263 ответов в теме

[Такелажник ПоухаМинайл]

Мегафон зарастает тиной всем все пофик. Месяц назад создал через коллцентр обращение, до сих пор ни ответа ни привета......Звонил узнавал, в ответ "Еще не рассмотрено"

онлайн-менеджер удобная штука

как то  пришлось обратиться - ответили быстро

а вот в колцентр как то звонил - висел полчаса прежде чем ответили

[палтус]

онлайн-менеджер удобная штука

как то  пришлось обратиться - ответили быстро

а вот в колцентр как то звонил - висел полчаса прежде чем ответили

Отвечают то быстро только толку.... Создали заявку с оператором и всееее.... месяц прошел ответа по заявке так и нет.... Раньше хорошо помогал форум на сайте, но его убрали

[Xalat]

Было подобное, помогает перезагрузка телефона выкл-вкл. Еще странность - дозвон с мегафона на мегафон может занимать порой минуту. Набираешь номер и минуту тишина, потом начинаются гудки контроля посыла вызова (длинные гудки). Чем эту минуту занимается сеть непонятно

[The_Omen]

Было такое уже неоднократно, причём мне даже смс не приходили о том, что кто-то звонил, просто не проходит звонок и все. Еще и lte в настройках приходится выключать, т.к. покрытие видать плохое и когда оно пропадает начинает глючить сеть, низкий уровень сигнала и все такое. При 3G такого не наблюдается. Два раза уже менял симкарту-пофиг, уже задумываюсь о смене оператора.

[Mixa]

Эта хрень началась с нового года, когда мониторинг передали из регионов в Самару, теперь даже по служебному вопросу в Мегафон не дозвониться.

[V-61]

Прошу   вас сообщить ,не было ли  у  вас в последнюю неделю проблем  со связью на Мегафоне ?

 

Мои обращения в  службу поддержки пока не  возымели никаких действий.

 Суть  в  следующем. Мне не  могут дозвониться разные люди с разных операторов. зато  через непродолжительное время после звонка я начинаю получать СМС  с сообщениям что мне  звонили  с такого то номера...

 

Вчера например рано утром  ,мне  позвонили 8 раз подряд. И ни разу  у  меня не прошел входящий. Только через час упала СМС о  звонках. Сегодня уже около 12 человек не смогли пробиться  . 

 

Дочь говорит что при попытке мне дозвониться  очень долго  полная тишина ,потом  сброс. Точно так же   идут и звонки  от меня..тишина более 2 минут,потом звонок и  сразу сброс.
никто с таким не сталкивался???

 

Обращения в Мегафон пока нн дают никаких резальтатов, а  сегодня  мне вообще сказали,что у них нет доступа к   данным по моему номеру.

 Мегафон  упал ? Их взломали ? Или меня слушают ?

Скорее всего симка заглючила . Я свою уже 2 раза менял , на днях опять пойду . Сначала думал телефон зависает -вставил в другой ,та же хрень . Притом может 2 дня не глючить , потом зависнуть.

[Скорая]

Не могу дозвониться на Мегафон.

[BanZai]

есть такая трабла, выше уже писали, если отключить 3g, все дозваниваются.

[АСТОРИЯ]

попробовать вставить симку в другой аппарат?

 Сони  Z3 ,  - та же фигня. Самсунг гелакси S 5 -   та же  гнусность.

 

Сижу  целый день симки переклидываю. С  телефона на телефон..

 

Симку уже поменяла... Настройки на GSM      - ставили  вчера.

Стало вообше жопно. Ни одного звонка,только СМС о том,  что мне не дозвонились

марин, какой телефон у тебя?...марка...

 Моторолла Дроид Макс.  Део не в  телефоне  явно..Сейчас  моя симка в самсунге  гелакси стоит - ровно та же беда

Отвечают то быстро только толку.... Создали заявку с оператором и всееее.... месяц прошел ответа по заявке так и нет.... Раньше хорошо помогал форум на сайте, но его убрали

 У  меня за этот месяц  трижды принимали заявку.  Ровно с  1  сентября каждое утро звоню и  матерюсь

Было подобное, помогает перезагрузка телефона выкл-вкл. Еще странность - дозвон с мегафона на мегафон может занимать порой минуту. Набираешь номер и минуту тишина, потом начинаются гудки контроля посыла вызова (длинные гудки). Чем эту минуту занимается сеть непонятно

 Я  на эту  странность жалуюсь.Помогло включение- выключение ?????? Я за день   уже раз 5  телефон перегружала.

есть такая трабла, выше уже писали, если отключить 3g, все дозваниваются.

 Вчера отключили. Больше никто ни разу не дозвонился... Сейчас  из Гелакси, который точно так же  глючил,симку переставила в  Мотороллу,   тут же  пришла куча сообщений. Мне набирают -  отвечает что я вне зоны..А у   меня полная  сеть показывается.

[палтус]

 

 

 

 У  меня за этот месяц  трижды принимали заявку.  Ровно с  1  сентября каждое утро звоню и  матерюсь

 

Ну да, а вответ слышишь "Давайте мы с вами составим обращение" На старшего смены не переключают, "Нет возможности" замкнутый круг, На одно обращение каждый раз предлагают создать новое обращение)))

[Global61]

Секта моторолозависимых негодуэ

[АСТОРИЯ]

Ну да, а вответ слышишь "Давайте мы с вами составим обращение" На старшего смены не переключают, "Нет возможности" замкнутый круг, На одно обращение каждый раз предлагают создать новое обращение)))

вот сейчас  позвонили мне 7 раз...все  7 раз ответ что я  вне зоны и   тут же  мне пришли  СМС о звонках.  Набрала Мегафон,жду  ответа  "специалиста"

[Innushka]

Марин, а пойти в офис Мегафон, и не уходить, пока они не разберутся, в чем проблема, не пробовали ? 
Благо, офисов стало больше по городу.. У них больше возможностей помочь, и не откажут.

Изменено: Innushka, 4.09.2015 - 21:12

[АСТОРИЯ]

Дозвонилась на Мегафон.  Ответ смешной.  
 
На  мое первое обращение,они отправили мне СМС  (которая  кстати не дошла),принесли извинения и....подарили мне 50 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
В возмещение  ущерба,бл....
 Никаких иных проблем они не усмотрели!! 
Следующее обращение  рассмотрят через неделю!
 
Скажите мне .граждане, а  городские номера  возможно переносить на другого оператора ??  У МТС вот точно нельзя

Марин, а пойти в офис Мегафон, и не уходить, пока они не разберутся, в чем проблема, не пробовали ? 
Благо, офисов стало больше по городу.. У них больше возможностей помочь, и не откажут.

 
 
Была трижды..раз мне меняли Симку. Второй раз у  них не работала база данных..В трети они ответили  что  я должна  звонить по тел 0500 ибо они не компетентны.
 Что то в  Мегфаоне умерло, по иоему

Изменено: АСТОРИЯ, 4.09.2015 - 21:30

[Innushka]

 

Была трижды..раз мне меняли Симку. Второй раз у  них не работала база данных..В трети они ответили  что  я должна  звонить по тел 0500 ибо они не компетентны.

 Что то в  Мегфаоне умерло, по иоему

 

а в какой именно обращалась ? тут от сотрудников зависит, в одном офисе они некомпетентны, в другом компетентны.. 
в центре, вроде, держат более-менее сотрудников ... 
У меня пока подобное было 2 раза, но недолго симку типо не видел тел и не подключался.. перезагрузка помогла. 
но обычно если возникают вопросы, иду в офис, ибо однажды дозвониться пробовала в мегафон, и не выдержала ожидания. 

[ProVIZOR]

Мегафон - говно! Было уже?

[Дима_61]

Таже муйня и с мегафоном и с мтсом. Причем мегавонь вооще стоит в чернобелой нокии, мтс в двусимочном самсе... И только теледва радует меня!

[палтус]

а в какой именно обращалась ? тут от сотрудников зависит, в одном офисе они некомпетентны, в другом компетентны.. 
в центре, вроде, держат более-менее сотрудников ... 
У меня пока подобное было 2 раза, но недолго симку типо не видел тел и не подключался.. перезагрузка помогла. 
но обычно если возникают вопросы, иду в офис, ибо однажды дозвониться пробовала в мегафон, и не выдержала ожидания. 

А толку обращаться в офис. Они там так же создадут обращение и сиди жди с моря погоды.

[АСТОРИЯ]

Так-с.После истерики Мегафону прошли уже три звонкаю..Надолго ли ????Списко СМСок длинный и выглядить одинаково :
Пропущен вызов от абонента.....и так на две страницы...

[Такелажник ПоухаМинайл]

вот сейчас  позвонили мне 7 раз...все  7 раз ответ что я  вне зоны и   тут же  мне пришли  СМС о звонках.  Набрала Мегафон,жду  ответа  "специалиста"

 

 

а телефон глючит только дома? или по ростову в разных местах тоже?

 

как вариант если есть возможность, проверьте еще какую нить симку мегафона в проблемном месте

[Скорая]

Буквально недавно окончательно расстались с компанией МТС. Ибо задрали. Мегафона нет.

[Salot_Sar]

Ну да, а вответ слышишь "Давайте мы с вами составим обращение" На старшего смены не переключают, "Нет возможности" замкнутый круг, На одно обращение каждый раз предлагают создать новое обращение)))

Старшего смены не существует. Это миф. Они переключают друг на друга.

[V-61]

Мегафон - говно! Было уже?

А что не говно ? 

[Salot_Sar]

Так-с.После истерики Мегафону прошли уже три звонкаю..Надолго ли ????Списко СМСок длинный и выглядить одинаково :
Пропущен вызов от абонента.....и так на две страницы...

У меня в истории СМС у каждого абонента где-то 25% сообщений "абонент такой-то не смог вам дозвониться". Как будто я всё время тусуюсь по каким-то подвалам и пригорода. А я из центра почти не выезжаю!

Изменено: Salot_Sar, 4.09.2015 - 22:29

[Жахнем]

С Менафоном давно траблы. Бесит жутко что с мегафона на мегафон дозвон идет в 4-5 раз чем с мегафона на любого другого оператора! А пропадание связи внезапно это стало нормой в последние пару недель.