3038 ответов в теме

[ОАО ЮТК]

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства

[Inetman]

Предложение одно: сделать человеческую смену тарифов на сайте, равно как и возможность подключить, к примеру, статичный IP...

[0vZ]

Да! Почему я должен стоять в очереди, чтобы сменить тариф? Часть тарифов UNLIM-BOOM появились на сайте, а часть нет

PS. С момента перехода на анлим-256 (до 1 сентября сижу на нем) стала постоянно отваливаться медиазона (когда был на трафике она работала идеально). В службе поддержки заявляют что у меня модем постарел :-D
PPS. Ваши юристы абсолютно необоснованно требуют нотариальную доверенность на представление интересов абонента, при том что нормы ГК в данном случае допускают простую письменную форму.

[truzens]

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства

Не думаю что поможет. Боролся с Вашим сервисом долго. Ушел на Корбину. Уже два месяца щастье.

[SGray]

совок неисправим. мои сожаления.

[Елена73]

Сделайте нормальное техобслуживание по Интернету в Батайске, а не 4 часа в день и чтобы была возможность дозвониться, а не бесконечно слушать автоатветчик.

[kew_x83]

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства

Пажалуйста, закройте Вашу организацию или продайте её другому оператору!

[Bush]

Ушел от Вас в конце 2007. До 2007 несколько лет пользовался и был доволен.
За 2007 год 4 раза отключали интернет якобы за неуплату. Я плачу, а деньги попадают
на счет телефона, а не интернета (я давно был подключен и было два разных счета).
Последней каплей стало письмо с угрозами вызвать в суд за якобы появившуюся задоленность
и утверждением что интернет у меня не работает по этой причине, хотя он работал.
Я все оплачивал в срок, но из-за бардака с платежами и картами оплаты N1,
были постоянные проблемы.
Посчитав что доказать мне ничего не удастся, заплатил несчастные 592 рубля и в тот же день разорвал договор.
Сейчас подумываю уйти от Спарка из-за участившихся перебоев. Но вспомнив проблемы возвращаться к Вам не хочется
Мои проблемы решать не надо, свои порешайте что бы людям было удобнее

[mamets]

Вечером постоянно пропадает интернет от 30 секунд до минуты. Иногда тухнет диод интернета, а иногда интернет и адсл. В службе поддержки ничем так и не помогли

Изменено: mamets, 25.08.2009 - 19:46

[=one=]

Пажалуйста, закройте Вашу организацию или продайте её другому оператору!

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства

у нас один автофорумец всегда помогает ,быстро ,без руководства

ЗЫ: Чую тема будет похлеще "ДТП на Садовой "

[Alexey GT]

Ушел от Вас в конце 2007. До 2007 несколько лет пользовался и был доволен.
За 2007 год 4 раза отключали интернет якобы за неуплату. Я плачу, а деньги попадают
на счет телефона, а не интернета (я давно был подключен и было два разных счета).
Последней каплей стало письмо с угрозами вызвать в суд за якобы появившуюся задоленность
и утверждением что интернет у меня не работает по этой причине, хотя он работал.
Я все оплачивал в срок, но из-за бардака с платежами и картами оплаты N1,
были постоянные проблемы.
Посчитав что доказать мне ничего не удастся, заплатил несчастные 592 рубля и в тот же день разорвал договор.
Сейчас подумываю уйти от Спарка из-за участившихся перебоев. Но вспомнив проблемы возвращаться к Вам не хочется
Мои проблемы решать не надо, свои порешайте что бы людям было удобнее

А о Virgin Connect не задумывался? Они почти везде ставят. Технология правда беспроводная. WiMax.
Тока нужен доступ на крышу, если многоквартирный дом. У меня на старой квартире председательша не пустила, сука.

Цены весьма умеренные. Если не ошибаюсь, 512 кб анлим - 650 руб в мес.

[freeman]

жалоб уже нет..ушел от вас..поскольку это не интернет адсл а гребаный дайл ап

[kolandr]

А мне спарк нравится. В воскресенье интернет исчез во вторник все устранили. Оказалась какая-то скотина на 8-м этаже перерезала провода. После ЮТК Спарк просто рай.

[Orel]

Ага и сделайте наконец службу тех поддержи в Азове, ибо туда звонить можно месяцами, да и насколько я понимаю оказывая круглосуточную услугу должна быть круглосуточная тех поддержка, а то в договоре указаны ростовские телефоны, а девочки ваши откровенно посылают на йух...

[lifeton]

После ЮТК Спарк просто рай.

Полностью согласен. Когда перешёл от ЮТК и первый раз позвонил в службу поддержки спарка и мне ОТВЕТИЛИ был удивлён. В ЮТК обычно "перезванивает" инженер через пару дней

[SGray]

В ЮТК обычно "перезванивает" инженер через пару дней

ога, хорошо если через пару дней
я на море успел съездить

[Mailman]

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства

когдаж вас разорят или купят?! совок ваш достал!!!

Звоню в пятницу в 17:00...отвалился АДСЛ. Оператор: А техники у нас работают до 17 и будут в понедельник! и бросают трубу!!!!

это только один пример!!!

ЗЫ Харакири вам поможет

[BJ™]

После ЮТК Спарк просто рай.

+1, Спарк рулит
А ЮТК моё глубочайшее пожелание - как можно быстрее обанкротиться, а руководству сдохнуть в жутких мучениях.

[Mailman]

ога, хорошо если через пару дней
я на море успел съездить

насчет инженера это вообще песня - он у них один и как мне сказали в техподдержке - меняет тарифные планы вручную!!! те когда сменяется месяц чуваку дают писульку где написанно кого и на какой план переключать. Он идет на кросс и тупо рубит этих счастливчиков, затем неспешно молотком и зубилом переводит

[0vZ]

Народ, может реально хватит флуда "спарк/корбина/цтс лучше, а ютк дерьмо"?
Это и так все знают, общеизвестный факт так сказать. Но вот может топикстартер действительно может попытаться сделать ютк чуть менее говном?

ЗЫ. Большинство сидят на ЮТК из-за отсутствия альтернатив.
ЗЗЫ. Главный минус в ЮТК - совковость. Во всей их политике, в куче мелочных бумажек и писюлек прослеживается откровенная совковость и никакой ребрендинг тут не поможет.

[Diesel]

когдаж вас разорят или купят?! совок ваш достал!!!

Звоню в пятницу в 17:00...отвалился АДСЛ. Оператор: А техники у нас работают до 17 и будут в понедельник! и бросают трубу!!!!

это только один пример!!!

ЗЫ Харакири вам поможет

+1 такая же ерунда, только меня в пятницу еще и уверяли, что техники работают до 23.00 и все исправят. И-нет заработал в понедельник.

[SGray]

0vZ

а ты не заметил, что топикстаптер пропал?

[Slipp]

Главный минус в ЮТК - совковость. Во всей их политике, в куче мелочных бумажек и писюлек прослеживается откровенная совковость и никакой ребрендинг тут не поможет.

+1 Давно пора стать клиентоориентированной компанией, а не сидеть на монополии
Начать хотя бы с техподдержки и с дополнительных сервисов, типа нормальной смены тарифа и т.п.

[Tony]

тоже непонятно, почему на одни тарифы подключиться можно, а на другие нет. такое ощущение, что это сделано специально, побольше клиентуры держать на менее выгодных тарифах. низачот короче

[Easy Rider]

Где же афтар? почему не отвечает? или это односторонний сервис? доводит жалобы до руководства?