728 ответов в теме

[duboff]

Усталость, не возможность на что то повлиять, регламенты.

Вы думаете что все что они вам говорят и у них требуют их инициатива? там регламентов навводили как блох у барбоски

 

ну в других-то местах  регламенты не мешают нормально общаться

[course]

ну в других-то местах  регламенты не мешают нормально общаться

бывает так что подряди идут люди и хотят странных вещей, при этом они бывают весьма настойчивы, персонал чаще всего люди, устают, раздражаются и тд. Согласен, может это не профессиональное поведение, но и люди бывают русских слов не понимают. Много раз подобные явления набюдал пока отправлял.

[vlad-ghost]

бывает так что подряди идут люди и хотят странных вещей, при этом они бывают весьма настойчивы, персонал чаще всего люди, устают, раздражаются и тд. Согласен, может это не профессиональное поведение, но и люди бывают русских слов не понимают. Много раз подобные явления набюдал пока отправлял.

т.е. вариант установить перед ресепшеном люк который сбрасывает надоедливого и невменяемого человека в подвал к акулам это хорошее решение?

[duboff]

ЕСли не затруднит можно немного подробностей, что отказались принять, чем объяснили пусть и без предоставления документального подтверждения, что то же они сказали. 

отправлял  оптику , прицел
Сразу реакция - нельзя , звонили куда-то , не дозвонились, отказ
Попытки  выяснить основания отказа  страшно нервировали  персонал

Который  не сразу но пришел к   требованию     предоставить  сертификат

Что за сертификат , о чем он должен говорить,  кем выданный  -  пояснить не снизошли

В итоге повернулся и ушел

 

[course]

т.е. вариант установить перед ресепшеном люк который сбрасывает надоедливого и невменяемого человека в подвал к акулам это хорошее решение?

Хорошее решение это быть вменяемым, если сказали не можем принять, значит не можем. Почему? регламент есть на сайте СДЭК, ну не досуг бывает все это разжёвывать когда очередь стоит, а люди часто справедливости в их версии хотят добиться именно здесь и сейчас.

[vlad-ghost]

вон вопрос выше, какой сертификат, им проще отказать чем решить проблему и дать мотивированный ответ, вариант что прицел это оптический прибор а не часть оружия они не смогли дотумкать 

[course]

отправлял  оптику , прицел
Сразу реакция - нельзя , звонили куда-то , не дозвонились, отказ
Попытки  выяснить основания отказа  страшно нервировали  персонал

Который  не сразу но пришел к   требованию     предоставить  сертификат

Что за сертификат , о чем он должен говорить,  кем выданный  -  пояснить не снизошли

В итоге повернулся и ушел

https://forum.guns.r...10/2194134.htmlпервый пост по ссылке

[duboff]

бывает так что подряди идут люди и хотят странных вещей, при этом они бывают весьма настойчивы, персонал чаще всего люди, устают, раздражаются и тд. Согласен, может это не профессиональное поведение, но и люди бывают русских слов не понимают. Много раз подобные явления набюдал пока отправлял.

не понял

https://forum.guns.r...10/2194134.htmlпервый пост по ссылке

а что там , на работе не открывает

вон вопрос выше, какой сертификат, им проще отказать чем решить проблему и дать мотивированный ответ, вариант что прицел это оптический прибор а не часть оружия они не смогли дотумкать 

я им говорил это по русски
 

[Evgedoc]

Последнюю посылку получил а разорванном пакете. Сказали такой приняли. Я конечно в недоумении слегонца. Из пакета ничего не пропало, хотя были мелкие предметы в том числе.

[course]

отправлял  оптику , прицел
Сразу реакция - нельзя , звонили куда-то , не дозвонились, отказ
Попытки  выяснить основания отказа  страшно нервировали  персонал

Который  не сразу но пришел к   требованию     предоставить  сертификат

Что за сертификат , о чем он должен говорить,  кем выданный  -  пояснить не снизошли

В итоге повернулся и ушел

Уточнил у своего менеджера, в вашем случае вы столкнулись с некомпетентностью сотрудника

 2021-09-20_11-20-44.jpg   32,18 Кб   1 раз скачано

объясню почему так, штраф за пересылку опасного груза 10т.р. и когда человек не уверен что это можно отправить (или считает что нельзя пусть и ошибочно) он скорее всего откажет, .т.к. штраф прилетит на офис, а следовательно потом в его ЗП.

[vlad-ghost]

люди, не парьтесь и есть спецсвязь, она вам хоть пушку привезет и танк ))))

[course]

не понял

 

это ювелирное изделие, от физ лиц не принимает

а почему?

регламент запрещает

а мы не кому не скажем

нельзя

а я в другом офисе отправлял там было можно

отправьте там еще раз

я буду жаловаться

----

Это бУ запчасть от автомобиля, мы ее не можем принять, она пачкает другие вещи

а я ее заверну хорошо

нельзя

да ни кто не узнает

 

и таких диалогов за годы что я с ними работаю слышал тонны

туда входит и табак для кальянов и угли, все это ние очевидно для обывателя, но запрещено к перевозке... и вот стоит каждый такой и устраивает качели

[duboff]

Уточнил у своего менеджера, в вашем случае вы столкнулись с некомпетентностью сотрудника

2021-09-20_11-20-44.jpg

объясню почему так, штраф за пересылку опасного груза 10т.р. и когда человек не уверен что это можно отправить (или считает что нельзя пусть и ошибочно) он скорее всего откажет, .т.к. штраф прилетит на офис, а следовательно потом в его ЗП.

Я  и не сомневался в некомпетентности ,  печалит  форма отказа

[duboff]

это ювелирное изделие, от физ лиц не принимает

а почему?

регламент запрещает

а мы не кому не скажем

нельзя

а я в другом офисе отправлял там было можно

отправьте там еще раз

я буду жаловаться

----

Это бУ запчасть от автомобиля, мы ее не можем принять, она пачкает другие вещи

а я ее заверну хорошо

нельзя

да ни кто не узнает

 

и таких диалогов за годы что я с ними работаю слышал тонны

туда входит и табак для кальянов и угли, все это ние очевидно для обывателя, но запрещено к перевозке... и вот стоит каждый такой и устраивает качели

Люди в общем одинаковы
Обратная сторона медали - см выше

[serg750]

Хуже только почта рф...

[course]

Хуже только почта рф...

Вы скорее всего давно не пользовались её услугами, почта уже реально давно лучше многих.

[Evgedoc]

Вы скорее всего давно не пользовались её услугами, почта уже реально давно лучше многих.

 

Не соглашусь.

[course]

Не соглашусь.

Имеете право. Я просто ежемесячно имя отправляю по два-три десятка отправлений и точно знаю о чём говорю

[Сев-Кав ТВ]

На трассе постоянно встречаются автомобили почты России - буханки, фургончики и поменьше ) Всё время что-то куда-то везут. Быстро доставляют сейчас они.

А что СДЭК? Пока соберёт сборный груз, пока довезут. Не будут гнать не заполненную под завязку тачку по маршруту. Ещё не всё берут для перевозки. Так ещё дольше приходится набирать объём груза ) Так и работают.

[course]

На трассе постоянно встречаются автомобили почты России - буханки, фургончики и поменьше ) Всё время что-то куда-то везут. Быстро доставляют сейчас они.

А что СДЭК? Пока соберёт сборный груз, пока довезут. Не будут гнать не заполненную под завязку тачку по маршруту. Ещё не всё берут для перевозки. Так ещё дольше приходится набирать объём груза ) Так и работают.

у них с ПВЗ сейчас грузы забирают 2 раза в день, а не один как недавно еще было, у них все достаточно быстро, но затупы случаются к сожалению. обычно это связанно с перегруженностью сортировочного центра, недостатка груза нет, что бы отправить машину

[duboff]

Имеете право. Я просто ежемесячно имя отправляю по два-три десятка отправлений и точно знаю о чём говорю

Хех , так  у тебя это бизнес , для которого важна предсказуемость - сроки доставки и компенсация если что

причем массовый

А тут обыватель с одной посылочкой , которого нахер послали

[Bogy]

Сегодня забирал литой казан на 10л со СДЭКа. 
Так эти тридварасы умудрились так посылку швырять, что одну чугунную ручку отломали нафиг....

[vlad-ghost]

Сегодня забирал литой казан на 10л со СДЭКа. 
Так эти тридварасы умудрились так посылку швырять, что одну чугунную ручку отломали нафиг....

упаковка жесткая была? в обрешетке? 

[course]

Сегодня забирал литой казан на 10л со СДЭКа. 
Так эти тридварасы умудрились так посылку швырять, что одну чугунную ручку отломали нафиг....

Упаковка должна соответствовать характеру вложения.

[Bogy]

Ну как его надо упаковывать. Картонная заводская коробка. С завода с Татарстана на склад в Питер довезли целым. А с Питера в Ростов ею в СДЭКе как будто в пинбол играли. Или надо было его в жёсткую обрешётку, и наклейку хрупкий груз? А если этого нет, то можно квадратный груз привезти в плоском виде?