2802 ответов в теме

[Diogen]

В последнее время появились проблемы с платежами (банк-клиент) . Я в банк-клиенте вижу что платеж ушел, а контрагент получает деньги где-то день на третий и в сласть имеет нам мозг . Наблюдается пугающе часто и с совершенно разными клиентами .

 

Только сегодня в деловых платил наличкой  , так-как платеж с прошлой пятницы до сих пор не дошел 

[полосатый]

зашёл сегодня в сберонлайн, и неожиданно обнаружил открытый (вопрос кем?), и при том арестованный счёт на 41р42к, сама суть смешна, т.к. на основной карте баланс 144кр, они не могли оттуда списать этот несчастный полтинник?  чё за развод?

[полосатый]

И вообще, как мог возникнуть левый счёт без моей подписи? Это вроде уже уголовные дела.

[Алюша]

зашёл сегодня в сберонлайн, и неожиданно обнаружил открытый (вопрос кем?), и при том арестованный счёт на 41р42к, сама суть смешна, т.к. на основной карте баланс 144кр, они не могли оттуда списать этот несчастный полтинник?  чё за развод?

в инфе по счету должно быть указано когда он открыт.  Звони на горячую линию, потом расскажешь.

[полосатый]

в инфе по счету должно быть указано когда он открыт.  Звони на горячую линию, потом расскажешь.

открыт 8.11, звонил, говорят что ничего сказать не могут, идите с паспортом в любое отделение.

[CyClone]

Если транзакция по возврату ИМ прошла успешно, то 14 дней для кредитки СБ
попроси у ИМ скан чека о возврате

Дважды делал в магазинах возвраты на карту. Оба раза деньги поступили раньше, чем я успел дойти домой... но это было не в СБ

У жены недели 2 назад сберовский банкомат скушал карту. Они до сих пор не могут её вернуть. Даже сказать не могут, была ли выборка из того банкомата...

Изменено: CyClone, 12.11.2014 - 09:06

[Pazriotus]

Дважды делал в магазинах возвраты на карту. Оба раза деньги поступили раньше, чем я успел дойти домой... но это было не в СБ

У жены недели 2 назад сберовский банкомат скушал карту. Они до сих пор не могут её вернуть. Даже сказать не могут, была ли выборка из того банкомата...

 

О, с картами в случае утери вообще жесть, по телефону 8800 меня перенаправили в главное городское отделение, там - в местное, и всюду надо было дозваниваться по полчаса. Но самое главное, что из местного попросили опять позвонить на 8800, так как у них там ещё не пришла информация.

В итоге мурыжили неделю, а когда-таки сказали, где забрать карточку, она уже была уничножена по истечению срока давности. В Краснодаре дело было. Пришлось заказывать новую и ждать 2 месяца, так как моё первое заявление на выдачу они "потеряли". Как то не складывалось у меня со сбером в общем.)))

[CyClone]

В итоге мурыжили неделю, а когда-таки сказали, где забрать карточку, она уже была уничножена по истечению срока давности. В Краснодаре дело было. Пришлось заказывать новую и ждать 2 месяца, так как моё первое заявление на выдачу они "потеряли". Как то не складывалось у меня со сбером в общем.)))

По истечению срока давности они же должны были её автоматически перевыпустить?

[АСТОРИЯ]

Вот вы меня пугаете постоянно, а??
Плохое про Сбер ???
Вспомнила! Пришла недавно в соседний огромный, уютный. с кучей диванов, удобнейший Сбер по соседству, взяла талончик....Сижу играю на телефоне..Сижу, уже все выиграла. ..зал опустел, 10 минут сижу а мой номер на табло не горит..Пошла узнавать, когда вызовут... А они не стали заморачиваться и просто сразу : Поняли что я хочу, нашли перевыпущенную карту, выдали мне её, дали спецручку и у меня впервые получилось на карте расписаться....И все.... Черт..Чего ж про них плохого то сказать ???

ААААААААААААААААААА!!Они мне, собаки женского полу, снова лимит кредитки увеличили...И я снова трачу..Как бы это прекратить ? )

[Снежка]

Дважды делал в магазинах возвраты на карту. Оба раза деньги поступили раньше, чем я успел дойти домой... но это было не в СБ...

1) - это было не в СБ (помним про объемы)

2) - это был возврат не в им (помним, как сильно грешат им со сроками проведения операций)

3) - возможно, что это была дебетовая, а не кредитная карта.

 

Нормальным, не требующим нервных переживаний, можно считать срок возврата в 14 дней.

Наличие череды праздников могло косвенно ухудшить это показатель в случае Стаса.

[Pazriotus]

По истечению срока давности они же должны были её автоматически перевыпустить?

 

Нет, по крайней мере в моём случае попросили написать заявление на выдачу новой. Автоматически не перевыпустили.

[Лилу]

 

У жены недели 2 назад сберовский банкомат скушал карту. Они до сих пор не могут её вернуть. Даже сказать не могут, была ли выборка из того банкомата...

 

Как-то забыла карту в банкомате в отделении, пришла на следующий день - отдали даже без предъявления паспорта ))))

[Николай]

Разве автоматом выпускают новые карты взамен старых? За нее же платить надо, поэтому думаю что без заявления никак.

В ЦИ я писал заявление.

 

В Евросети покупал телефон, через час вернул, деньги на карту СБ вернулись в течение пары минут, я даже от стойки отойти не успел.

Карта дебетовая.

[Алюша]

Разве автоматом выпускают новые карты взамен старых? За нее же платить надо, поэтому думаю что без заявления никак.
В ЦИ я писал заявление.

по истечению срока действия -автоматом.
По другим причинам -по заявлению

[Лилу]

Разве автоматом выпускают новые карты взамен старых? За нее же платить надо, поэтому думаю что без заявления никак.

 

Автоматом. если деньги на счету есть - сразу спишется сумма за годовое обслуживание, если нет денег, спишут, когда появятся

[AlexOO]

Как-то забыла карту в банкомате в отделении, пришла на следующий день - отдали даже без предъявления паспорта ))))

Так на карте наверное баланс нулевой был...

[Лилу]

Так на карте наверное баланс нулевой был...

 

Не могу точно сказать, сколько было, но ненулевой 100% =)

[Николай]

по истечению срока действия -автоматом.
По другим причинам -по заявлению

А если человек не хочет? Это типа чтобы клиент не ушёл.

[Лилу]

А если человек не хочет? Это типа чтобы клиент не ушёл.

ну не хочет- не придет за картой. В чем проблема-то?

[old crow]

а есть  ли среди софорумцев  работник сбербанка, желательно, конечно, сразу ипотечного отдела

так как то, что  он ж..па я  убедилась в очередной раз, так как никто нигде не может ни проконсультировать, ни дать информацию, ни толком объяснить  про  ситуацию  рефинансирования ипотеки, ни в  одном отделении банка, начиная от  Евдокимова, заканчивая домом профсоюзов

[CyClone]

Как-то забыла карту в банкомате в отделении, пришла на следующий день - отдали даже без предъявления паспорта ))))

Вот, нам так и сказали - если бы вашу карту съел банкомат в отделении, то её бы сразу отдали. А так как карту съел терминал, к нему доступа у сотрудников отделения нет, и надо подождать, когда будет выемка, и обратиться в офис на Братском... через неделю на Братском сказали - Вашей карты у нас нет, мы ничего не знаем, подождите ещё неделю..

[Лилу]

Вот, нам так и сказали - если бы вашу карту съел банкомат в отделении, то её бы сразу отдали. А так как карту съел терминал, к нему доступа у сотрудников отделения нет, и надо подождать, когда будет выемка, и обратиться в офис на Братском... через неделю на Братском сказали - Вашей карты у нас нет, мы ничего не знаем, подождите ещё неделю..

Да, в вашем случае вернее было бы сразу делать заявление на перевыпуск, уже бы с картой были, а так-хз...

[PPG]

сегодня очередной косяк в сб-онлайн. Раньше с водой было - не показывал окна текущих показаний. Сегодня плачу за газ, при вводе лицевого счета пишет "Введённое новое показание счётчика должно быть больше предыдущего", хотя до страницы с показаниями ещё не дошёл. Не показывает даже владельца этого лицевого счета. Опять глюк и опять придется топать в очередь на поклон к оператору...

[CyClone]

Да, в вашем случае вернее было бы сразу делать заявление на перевыпуск, уже бы с картой были, а так-хз...

Написали заявление на перевыпуск. Прошли уже 2 недели, а карты всё ещё нет ... хотя в сбербанк-онлайн номер карты уже новый.

[Алюша]

Написали заявление на перевыпуск. Прошли уже 2 недели, а карты всё ещё нет ... хотя в сбербанк-онлайн номер карты уже новый.

Позвони на горячую линию, они точно скажут где карта. Если уже в отделении- иди и пинай их там.