728 ответов в теме

[flash-garage]

А что мешало им заказать кольца в Крыму? Или Краснодаре?

[Uragan]

А что мешало им заказать кольца в Крыму? Или Краснодаре?

Люди умудряются заказывать из другого конца страны то, что продается в соседнем подъезде 

[vlad-ghost]

А что мешало им заказать кольца в Крыму? Или Краснодаре?

практически копии булгари? не всех делают ))) 

Люди умудряются заказывать из другого конца страны то, что продается в соседнем подъезде 

но не все об этом знают, а качественные вещи делают не везде 

Виноват конкретный менеджер, которого обязали обзвонить клиентов после теракта на мосту и уведомить об остановке доставок в Крым и решения вопроса о действиях с отправлениями. Он видимо этого не сделал и отсюда проблема. Так же виноват продавец товара, который не работает над контролем доставки своих отправлений. Деньги получил и пох что там и как. 

там менеджер сдека нифига не сделал, как сказали менеджер не предложил сменить адрес отправления заводу а все походу ждал что как то ситуация разрулится сама а когда до этого дошло то время было потерянно, как всегда человеческий фактор, одни не хотели перегружать фуру и т.д. и т.п. другие не захотели лишние телодвижения делать, менеджер на горячей линии не предложила этот вариант а только сопли жевала с возможными вариантами доставки, скрины есть могу скинуть в личку, т.е. после моста руководство сдэка должно было натаскать менеджеров на то чтобы решали проблемы с доставкой а не ждали у моря погоды 

Изменено: vlad-ghost, 17.10.2022 - 15:16

[Uragan]

там менеджер сдека нифига не сделал, как сказали менеджер не предложил сменить адрес отправления заводу а все походу ждал что как то ситуация разрулится сама а когда до этого дошло то время было потерянно, как всегда человеческий фактор

У меня таких сотрудников нет. Стараюсь дураков не держать. 

 

но не все об этом знают, а качественные вещи делают не везде 

У нас постоянно приходят автомобильные коврики из Челябинска, точно такие же как делают в Чалтыре. При этом они еще и дороже стоят

[vlad-ghost]

У меня таких сотрудников нет. Стараюсь дураков не держать. 

У нас постоянно приходят автомобильные коврики из Челябинска, точно такие же как делают в Чалтыре. При этом они еще и дороже стоят

это с канала ТП сдэка там то кто то сидит, и в костроме кто то сидит кто с заводом общался да и в питере тоже, ну а коврики чалтырская подделка и несравненный челябинский оригинал )))

короче проехали этот кейс, считаю что надо было сразу руководству сдэка сделать рассылку как раскидать грузы тех кто согласен до ближайших населенных пунктов до моста 

[vlad-ghost]

и обзвонить каждого клиента телефоны есть чтобы предложить альтернативу 

[Uragan]

и обзвонить каждого клиента телефоны есть чтобы предложить альтернативу 

Рассылка по договорникам была. Мы своих клиентов на этом направлении обзвонили. Но как ты понимаешь, это франшиза из огромного количества юридических лиц и ИП, где далеко не все подходят к работе ответственно. 

Изменено: Uragan, 17.10.2022 - 15:42

[vlad-ghost]

короче кострома и питер негодяи 

Рассылка по договорникам была. Мы своих клиентов на этом направлении обзвонили. Но как ты понимаешь, это франшиза из огромного количества юридических лиц и ИП, где далеко не все подходят к работе ответственно. 

и вы сами стали обзвон делать или вам сверху спустили сценарий обзвона? 

[Uragan]

короче кострома и питер негодяи 

и вы сами стали обзвон делать или вам сверху спустили сценарий обзвона? 

У нас есть централизованное оповещение о изменении транспортных схем, задержках груза и сложных направлениях. Далее мы оповещаем своих клиентов.

[vlad-ghost]

и когда оно пришло? чтоб знать кого бить 

[Uragan]

и когда оно пришло? чтоб знать кого бить 

Точно не скажу. Масса всего приходит. Но думаю через день или два после теракта

[Лилу]

А что мешало им заказать кольца в Крыму? Или Краснодаре?

 

всмысли, больной сам виноват, что заболел?)

[flash-garage]

всмысли, больной сам виноват, что заболел?)

А если бы они им не понравились или размер оказался неверным? Обратно бы отправляли?

всмысли, больной сам виноват, что заболел?)

Заказывать такие вещи в притык по времени весьма неблагоразумно. Ведь накладки могли возникнуть и без ЧП на мосту. Дорога то дальняя

Изменено: flash-garage, 17.10.2022 - 19:25

[Лилу]

А если бы они им не понравились или размер оказался неверным? Обратно бы отправляли?
Заказывать такие вещи в притык по времени весьма неблагоразумно. Ведь накладки могли возникнуть и без ЧП на мосту. Дорога то дальняя

 

- обратно отправляли, продавали, переплавляли - это уже их проблема

- дата заказа нам неизвестна

[flash-garage]

Тут железяки отправляешь и сразу продумываешь варианты на случай "а вдруг", а то кольца свадебные

[Inetman]

Тут железяки отправляешь и сразу продумываешь варианты на случай "а вдруг", а то кольца свадебные

 

Действительно! Свадьба! Такое событие бывает раз в жизни! Ну, два. Ну, три максимум. Четыре в крайнем случае. Никак не больше пяти!

[Stanislav1]

Мутная история...
Владхост, походу, снова пиарит свою спецсвязь. С чего бы вдруг при такой к ней любви отправлять рыжьё СДЭКом?

зы а спецсвязь возит в крым как по расписанию грузы и с ними проблем меньше

[Uragan]

Мутная история...
Владхост, походу, снова пиарит свою спецсвязь. С чего бы вдруг при такой к ней любви отправлять рыжьё СДЭКом?

Мы одно время занимались пандоравскими цацками, и возили их исключительно спецсвязью. Но там было не два кольца 

[vlad-ghost]

Мутная история...
Владхост, походу, снова пиарит свою спецсвязь. С чего бы вдруг при такой к ней любви отправлять рыжьё СДЭКом?

это не я заказывал украшения, и да правда никто не знал что будет с мостом проблемы, и то что завод решит отправить сдэком, а спецсвязь просто работает, но у них попроще коммуникация, в крайнем случае москва всегда есть круглосуточно

 

а тут местные костромские которым на все наплевать, не то что у урагана ответственные, скандал немного разрастается там, завод решил забрать себе груз

 

 

а по поводу колец не буду каркать но а вдруг это намек был для новобрачных  

[Inetman]

а по поводу колец не буду каркать но а вдруг это намек был для новобрачных  

 

Хорошее дело браком не назовут!

[kulon]

надеюсь на магию форума, и все же быстрее приедет посылка 13790822549

Подскажите, если выбирать Менжинского, быстрее приедет? (ранее вроде было так)

утром статус - в Ростове в сортировочном центре, но твердят что только 24го привезут 

груз на Западный через Москву планируется везти? 

 

боксберри правда еще более задерживают, ожидаемая дата 18го, приехало в ростов 19го днем,   к вечеру сегодня 21е так и не привезли в пункт 

Изменено: kulon, 21.11.2022 - 18:05

[deedee]

Странно, в сентябре боксберри утром приезжал в Ростов и в 16.00 был в пункте выдачи.

[ALPAN]

кто то пользовался CDEK Forward – сервис по доставке из зарубежных интернет-магазинов?

https://global.cdek.ru/

[Baken]

Они только зарубежный адрес предоставляют или можно через них оплату провести нашей картой, как в Бандерольке?

[Rap-61]

кто то пользовался CDEK Forward – сервис по доставке из зарубежных интернет-магазинов?
https://global.cdek.ru/

я пользовался. Заказывал айхерб из Польши. Все прошло нормально, но долго. Мясяца полтора где-то