3038 ответов в теме

[ARSLAN]

Вот лучше скажите как мне в этом всеми любимом ЮТК, сделать в сельской местности тариф человеческий?! Ща плачу 800р за 256 kbit. Грабеж

[Nimnool]

ОАО «ЮТК» в срок до 1 мая 2010 г. прекратить нарушения части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», выразившиеся в нарушении нормативного порядка ценообразования, в установлении экономически необоснованной различной абонентской платы за пользование услугой доступа к сети Интернет в рамках тарифного плана «UnlimBOOM» в зависимости от принадлежности абонента ОАО «ЮТК» к группе населенных пунктов Ростовской области.
ОАО «ЮТК» в срок до 1 мая 2010 г. установить единую абонентскую плату по тарифному плану «UnlimBOOM» на услуги безлимитного доступа к сети Интернет на территории Ростовской области, дифференцируя стоимость данной услуги в зависимости от скорости доступа к сети Интернет.

http://www.rostov.fa...news.php?id=315

Изменено: Nimnool, 10.03.2010 - 15:22

[Wit]

прекратить нарушения части 1 статьи 10 ...

Они наверное просто сделают недоступным этот тариф для регионов. или переименуют его.
или поднимут цены в городе...

[kew_x83]

Меня все еще поражает то, как в ЮТК "СТРЕМЯТСЯ" привлечь абонентов. Знакомая заключила договор 8 февраля. Вчера наконец-то проложили в квартире кабель, подключил модем и уаля, лампочка DSL не горит. Звонок в саппорт, ответ: "Ой, а я смотрю, вас еще не подключили....ну я заявку оставлю, но когда сделают не знаю, в порядке очереди". Это как называется??? БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ПРОШЛО, и не могли линию подключить??!! Ничего, что все обещано в двухнедельный срок? *CENSORED*

ЖЕСТЬ

вчера подруга позвонила попросила помочь с интернетом. Без каких либо ускорений отдел продаж ЦТС созвонился, подъехал парень в удобное для нее время в удобное месте для заключения договора, а сегодня вечером пбудет инженер и подключит АДСЛ

[Bogy]

Ну и уйдут от них оставшиеся абоненты на ЦТС или GPRS )))

[Orel]

Позвонил вчера вечером в "службу поддержки" , ровно 2о минут я слушал музыку после того как дэвочка сказала подождите, в итоге рассказав о проблеме Дикой потери пакетов , дэвочка сказала что передаст проблему админу, и он позвонит на сотовый. Забыв сотовый дома сегодня (склероз сцуко), админ позвонил, но сделать ничего не сделал, неужели тяжело поглядеть логи и принять меры...

100 packets sent; 68 packets received;
Round trip times (ms): Minimum: 161, Maximum: 104, Average: 0
Это пинг на сайт google.com как то вот так...

[ARSLAN]

ОАО «ЮТК» в срок до 1 мая 2010 г. прекратить нарушения части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», выразившиеся в нарушении нормативного порядка ценообразования, в установлении экономически необоснованной различной абонентской платы за пользование услугой доступа к сети Интернет в рамках тарифного плана «UnlimBOOM» в зависимости от принадлежности абонента ОАО «ЮТК» к группе населенных пунктов Ростовской области.
ОАО «ЮТК» в срок до 1 мая 2010 г. установить единую абонентскую плату по тарифному плану «UnlimBOOM» на услуги безлимитного доступа к сети Интернет на территории Ростовской области, дифференцируя стоимость данной услуги в зависимости от скорости доступа к сети Интернет.

http://www.rostov.fa...news.php?id=315

Надеюсь это ина меня распостранится

[Orel]

Отзвонился вечером вчера админ, поменял профиль, ничего не изменилось, сказал что передаст проблему местным админам(азовским) пошел 5 й день без нормального интернета...ЮТК форева сцуко

[Yusv]

Скопирую мою проблему, только город другой


Отзвонился вечером вчера админ, поменял профиль, ничего не изменилось, сказал что передаст проблему местным админам(Аксайским) пошел четри какой-й день без нормального интернета...ЮТК форева сцуко mad.gif

[Yusv]

Аксай, телефон - 58425


Отпишуcь пару лет назад были хорошие параметры линии, потом они упали, менял лапшу на витую, пробовал разную лапшу и витуху до щитка (20 м.), есть другой новый модем 2520 (с самой свежей прошивкой) со сплитером, пробовал и без сплитера ибо телефон мне не нужен, он у меня только ради интернета, 2520 работает еще хуже, чем мой 504T с самой свежей прошивкой. g.dmt выбратно. Пробовал и другие. Зухели правда не пробовал, но могу и его выпросить. Рекконект стабильно раз в несколько часов, иногда раньше как сейчас, когда как назло начал качать с рапиды, где нет возможности докачивать. Когда погода влажная параметры становятся лучше, слава, сейчас постоянно влажно. Скорость понижали, но кроме очень медленной скорости и оставшихся тех же разрывов, лучше не стало, поэтому попросил поднять, оставили 4-е мега-бит. Общался с админом ростовским он поднял мне скорость и параметры поднялись и даже можно поднять еще по рейтингу (!), ну хоть стало нормально качать в эти часы пока не пере-подключится. Ростовский сделал, что я попросил и сказал, что проблему с линием это надо к местным обращаться, тут я не помогу . А местным до этого звонил, говорили «мы не может поднять - параметры плохие», ведь проблему не решили и вызвали только злость, тем что сделали мне тормознутый инет и оставили проблему не решенной. Заявление писал на проверку линии. Но прошло несколько месяцев с его написания, а сор и там. У знакомых в том же доме из того же кросса, нормальный инет и стабильные параметры линии. Понравились слова подключающих, у вас еще хорошо, вот когда рвется постоянно это плохо да и вам должно хватать такой связи...





ЗЫ: Теперь боюсь звонить местным, чтоб не сделали еще какую гадость.

ЗЫ: ЗЫ: Можно ли мне подключить другую пару?

Что вспомню напишу ещё...

лог

DSL out of sync Mar 14 11:58:31> DSL Carrier is down Mar 14 12:00:48> DSL in Sync Mar 14 12:00:51> DSL Carrier is up

и новое подключение

такое ощущение, что где-то что-то отходит

Изменено: Yusv, 14.03.2010 - 12:35

[Yusv]

как-то было, вечером параметры/скорость плохая, ночью существенное улучшение

Mar 14 11:58:03> PAP authentication succeeded
Mar 14 11:58:03> peer from calling number 00:30:88:23:0D:0D authorized
Mar 14 11:58:03> PPPoE Connect with IP Address 188.114.36.72
Mar 14 11:58:03> PPPoE Connection Successfully Established
Mar 14 11:58:03> PPPoE Connect with Gateway IP Address: 188.114.0.1
Mar 14 11:58:03> WAN IP address 188.114.36.72
Mar 14 11:58:03> WAN gateway 188.114.0.1
Mar 14 11:58:03> primary DNS address 83.221.202.254
Mar 14 11:58:03> secondary DNS address 80.254.111.13
Mar 14 11:58:03> ppp0
Mar 14 11:58:26> DSL out of sync
Mar 14 11:58:31> DSL Carrier is down
Mar 14 12:00:48> DSL in Sync
Mar 14 12:00:51> DSL Carrier is up
Mar 14 12:00:51> sar read trained mode (1)(ADSL_G.dmt)
Mar 14 12:00:52> ppp0
Mar 14 12:00:57> Terminated: Modem Hang-Up
Mar 14 12:00:57> Connection terminated.
Mar 14 12:00:57> Modem hangup
Mar 14 12:00:57> pppd 2.4.3 started by root, uid 0


DSL Status

ADSL status shows the ADSL physical layer status.

ADSL Firmware Version: 7.03.01.00 - 7.03.01.00 - 7.03.01.00 Annex A - 01.07.2c - 0.54
ADSL Software Version: V3.02B01T01.RU.20071221
Line State Connected
Modulation ADSL_G.dmt
Annex Mode Annex A
Max Tx Power -38 dBm/Hz

Item Downstream Upstream Unit
SNR Margin 17 20 dB
Line Attenuation 36 14 dB
Data Rate 4096 640 kbps



SNR Margin 17 20 dB - но когда было два мегабито, было хуже, вот в чем прикол, притом намного!

[BankiR]

Гребанный ЮТК. Тариф 2048 бит в сек а по факту

[MONACH]

MONACH
здравствуйте,у нас такая проблема живу в х.Ленинаван(мясниковский р-н) два года назад нам подключил интернет от ЮТК Disel.максимальная скорость при загрузке на любом тарифном плане не выше 50-80КБ/с. в службе поддержки это объяснили тем что сигнал на наше АТС поступает через HI FI и лучше не будет но это еще пол беды у нас еще нет медиазоны а связь с интернетом интернетом прерывается с периодичностью каждые 15-20 мин.все к кому обращался говорят нужен оптика волоконный кабель протянуть с города.мы от города живем в 2 км неужели это так сложно сделать?может кто подскажет как быть куда и кому жалобу написать? нас более 60 больше не подключают говорят свободных портов нету будет кабель будут порты.короче живем почти в городе а условия как в каком то глухом лесу.

[SGray]

собирайте 600 тыс и будет у вас кабель

[O.V.]

Господи,сколько же нервов мне попортил ЮТК!

Я особо не разбираюсь во всяких там цифорках,показателях и т.д. , мне это не интересно, объясню по простому :
Как только подключил инет, скорость была 256, естеснно он-лайн без полных загрузок видео ничего не получалось нормально смотреть,даже паршивые ролики с мобильников. Открывания страниц превращались в настоящую нервотрёпку, т.к. грузились по несколько минут.
Перешёл на 512, ситуация улучшилась, я обрадовался, смотреть видео стало более-менее сносно, подгружалось оно бодрее, страницы тоже открывались быстрее, но по вечерам "и снова Здравствуйте!"...скорость Мадагаскарской черепахи ... Я не знаю как там у вас это происходит и почему, но отмазки,мол сети перегружены,много людей и т.д. меня не удовлетворили морально! По мне,так меня нагло обкрадывают,урезая скорость.
Далее ЮТК преподносит супер-подарок : 999 по цене 512!! Вау,ажиотаж,лично я часик отстоял в очереди,чтоб отдать заявление. Наполненный оптимизмом,жду первого числа. "Ну всё,с "метром" наверняка вышесказанных напрягов не будет"-думал я,радостно улыбаясь. Ага,размечтался.."сосито-пипито" тебе,а не нормальная скорость!! Та же история,вечерами наслаждаться интернетом от ЮТК (999),сможет только садист какой-нибудь! Фильмы грузятся АРХИдолго,страницы открываются медленно, как и при 256. Хотя утром/днём этого не скажешь. Однако я плачу деньги(настоящие,а не фальшивые) за услуги и хочу,чтоб их выполняли качественно в ЛЮБОЕ время суток.
Не упомянул ещё как "в кратчайшие сроки" мне раза четыре за год делали настройки,которые сбивались. В общем доят клиентов,как хотят!

ПС-Не буду тратить ни мои,ни ЮТКашные нервы,просто откажусь от их услуг при первой возможности,адекватной альтернативы.

[Orel]

Спасибо ОАО ЮТК за реагирование на жалобу, проблемма решилась...(сетевуха выеживалась моя)


РС: Но вот сегодня вечером незадача, модем стал терять АДСЛ линк регулярно... ... то панос , то .....

[Nikson]

Пишу с телефона, топикстартер все еще присутствует в теме? Если нет, то просто высер - примерно с февраля начал терять сеть модем, к середине февраля в интернетом стало невозможно пользоваться в прямом смысле, т.к. сразу после подключения идет сразу разрыв, максимум 1 страницу можно было загрузить. Я 27го позвонил в поддержку, ждал так долго потому как с 1.03 должны были переключить на новый тариф, думал само вылечится, но потом не выдержал в поддержке посоветовали подключиться без сплиттера потом заказали мне инженера, который на след день перезвонил сказал надо прозвонить линию, в итоге со 2.03 от меня висит заявка на переключение как я думаю на более свободную линию или что-то в этом роде. Что характерно, каждый раз, когда я звоню и спрашиваю сделали или нет, то мне говорят, что заявка висит с высоким приоритетом сегодня дали номер бюро по претензиям даже такое есть. Был может у кого-нибудь положительный опыт общения с ютк через роспотребнадзор? Знакомому после письма в эту контору юткшники оборвали телефон предложениями помочь, а я писанул и тишина, наверно не туда попал. А вообще интересно, работал интернет 4 года, потом ''неожиданно'' мой канал загрузился и всем пох, ну начну звонить, тогда заявку с высоким приоритетом повесим

[MONACH]

собирайте 600 тыс и будет у вас кабель

если подсчитать то сколько я заплатил за два года по 1 тыс в мес а таких как я 60 чел то уже не 600 а чуть меньше)пипец и смех и грех за 600 тыс можно и сарк протянуть тогда это долбанное ЮТК и на хрен не нужно!!!

[Tony]

http://tariff.donpac.ru/tariff.html

че то не работает, а тариф до 20-го надо сменить

[ОАО ЮТК]

http://tariff.donpac.ru/tariff.html
че то не работает, а тариф до 20-го надо сменить

А в чем заключается "не работает" ? Сайт вроде открывается ...

[SGray]

ОАО ЮТК

график прокомментируете из

Сообщение #451

???

[Андр Сергеевич]

че то не работает, а тариф до 20-го надо сменить

Всё работает !!

[ОАО ЮТК]

график прокомментируете

На основании графика сложно сделать вывод:

• Что за траффик (торент, видеопоток, скачка файла) ?
• Если фаил то откуда качался ?
• Если качали из вне - могут быть проблемы за пределами Ростова (нужна трассировка)
  Под XP нагляднее http://winmtr.sourceforge.net
• Есть внутренний тест скорости http://www.donpac.ru...net/help/#speed

Изменено: ОАО ЮТК, 17.03.2010 - 13:36

[Nikson]

ОАО ЮТК, еще подскажите пожалуйста, я так понимаю, что всяческие проблемы (как я описывал выше) - это прерогатива только безлимитных тарифов? у меня на работе по трафику, но по цене выходит в два раза дороже, чем если бы была безлимитка, вот уже сомневаюсь стоит ли переходить после последних событий.

[SGray]

На основании графика сложно сделать вывод:

1. Что за траффик (торент, видеопоток, скачка файла) ?
2. Если фаил то откуда качался ?
3. Если качали из вне - могут быть проблемы за пределами Ростова (нужна трассировка)
Под XP нагляднее http://winmtr.sourceforge.net
4. Есть внутренний тест скорости http://www.donpac.ru...net/help/#speed

торрент, несколько файлов, сидов >500, личей около 30.

скорость всякими тестами показывает на уровне тарифа, однако, дело не в этом. обратите внимание на график - я знаю как минимум ТРЁХ людей, расположенных в разных частях города, с такой же проблемой.

кроме того, постоянно вываливается аська

ОАО ЮТК, еще подскажите пожалуйста, я так понимаю, что всяческие проблемы (как я описывал выше) - это прерогатива только безлимитных тарифов? у меня на работе по трафику, но по цене выходит в два раза дороже, чем если бы была безлимитка, вот уже сомневаюсь стоит ли переходить после последних событий.

ты подобрался слишком близко к истине

вот лог с мопеда:
Mar 17 15:14:31 syslog info -- MARK --
Mar 17 15:17:37 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_0_35_1 OUT= MAC= SRC=95.106.86.121 DST=188.114.20.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=116 ID=34578 DF PROTO=TCP SPT=27225 DPT=12345 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0
Mar 17 15:26:56 daemon crit pppd[336]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Mar 17 15:26:56 daemon crit pppd[336]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Mar 17 15:27:02 daemon notice pppd[336]: PPP: Start to connect ...
Mar 17 15:27:04 daemon crit pppd[336]: PPP LCP UP.
Mar 17 15:27:05 daemon crit pppd[336]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: route add default gw 93.178.100.1 2>/dev/null
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -A FORWARD -o ppp_0_0_35_1 -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -A FORWARD -i ppp_0_0_35_1 -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -t nat -D POSTROUTING -o ppp_0_0_35_1 -s 192.168.1.0/255.255.255.0 -j MASQUERADE 2>/dev/null
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -t nat -A POSTROUTING -o ppp_0_0_35_1 -s 192.168.1.0/255.255.255.0 -j MASQUERADE
Mar 17 15:27:18 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_0_35_1 OUT= MAC= SRC=95.165.45.25 DST=93.178.100.46 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=117 ID=12348 DF PROTO=TCP SPT=55669 DPT=12345 WINDOW=8192 RES=0x00 SYN URGP=0

вот лог с мопеда:
Mar 17 15:14:31 syslog info -- MARK --
Mar 17 15:17:37 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_0_35_1 OUT= MAC= SRC=95.106.86.121 DST=188.114.20.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=116 ID=34578 DF PROTO=TCP SPT=27225 DPT=12345 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0
Mar 17 15:26:56 daemon crit pppd[336]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Mar 17 15:26:56 daemon crit pppd[336]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Mar 17 15:27:02 daemon notice pppd[336]: PPP: Start to connect ...
Mar 17 15:27:04 daemon crit pppd[336]: PPP LCP UP.
Mar 17 15:27:05 daemon crit pppd[336]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: route add default gw 93.178.100.1 2>/dev/null
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -A FORWARD -o ppp_0_0_35_1 -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -A FORWARD -i ppp_0_0_35_1 -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -t nat -D POSTROUTING -o ppp_0_0_35_1 -s 192.168.1.0/255.255.255.0 -j MASQUERADE 2>/dev/null
Mar 17 15:27:06 user debug syslog: iptables -t nat -A POSTROUTING -o ppp_0_0_35_1 -s 192.168.1.0/255.255.255.0 -j MASQUERADE
Mar 17 15:27:18 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_0_35_1 OUT= MAC= SRC=95.165.45.25 DST=93.178.100.46 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=117 ID=12348 DF PROTO=TCP SPT=55669 DPT=12345 WINDOW=8192 RES=0x00 SYN URGP=0