127 ответов в теме

[Astriх]

Конечно тебе поближе на матиза запчасти брать  . 

[boon]

Решил вопрос? сегодня лень, а вот завтра поеду. Если что пиши в личку.

Решил, Спасибо Максиму)

[don606]

Ждем тему "кто сможет забрать з/ч из автото и привезти в батайск!???"

[boon]

Кстати в автото козлы полные - бабло кинули вчера около 11 часов и до вечера они так и не оявидись на счете у меня, тока сегодня появились - вот ленивцы там капец

[boon]

Есть еще вопрос - данная тема появилась потому что я заказал товар который мне не подошел, оэтому пришлось перезаказывать.
Вопрос в следующем как вернуть товар в Автото - а то они отказали в возврате бабла сцуки.
Сразу скажу что на чеке кассовом значится ИП Жигайлова Л.Г.
Так что кому предьявлять - или безолезно?
Кто нить возвращал товар в автото?

[alexmet]

Есть еще вопрос - данная тема появилась потому что я заказал товар который мне не подошел, оэтому пришлось перезаказывать.
Вопрос в следующем как вернуть товар в Автото - а то они отказали в возврате бабла сцуки.
Сразу скажу что на чеке кассовом значится ИП Жигайлова Л.Г.
Так что кому предьявлять - или безолезно?
Кто нить возвращал товар в автото?

если деталь выбирал сам то можешь даже и не дергаться ее вернуть, такое назад не возвращается,  если выбирал манагер то  заберут без проблем.

[kulon]

Зашел к ним на сайт, а там акция
Акция: покупай расходники - получи телевизор!

Для всех оптовых покупателей продукции DEXTRIM с 1.02.13 по 28.02.13 проводится акция! При покупке на общую сумму: от 20000 р. - в подарок Радар-детектор Whistler WH-138Ru (Х, К, Ка, Laser 360°). от 40000 р. - в подарок GPS Навигатор PRESTIGIO GeoVision 5500BTFMHD (встроенный модуль Bluetooth позволяет с использованием сотового телефона загружать из Интернета информацию о пробках на дорогах). от 50000 р. - в подарок Автомобильный видеорегистратор Mio MiVue 338P HD (Объектив с 6-ю стеклянными линзами и углом обзора 120°). от 80000 р. - в подарок LED телевизор Toshiba 23EL933R (23", 16:9, 1920x1080, HDTV, 1080p (Full HD), LED-подсветка, 100 Гц). * учитываются все покупки с 1.02 по 28.02.13. Подведение итогов и вручение призов состоится 6.03.20113.


Не заметил сразу что для оптовиков :-)

Изменено: kulon, 13.02.2013 - 22:37

[boon]

если деталь выбирал сам то можешь даже и не дергаться ее вернуть

это почему - закон о защите прав потребителей тут не работает?
а заказал определнный рефернс - мне его продали, тем более что склад Ростов был, ну да это даже не суть важно - чек есть, товар на руках, в чеке ваще ИП написано - что я не могу ничего редьявить ИП

Изменено: boon, 13.02.2013 - 22:53

[alexmet]

это почему - закон о защите прав потребителей тут не работает?
а заказал определнный рефернс - мне его продали, тем более что склад Ростов был, ну да это даже не суть важно - чек есть, товар на руках, в чеке ваще ИП написано - что я не могу ничего редьявить ИП

http://www.avtoto.ru/#static:vozvrat   читай 

[boon]

http://www.avtoto.ru/#static:vozvrat   читай 

да договор они могут написать люд\бой - я срашиваю про федераольный закон о правах потребителя, короче возьму письменный отказ у них и пойду по инстанциям - посмотрим как работает закон

Изменено: boon, 13.02.2013 - 23:29

[alexmet]

да договор они могут написать люд\бой - я срашиваю про федераольный закон о правах потребителя, короче возьму письменный отказ у них и пойду по инстанциям - посмотрим как работает закон

подписав ихний договор ты согласился на их условия, из этого следует если сомневаешься в чем то позвони манагеру и закажи от его имени в этом случае ты вернешь деньги

[Стас]

Бун опять мутит чета...

[boon]

подписав ихний договор ты согласился на их условия, из этого следует если сомневаешься в чем то позвони манагеру и закажи от его имени в этом случае ты вернешь деньги

в РФ любой договор НЕ должен противоречить законодательству - а в законодательстве вот что сказано
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Статья 26. Утратила силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.


http://www.consultan.../37_2.html#p479
© КонсультантПлюс, 1992-2013

[Romul]

boon, получилось вернуть товар? У меня сейчас такая же штука намечается

[Хороший]

сам заказывал? привезли тот же номер который заказал?

[boon]

boon, получилось вернуть товар? У меня сейчас такая же штука намечается

конечно получилось

выше вс ссылки на законы есть - читай и лабай телегу

[Хороший]

конечно получилось

выше вс ссылки на законы есть - читай и лабай телегу

та ни хрена у тебя не получилось, чешешь все

[Romul]

сам заказывал? привезли тот же номер который заказал?

Да причем здесь это. При покупке в интернет-магазине от заказа можно отказаться без объяснения причин в любое время до получения товара, а также в течение 7 дней после получения товара. Официально озвучиваемая позиция Автото - возврат товара надлежащего качества не возможен, что незаконно. Меня соответственно интересовало доводят ли они до суда или все-таки можно решить дело мирно.

[Sid_Kamilich]

мне приходили ступицы по номеру подходят а вот разболтовка другая, вернули бабосы в течении дней пяти примерно

[Хороший]

Да причем здесь это. При покупке в интернет-магазине от заказа можно отказаться без объяснения причин в любое время до получения товара, а также в течение 7 дней после получения товара. Официально озвучиваемая позиция Автото - возврат товара надлежащего качества не возможен, что незаконно. Меня соответственно интересовало доводят ли они до суда или все-таки можно решить дело мирно.

доводят

это здесь при том, что тебе привезли, понесли затраты на транспортировку, а так же з/п, а тебе оно типа не пригодилось или ты не то заказал... 

[boon]

та ни хрена у тебя не получилось, чешешь все

братуха - откуда такая категоричность??? хочешь проспорить мне пузырь рому?)))) с тобой и пить начну опять))

[Romul]

доводят

это здесь при том, что тебе привезли, понесли затраты на транспортировку, а так же з/п, а тебе оно типа не пригодилось или ты не то заказал... 

Выдержка из ГК РФ: "...предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность...". Обычные магазины тоже возят товары, несут издержки на транспортировку, з/пл и т.п., а привезенный товар может оказаться никому не нужным и лежать мертвым грузом долгие годы. Никто их не заставляет работать в форм-факторе интернет-магазина, что несет в себе определенные риски, определенные законодательством РФ.

[boon]

Да причем здесь это. При покупке в интернет-магазине от заказа можно отказаться без объяснения причин в любое время до получения товара, а также в течение 7 дней после получения товара.

это причем - ибо когда сам и уже получил - то возврат-стоимость доставки со склада - это именно по закону

и у меня сумма был небольшая да менеждер по возрату накосячил - написал мне отказ в возврате и закрыл рекламацию - в итоге после долгих разворово вернули полностью сумму, НО сказали что со мной как с клиентом они попрощаются - я согласился. Но опять же диаль была недорогая до 3 т.р. Так что не факт что до суда не доводят)))

В моем случае я двил на нарушени закона ибо они уже мне откзали в возврати и у меня был отказ на руках))

А вообще надо отказыааться сразу еще на выдаче, не подписывать накладную и не забирать товар, а как подписал - вернуть целый гемор

доводят

это здесь при том, что тебе привезли, понесли затраты на транспортировку, а так же з/п, а тебе оно типа не пригодилось или ты не то заказал... 

это не имеет отношения к делу - есть закон - и все работают по закону - Автото нормальная контора - которая выживает как и все и хозяин хочет получить побольше прибыли

Причем в моем случае это была первая ошибка за многие годы - мой косяк и я его признал и требовал возврата по закну за минусом доставки, в чем мне странным образом отказали - а это прямое нарушение закона.

[Хороший]

братуха - откуда такая категоричность??? хочешь проспорить мне пузырь рому?)))) с тобой и пить начну опять))

не, не хочу

[Romul]

это причем - ибо когда сам и уже получил - то возврат-стоимость доставки со склада - это именно по закону

А я понял, у вас была доставка детали на дом