Опубликовано 14.09.2017 - 17:00
Пришло письмо подтверждение заявки
Ваша Заявка на покупку Билетов (в соответствии с описанием, приведенным ниже) была получена Билетным центром Чемпионата мира FIFA («FWCTC»).
Пожалуйста, обратите внимание на то, что подача Вашей Заявки на покупку Билетов НЕ гарантирует, что запрошенные Вами Билеты будут распределены Вам.
В настоящее время Ваша Заявка на покупку нижеуказанных Билетов находится на рассмотрении. В том случае, если спрос на данные Билеты превысит их доступное количество, для определения успешных Заявок будет проведена Случайная жеребьевка Билетов. В том случае, если спрос на данные Билеты не превысит их доступное количество, то, при условии оплаты данных Билетов в полном объеме, соответствующие Билеты будут распределены Вам. Вы получите уведомление о статусе Вашей Заявки на покупку Билетов не позднее 15 ноября 2017 года.
Билетный продукт Количество и Категория Общая стоимость Билетов по типу Билетного Продукта Способ оплаты
Пакет билетов - Ростов-на-Дону
Что дальше?
Пожалуйста, внимательно проверьте информацию, указанную в Вашей Заявке на покупку Билетов.
Вы можете вносить изменения в Вашу Заявку на покупку Билетов до завершения текущего Периода продаж 12 октября 2017 года в 11:00 часов по центральноевропейскому времени/ 12:00 часов по московскому времени. По завершении данного периода, Вы не сможете вносить изменения в Вашу Заявку на покупку Билетов. В частности, Вы не сможете изменить:
• Какие-либо параметры Билета(-ов) или Билетного(-ых) продукта(-ов), запрошенного(-ых) Вами с помощью Заявки на покупку Билетов.
• Информацию об Основном Заказчике или Гостях.
Если Вы выбрали в качестве способа оплаты платежную карту, то, пожалуйста, обратите внимание на то, что Вы несете ответственность за точность указанных в Заявке на покупку Билетов платежных реквизитов и наличие на Вашей платежной карте достаточного количества средств для того, чтобы платежная операция могла быть произведена автоматически после завершения Случайной жеребьевки Билетов. Мы рекомендуем Вам уведомить Ваш банк о возможной платежной операции, поскольку если FIFA не получит от Вас оплату за распределенные Вам путем Случайной жеребьевки Билеты в полном объеме, Ваша Заявка на покупку Билетов будет признана неуспешной.
Если Вы выбрали в качестве способа оплаты банковский перевод, пожалуйста, обратите внимание на то, что оплата Билетов должна быть произведена в полном объеме в течение семи (7) дней с момента получения Подтверждения приобретения Билетов по успешной или частично успешной Заявке. Полная и своевременная оплата всех Билетов является крайне существенным обязательством Заказчика Билетов. Если FIFA не получает оплату от Заказчика Билетов в течение семи (7) дней, Заявка на покупку Билетов может быть отклонена FIFA полностью.
Для просмотра статуса Вашей Заявки на покупку Билетов и информации о ней, зайдите в свою Учётную запись на билетном портале путем выполнения следующих действий:
1. Нажмите на опцию «Мои Заявки», расположенную внизу данного сообщения; .
2. Войдите в свою Учетную запись;
3. Выберите опцию «Мои Заявки» в верхнем меню страницы.
Когда я узнаю, были ли мне распределены Билеты?
Заполнение и подача Вашей Заявки на покупку Билетов не гарантирует получение Вами Билетов.
Вы получите уведомление о статусе Вашей Заявки на покупку Билетов по электронной почте после проведения Случайной жеребьевки Билетов не позднее 15 ноября 2017 года. Если Вам были распределены все заказанные Вами Билеты или часть заказанных Билетов и Вами было получено Подтверждение приобретения Билетов, оплата за распределенные Вам Билетыдолжна быть получена Билетным центром Чемпионата мира FIFA («FWCTC») в полном объеме.
В том случае, если Вы выбрали в качестве способа оплаты платежную карту, то средства будут списаны с указанной Вами платежной карты после завершения Случайной жеребьевки Билетов; если Вы выбрали в качестве способа оплаты банковский перевод, то Вы должны следовать инструкциям, которые будут включены в отправленное Вам Подтверждение приобретения Билетов, и оплата Билетов должна быть произведена в полном объеме в течение семи (7) дней с момента получения такого Подтверждения приобретения Билетов.
Вы подали Заявку на Билеты для особой категории лиц?
В том случае, если Вы подали Заявку на покупку Билетов для особой категории лиц, Вы должны предоставить официальные документы, подтверждающие наличие у Вас права на покупку Билетов данной категории. Как указано в Правилах продажи билетов представителям широкой общественности, Заказчики Билетов, которые приобрели Билеты для особой категории лиц для себя и/или своих Гостей, обязаны предоставить информацию относительно наличия у них права на покупку данной категории Билетов.
Зайдите в свою Учетную запись на билетном портале и загрузите официальные документы (подтверждающие Ваше право на покупку Билетов для особой категории лиц) как можно скорее и заблаговременно до окончания приема документов в 11:00 часов по центральноевропейскому времени/ 12:00 часов по московскому времени 12 октября 2017 года. Непредоставление подтверждения наличия права на получение Билета для особой категории лиц может привести к аннулированию FIFA такого Билета.
Для получения большей информации о Билетах для особой категории лиц и официальных документах, которые принимаются в качестве подтверждения права на получение Билета для особой категории лиц, пожалуйста, посетите сайт www.FIFA.com/bilet.
Доставка Билетов и Паспорт болельщика
Как уже сообщалось в процессе подачи Заявки на покупку Билетов, Ваши Билеты будут доставлены Вам курьером по адресу, указанному в Вашей Заявке на покупку Билетов, за исключением Пакетов билетов на матчи с участием определенной команды, включающих любой из Матчей 1/8 финала, 1/4 финала, 1/2 финала и Финала, которые будут доступны для самостоятельного получения в Главных билетных центрах FIFA, Дополнительных офисах выдачи билетов и Офисах выдачи билетов в Аэропорту, которые будут открыты во всех городах-организаторах ближе к или во время Последнего этапа продаж в 2018 году. Дополнительная информация о Доставке и Самостоятельном получении Билетов будет опубликована на сайте www.FIFA.com/bilet на более позднем этапе.
По инициативе российских властей для посещения Матчей Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ всем болельщикам после покупки билетов необходимо также получить Паспорт болельщика (FAN ID). Рекомендуем подать заявку на получение этого бесплатного документа сразу после того как вы получите по электронной почте Подтверждение приобретения билетов. Подробную информацию о Паспорте болельщика вы можете найти на сайте www.fan-id.ru.
FIFA не несет ответственность за подачу заявок, выдачу и/или использование Паспортов болельщика (FAN ID).
При возникновении каких-либо вопросов относительно Вашей Заявки на покупку Билетов, в первую очередь, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» («FAQs»), перейдя на сайт www.FIFA.com/bilet, или нажав на ссылку внизу этого сообщения. Клиенты, желающие связаться с нами, чтобы задать вопрос о приобретении Билетов, могут нажать на ссылку «Контакты» внизу этого сообщения или позвонить нам по номеру 8 495 787 2018 (для жителей России) или +41 44 563 2018 (для клиентов из других стран).
Благодарим Вас за Ваш интерес к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 в России™. До 15 ноября 2017 мы вышлем Вам уведомление о результатах Случайной жеребьевки Билетов и подтвердим, были ли Вам распределены Билеты по Вашей Заявке на покупку Билетов.
С уважением,
Билетный центр Чемпионата мира FIFA