1652 ответов в теме

[Fedcam]

если у вас клиент физ. лицо - конечно подмену за ваш счет.

Также и мы поступаем с физ.лицами, ведь это закон.

 

Да уж. Закон. Купил системник по комлектующим для друга. А видеокарта мертвая. Проверяли 10 дней. Про подмену технично промолчали. Хорошо что встроенная видео была...

[duboff]

>>

Делайте заказ через личный кабинет - на 100% исключите "человеческий" фактор.

Я заказываю ТОЛЬКО через интернет.

 

То есть , Кирилл , ты сам себе злобный буратино ! Сам виноват

Представитель Сити  прямо намекает , что их манагеры  врут как дышат и с ними лучше не общаться

[Perevertops]

ну да, это я и понял

[BJ™]

Да нет у них манагеров. Точнее есть, но они работают только с юриками, и работают хорошо (личный опыт).

А заказы по телефону принимает и оформляет колл-центр, т.е. девочки, которые от реалий (склад и т.д.) несколько оторваны

Поправьте, если ошибаюсь.

[Perevertops]

но они работают только с юриками, и работают хорошо (личный опыт)

по личному опыту, с юриками они работают хорошо, если товар есть в наличии. а вот если его нет - ответа на запрос я жду уже 4 месяца, если не больше так что никому ты там не нужен, ара ) никто заботиться тобой не будет. даже если ты хочешь купить 50 шт. 40" ТВ

[Sciner]

25 заказов за год, как физ, так и юр лиц - ни одной проблемы не наблюдал. Заказы только через инет.

[BJ™]

по личному опыту, с юриками они работают хорошо, если товар есть в наличии. а вот если его нет - ответа на запрос я жду уже 4 месяца, если не больше так что никому ты там не нужен, ара ) никто заботиться тобой не будет. даже если ты хочешь купить 50 шт. 40" ТВ

Не согласен. Был опыт, когда товар на сайте висел "Нет в наличии", а мне он был нужен кровь из носу. Манагер нашёл где-то, и даже заказал без оплаты. В итоге сегодня нашёл, завтра оплатил, послезавтра забрал. Все бы так работали

[Perevertops]

Не согласен. Был опыт, когда товар на сайте висел "Нет в наличии", а мне он был нужен кровь из носу. Манагер нашёл где-то, и даже заказал без оплаты. В итоге сегодня нашёл, завтра оплатил, послезавтра забрал. Все бы так работали

значит, мне просто не повезло а ситилинку был неинтересен разовый оборот порядка 600 т.р.

[Fedcam]

25 заказов за год, как физ, так и юр лиц - ни одной проблемы не наблюдал. Заказы только через инет.

Сколько обращений в СЦ?

[Silencer]

значит, мне просто не повезло а ситилинку был неинтересен разовый оборот порядка 600 т.р.

давно было?

можно в личку подробности?

Да уж. Закон. Купил системник по комлектующим для друга. А видеокарта мертвая. Проверяли 10 дней. Про подмену технично промолчали. Хорошо что встроенная видео была...

Номер заказа можно в личку?

[Ibrahimovich]

да все нормально у ситилинка. и на орской покупал и в миники разные заказывал. все четко

цена в основном лучшая в городе. получил статус супервип на следующий квартал, приятно

[Salot_Sar]

Впечатления от работы склада на Орской вчера вечером:

Работает полтора окна, огромная очередь, люди с выдачи куда-то пропадают по 10 минут без всяких объяснений, по складу все ходят как наклавши в штаны, часть откровенно ковыряется в носу. Ни малейшей попытки хоть как-то ускорить процесс. Заказ из одной позиции получал 1 час 10 минут.

[duboff]

Впечатления от работы склада на Орской вчера вечером:

Работает полтора окна, огромная очередь, люди с выдачи куда-то пропадают по 10 минут без всяких объяснений, по складу все ходят как наклавши в штаны, часть откровенно ковыряется в носу. Ни малейшей попытки хоть как-то ускорить процесс. Заказ из одной позиции получал 1 час 10 минут.

надо было получать по Интернету !

[Salot_Sar]

надо было получать по Интернету !

Ближайшая доставка 3 января.

Надо было покупать в другом месте, это да. Но я оказался в завешенном состоянии - уже оплатил, уйти не могу, получить тоже не могу.

[duboff]

Ближайшая доставка 3 января.

Надо было покупать в другом месте, это да. Но я оказался в завешенном состоянии - уже оплатил, уйти не могу, получить тоже не могу.

Ты не понял . По заверениям Молчащего - в интернете у  С-Л все пучком .

вот и надо было получать товар  через Web-brouser

а ты стоял в очереди - сам виноват

[Sciner]

Сколько обращений в СЦ?

1 обращение - в течение 20 минут заменили электронную книгу, которая отказалась заряжаться.

[Salot_Sar]

Ты не понял . По заверениям Молчащего - в интернете у  С-Л все пучком .

вот и надо было получать товар  через Web-brouser

а ты стоял в очереди - сам виноват

 

Ну теперь так и будем, я им деньги по факсу - они мне товар по интернету.

[Perevertops]

давно было?

сам заказ был сделан в субботу, 22.12, кажется. а вчера, 27.12 тесть мне позвонил и сказал, что вышел кидок.

телек был, кажется, Samsung UE40ES5507

[SGray]

значит, мне просто не повезло а ситилинку был неинтересен разовый оборот порядка 600 т.р.

кажется, я знаю, о чем речь - я там тоже должен был поучаствовать

[Perevertops]

кажется, я знаю, о чем речь - я там тоже должен был поучаствовать

все может быть

[-oleg-xxl-]

Столкнулся с такой неприятной фигнёй заказ W3178727 от 25.12.2012 сделан в первой половине дня, оформлен самовывоз на 29.12 в последствии был перенесен оператором на 30.12 с уверениями меня о том что сто процентов 30.12 утром я смогу забрать товар из магазина, по информации отсюда http://www.citilink.ru/help/howto/ должны были привезти  в магазин в четверг вечером (27 числа, после 17-00) на данный момент товара в магазине нет, сегодня пропал и статус "подвоз товара в магазин"(это на данный момент больше всего смущает) а статус "весь товар в магазине" как вы понимаете не появился, оператор по телефону смогла лишь предложить прозванивать каждый день и узнавать не подвезли ли, но это не выход... сотрудники магазина на форуме могут помочь? 

[Silencer]

Ты не понял . По заверениям Молчащего - в интернете у  С-Л все пучком .

вот и надо было получать товар  через Web-brouser

а ты стоял в очереди - сам виноват

Все намного проще.

Заказ собирают определенное время, стараюсь подходить после 30-40мин после создания заказа, тогда он лежит на стеллаже у окон.

А вот кто заказывает и уже через 5 мин на окне тот обычно ждет, ну и праздничный завал никто не отменял.

 

Да и в миник  имеет смысл заказать, вроде они покрывают весь город? Например в АПЕКСЕ со мной в соседнем доме, предпочитаю там после работы на след. день после заказа забирать неспешно и без очередей.

сам заказ был сделан в субботу, 22.12, кажется. а вчера, 27.12 тесть мне позвонил и сказал, что вышел кидок.

телек был, кажется, Samsung UE40ES5507

2шт есть в наличии прям сейчас - 28.12.2012.-.20.41, кто мешает заказать на ближайший миник?

Столкнулся с такой неприятной фигнёй заказ W3178727 от 25.12.2012 сделан в первой половине дня, оформлен самовывоз на 29.12 в последствии был перенесен оператором на 30.12 с уверениями меня о том что сто процентов 30.12 утром я смогу забрать товар из магазина, по информации отсюда http://www.citilink.ru/help/howto/ должны были привезти  в магазин в четверг вечером (27 числа, после 17-00) на данный момент товара в магазине нет, сегодня пропал и статус "подвоз товара в магазин"(это на данный момент больше всего смущает) а статус "весь товар в магазине" как вы понимаете не появился, оператор по телефону смогла лишь предложить прозванивать каждый день и узнавать не подвезли ли, но это не выход... сотрудники магазина на форуме могут помочь? 

завтра попробую уточнить, хотя это не мой профиль

[-oleg-xxl-]

завтра попробую уточнить, хотя это не мой профиль

был бы очень благодарен

[Perevertops]

Silencer, сегодня повторно сделали заказ. Завтра забирать

[Demyan]

2 Silencer   

Доброй ночи!

Сделал заказ на приличную сумму, вы обещали, что организуете пиксель-тест и проверку. Заказ д.б. сформирован 30.12.12.

Будете ли вы в этот день на работе после 15.00?

Есть просьба проследить, чтобы заказ был во время сформирован. Заказ № W3236668.