Я просто оставлю это здесь.
Прошу написанное переложить на эру телеграфа, и не полной телефонизации. У вас нет википедии и обратная связь растянута на годы.
http://gopractice.ru...lessons-part-2/
Урок 15. Казалось бы, все в твоих руках, но нет
Продукт – это сложная система. Воздействуя на какую-то из ее частей, ты часто с большим трудом можешь предсказать результат подобного воздействия, из-за большого числа взаимозависимых циклов обратных связей. В итоге, несмотря на то, что ты создаешь этот продукт, часто ты не знаешь, как повлиять на определенные его аспекты.
Например, King of Thieves – это многопользовательская игра с более или менее реальной экономикой. Несмотря на то, что мы детально вымеряли и тестировали внутреннюю экономику игры во время софт лонча, в момент запуска все пошло совсем не по плану. Резкий приток пользователей создал дефицит золота в игре. Казалось бы, в чем проблема? Надо всего-то добавить золота в игру.
Но в реальности у тебя есть лишь косвенные инструменты воздействия на мир продукта. Более того, ты плохо можешь просчитать то, какой эффект окажут твои изменения (ведь можно неожиданно создать избыток золота, что ничем не лучше). В итоге мы правили баланс на лету и в риалтайме внимательно следили за ключевыми показателями, характеризующими экономику игры (благо Mixpanel позволяет это делать).
Теперь я отчетливо понимаю, насколько сложно, например, управлять компанией или страной, где у тебя нет ни возможности моментально воздействовать на рычаги управления, ни возможности быстро получать обратную связь с результатами этого воздействия.