956 ответов в теме

[Шоколадка]

Декабрьские только начали приходить.

Одна была отправлена на несколько дней позже, а пришла 3 недели назад. Тоже из америки. Вот я и беспокоюсь.(

[Angel_]

А как вам это?:
Импорт 03.12.2012 09:53 443982 САМАРА PI-2 0,373 0 0 344000 РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 04.12.2012 12:40 443982 САМАРА PI-2 0,373 0 0
Таможенное оформление завершено 04.12.2012 12:55 443982 САМАРА PI-2 Выпущено таможней 0,373 0 0
Обработка 04.12.2012 16:41 443982 САМАРА PI-2 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 08.12.2012 04:02 443962 САМАРА МСЦ УОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.12.2012 04:41 443962 САМАРА МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.12.2012 00:00 344965 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.12.2012 04:26 344962 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ УОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.12.2012 06:00 344962 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Посылку я до сих пор не получил и на почте не знают где она )

А про сроки...
Ну вот второй пример:
Приём 20.11.2012 03:09 Китай 200090
Экспорт 21.11.2012 17:42 Китай CNSHAA
Импорт 11.02.2013 10:41 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 1,228 0 0 344000 РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 11.02.2013 14:41 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 1,228 0 0
Таможенное оформление завершено 11.02.2013 14:50 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Выпущено таможней 1,228 0 0
Обработка 12.02.2013 19:21 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

Ну и жесткий кейс на планшетник, для жены, неизвестно где уже больше 2-х месяцев (нет трек номера, возврат из-за $10 не стал делать).
Так что почта у нас как и многое другое, российское )))

На форуме почты есть телефоны сортировок. Звони по ним. Тебе скажут куда в каком номере мешка и по какой накладной последний раз отправлялось. Часто даже са и перезван вают и говорят когда будет в твоем отделении.

А как вам это?:
Импорт 03.12.2012 09:53 443982 САМАРА PI-2 0,373 0 0 344000 РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 04.12.2012 12:40 443982 САМАРА PI-2 0,373 0 0
Таможенное оформление завершено 04.12.2012 12:55 443982 САМАРА PI-2 Выпущено таможней 0,373 0 0
Обработка 04.12.2012 16:41 443982 САМАРА PI-2 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 08.12.2012 04:02 443962 САМАРА МСЦ УОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.12.2012 04:41 443962 САМАРА МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.12.2012 00:00 344965 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.12.2012 04:26 344962 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ УОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.12.2012 06:00 344962 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Посылку я до сих пор не получил и на почте не знают где она )

А про сроки...
Ну вот второй пример:
Приём 20.11.2012 03:09 Китай 200090
Экспорт 21.11.2012 17:42 Китай CNSHAA
Импорт 11.02.2013 10:41 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 1,228 0 0 344000 РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 11.02.2013 14:41 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 1,228 0 0
Таможенное оформление завершено 11.02.2013 14:50 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Выпущено таможней 1,228 0 0
Обработка 12.02.2013 19:21 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

Ну и жесткий кейс на планшетник, для жены, неизвестно где уже больше 2-х месяцев (нет трек номера, возврат из-за $10 не стал делать).
Так что почта у нас как и многое другое, российское )))

На форуме почты есть телефоны сортировок. Звони по ним. Тебе скажут куда в каком номере мешка и по какой накладной последний раз отправлялось. Часто даже са и перезван вают и говорят когда будет в твоем отделении.

[binza]

Народ,я 5 декабря отправил из Ватикана в Ростов 2 открытки и тишина. 

мне открытки из Стамбула шли около месяца (отправил 9.01)

Изменено: binza, 20.02.2013 - 06:19

[Xandr]

а кто-нибудь пробовал судить Почту России?

я уже писал на форуме, в аналогичной теме

тут вины именно почты России мало

таможня сделала свое дело

они с НГ изменили порядок растаможки мелких пакетов, до этого они таможились по упрощенной схеме, с НГ по полной

из-за этого время таможенного оформления выролсо в несколько раз

кроме того, почта китая косячит по-страшному

по трекингу видно, между приемом и отправкой посылки разрыв почти месяц!!!

сейчас у меня аналогичная ситуация с USPS - по трекингу вижу что посылка, принятая в середине января лежит в США и ждет отправки

[Angel_]

Телефоны, которые могут быть полезны при розыске посылки.

 

PI 7 Таможня 323-07-91 и 571-09-04

Справочная телефонная служба ФТС России (таможня): (499) 449-7235

Сортировочный центр Москва PCI-1: (495) 956-20-67, добавочный 2551 или 2553

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
-------------------------
Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
+7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116
-------------------------
Претензионно-исковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
"Узнать" задержано ли МПО таможней. (это Почта России)
Тел.: +7 (495) *32-67-15 - не звоните!!! телефон сменился
Факс: +7 (499) 782-25-98
-------------------------
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
-------------------------
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
-------------------------
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
-------------------------
PI-7
+7 (812) 314-88-58 - Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))
+7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех)
+7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург
+7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.


Отдел по работе с запросами:

Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS
8 (800) 200-50-55 – круглосуточно

Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS

E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru — запросы на розыск отправлений EMS

Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6047, 6067, 6088

Заявление на розыск отправления

E-mail: perevod@emspost.ru — заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка

Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6051

E-mail: address@emspost.ru — уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате.

Тел.: (495) 988-68-58, доб.: 6050. Факс: (495) 627-55-60

Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45

Письменные запросы на розыск, переадресацию международных отправлений EMS:

export@emspost.ru - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна)

import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ.

intaddress@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных в регионы (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).

address@emspost.ru – уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).


Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45
Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 Факс: (495) 627-55-60 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45

Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней:

Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням.
Тел.: 988-68-58 доб. 61-25
E-mail:Veronika.Popkova@emspost.ru

(495) 9562067 добавочный 1337 цех №3 международный, я так понимаю что это и есть PCI-3
 

(495) 956-20-67, добавочный 2553 - PCI-1 сортировка. Можно звонить после статуса ИМПОРТ и до статуса ПОКИНУЛО МПМО

 

(863) 227-28-65 - Телефон УФПС по Ростовской обл.
Решают проблемы по потерявшимся пакетам.

 

Прижелезнодорожный почтамт при Павелецком вокзале

Начальник - Эм Лев Иванович

Тел.: (495) 235-85-00
Факс: (499)235-59-30
E-mail: emlev@gcmpp.ru

Перевозка почты по направлениям: Тамбов, Ставрополь, Волгоград, Махачкала, Астрахань, Минеральные Воды, Краснодар, Тула, Воронеж, Липецк, Ростов-на-Дону, Саратов, Белгород, Курск, Орел, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Тверь.
 

Прижелезнодорожный почтамт при Казанском вокзале

Начальник - Егоров Валерий Николаевич

Тел.: 8(495) 607-09-75
Факс: 8 (499) 975-30-83
E-mail: egorovv@gcmpp.ru


Заместитель начальника - Орлова Ольга Анатольевна

Тел.: 8(495) 607-60-70
Факс: 8(499) 607-60-62


Секретарь

Тел.: 8(495) 607-09-46
Факс: 8(499) 975-30-83
 

[Sanych]

Спасибо, конечно
Бодался я с ними уже и телефоны все знаю.
Летом ЕМС утеряла мою посылку с обьективом из японии.
Заявление на розыск писал.
Потом пришла официальная бумажка, заказным, из москвы.
"Извините...так получилось...больше не будем..."
"На возмещение пусть отправитель (продавец) подает, а вы, увы, не удел"
Перевел все и со сканами отправил продавцу, тот вернул деньги.
Заказал потом через посредника, такой же товар у другого продавца.
Посылка пришла вместо 344000(главпочтамт) в 344018 (причем эту информацию я выудил со скандалом в 344000)
И с еще большим скандалом и оскорблениями в свой адрес я получил посылку в 344018,
о чем влепил кляузу в москву, со всеми подробностями.
Потом мне названивали с извинениями из 344018 и 344000, но осадок остался.

[monstermagnet]

а кто-нибудь пробовал судить Почту России?

 

сейчас исковое в суде, назначка на март. по итогам отпишусь

[_ALEX_]

говорят, метеорит к 21.12.2012 тоже доставлялся Почтой России...

[beck]

Посылка пришла вместо 344000(главпочтамт) в 344018 (причем эту информацию я выудил со скандалом в 344000)
И с еще большим скандалом и оскорблениями в свой адрес я получил посылку в 344018

Я ради эксперимента заказал одну штуку на 340000 Главпочтамт. Надеялся, что будет больше порядка и быстрее, т.к. в 344018 извещения носят, наверное, раз в неделю. А потом прочитал в инете, что из 000 извещения приносят крайне редко, а искать не хотят... 

В итоге, пакет из ростовской сортировки зачем-то отправили в 344045 на Темерник, оттуда обратно в Москву О_о

Сейчас, судя по треку, опять на ростовской сортировке, надеюсь на их здравый смысл и отправку на Главпочтамт.

Эксперименты с Почтой России дают непредсказуемые результаты)

[Михаил_rnd]

Минкомсвязи намерено разделить «Почту России»
http://news.rambler.ru/17699212/

Министерство коммуникаций и связи России (Минкомсвязи) намерено провести радикальную реформу ФГУП «Почта России». Проект, разработанный ведомством, призван разделить компанию на сеть обслуживания населения и логистическую инфраструктуру.

Замминистра связи и массовых коммуникаций Денис Свердлов предлагает поручить Росимуществу до 31 декабря 2013 года передать сеть из 42 тысяч отделений почтовой связи и 129 тысяч почтальонов в федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ), целью которого станет развитие универсальной услуги почтовой связи и повышение проникновения финансовых услуг, пишет «Коммерсантъ».

По данным Свердлова, для осуществления проекта до 2023 года от государства потребуется поддержка в размере 622 миллиардов рублей до 2023 года. Государство сможет частично компенсировать затраченное за счет дивидендов ОАО, которое будет управлять логистической цепью «Почты России». Предполагается, что в итоге общая выручка ФГУП вырастет с 129 миллиардов рублей в 2012 году до 323 миллиардов.в 2023-м.

Отметим, что разработать реформу «Почты России» 14 декабря прошлого года правительству поручил премьер-министр России Дмитрий Медведев.



Судя по выше написанному, дальше только хуже будет.

[Zoom-Zoom]

Почта "доставляет".)

[=one=]

Я сегодня был неприятно удивлен ...

Кто подскажит,что за нафиг ?

 

Прикрепленные файлы:

•  124.JPG   71,49 Кб   70 раз скачано
•  123.JPG   74,11 Кб   65 раз скачано

[желтый]

хаха, да, бывает такое.

посылка в Ростове.

Почта объясняет трекинговые непонятки тем, что статус меняется не сразу, а иногда через несколько лет дней после того как посылка прибыла или убыла

[deedee]

хаха, да, бывает такое.

посылка в Ростове.

Почта объясняет трекинговые непонятки тем, что статус меняется не сразу, а иногда через несколько лет дней после того как посылка прибыла или убыла

Посылка не в Ростове, а там где штрих-код прошёл сканер. Статус меняется после того, как оператор обновит базу. Обычно это бывает в начале или в конце рабочей смены.

[sevegr]

Сегодня получил штраф за превышение скорости от швейцарской полиции)))

Дата отправки 7.12.12.Блин, я может уже в черном списке ЕС?)))

 

 

 

 

Слава Почте России!

[Angel_]

Я сегодня был неприятно удивлен ...

Кто подскажит,что за нафиг ?

В связи с нововведением Почты России всем покупателям из России необходимо указывать полностью ФИО получателя. Если Вы не указали, свяжитесь со своим продавцом

[scorpio2018]

Разъяснение пресс-службы Почты России
 

Цитата

В пресс-службе "Почты России" на запрос РИА Новости
ответили, что возврат почтовых сообщений с неполными адресами
действительно имеет место, но касается посылок из Китая. Нет и никакого
нового закона. Коллегам из КНР, поведали в пресс-службе, было направлено
"обращение с просьбой усилить контроль за оформлением почтовых
отправлений".


В чем же проблема с китайскими посылками и почему она всплыла сейчас?
Как пояснили РИА Новости в пресс-службе "Почты России", почтовые
отправления часто приходят в ненадлежащем виде – иногда на них указано
лишь только имя получателя и адрес, а иногда имя и номер мобильного
телефона, что не позволяет точно идентифицировать получателя.


""Почта России" инициировала издание нескольких циркулярных писем в
адреса иностранных почтовых администраций о необходимости правильного и
четкого заполнения документов. Многие провели серьезную работу в этом
направлении (в частности, Германия, США, Великобритания). По
отправлениям из Китая ситуация не улучшилась", – рассказал руководитель
дирекции по организации производственных процессов "Почты России"
Александр Тимофеев.


По его словам, ситуация в конце 2012 года существенно ухудшилась. "На
наш запрос о дальнейших действиях по таким отправлениям почтовая
администрация Китая дала нам указание осуществлять возврат мелких
пакетов с неполными адресными данными", – прокомментировал Тимофеев,
подчеркнув, что претензии клиентов о якобы возврате мелких пакетов без
указания на них только лишь отчества, не имеют под собой оснований.

А был ли документ?


Документ, как выяснилось, все-таки был. Но не постановление, а письмо
Управления федеральной почтовой связи (УФПС) Москвы, то есть чисто
внутренний документ. "Из наших филиалов начали поступать запросы с
просьбой дать разъяснения о порядке действий с мелкими пакетами,
поступившими из Китая, с неполным адресом", – поясняет Тимофеев. В итоге
на свет появилось письмо, которое предписывает сотрудникам отделений
возвращать отправления, на которых отсутствует или фамилия, или имя, или
адрес. При этом посылки без указания отчества "выдаются установленным
порядком".


На непрофессиональный взгляд, в этом письме заметны два спорных момента.
Во-первых, в нем содержится указание немедленно возвращать посылки с
неполным адресом (без указания имени, без указания фамилии) в ММПО, из
которого они поступили, для дальнейшего возвращения за границу.


Но в соответствии с Конвенцией и Соглашением Всемирного почтового союза,
почта несет ответственность за "возврат посылки, причина недоставки
которой не была сообщена". Кроме того, как объяснил РИА Новости
управляющий партнер адвокатского бюро "Вишневский и партнеры" Герман
Вишневский, если о поступившей посылке не известили, то это фактически
можно квалифицировать как недоставку.


Во-вторых, в письме отмечается, что без указания отчества посылка
выдается в установленном порядке. Вероятно, это и внесло сумятицу в умы
рядовых сотрудниц отделений, которым прямо не сказали, о каком порядке
идет речь.


"Очень похоже на то, – подтверждает Вишневский. – Работники почты – не
юристы, поэтому не должны толковать нормативы, особенно такие, где все
пункты нужно рассматривать во взаимосвязи. Наверное, в каких-то
отделениях слишком рьяно принялись выполнять написанное, решив, что и
отчество является необходимой составляющей".

РИА Новости http://ria.ru/analyt...l#ixzz2MCAwgU3f

не парьтесь,если что распечатывайте и вперед

[Angel_]

У нас на почте сказали, что теперь, если нет отчества все собирают в мешок и отправляют в Москву.

Не их проблема что-то думать и бумажки из интернета им не указ. Им начальство сказала:

"Задолбал этот Китай, все, что без отчества - возвращаем назад, нечего почту загружать...."

[scorpio2018]

ну за думать им же не платят

звоните на горячую почту России и объясните ситуацию,вам подскажут что делать

[deedee]

У нас на почте сказали, что теперь, если нет отчества все собирают в мешок и отправляют в Москву.

Не их проблема что-то думать и бумажки из интернета им не указ. Им начальство сказала:

"Задолбал этот Китай, все, что без отчества - возвращаем назад, нечего почту загружать...."

так отчество не обязательно для почтовых отправлений...Я по РФ отправлял без отчества - всё доходило без проблем.

[freeman]

сегодня получил посылку отправленную 2 декабря))

[Михална]

Та ладно вам на ПоШту ругаЦЦа))) всё нормуль))))

 

ыыыыыы.........ржунимагу)))) после того, как мой конвЭртик с посылкой размером с грецкий орех шёл в Мск 2 недели, я думала, ничему не удивлюсь...Ан нет!!!!

Умеет почта России удивлять!

 

кароче, отправление из Мск в Мск (по городу). Отслеживаем перемещения на ихнем сайте ))))

 

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём

01.02.2013 00:00 129366 МОСКВА 366 Единичный 0,080 0 0 111401 МОСКВА Обработка

 

05.02.2013 10:05 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0     Обработка

 

06.02.2013 18:51 140980 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0     Обработка

 

11.02.2013 00:00 344962 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0     Обработка

 

13.02.2013 16:14 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0     Обработка

 

15.02.2013 15:53 140980 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0     Обработка

 

16.02.2013 00:00 111981 МОСКВА МСП-3 УЧ-1 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0     Обработка

 

20.02.2013 19:42 111401 МОСКВА 401 Прибыло в место вручения 0,000 0 0     Неудачная попытка вручения

 

20.02.2013 19:42 111401 МОСКВА 401 Временное отсутствие адресата 0,000 0 0    

 

 

Нормально?????????? из Москвы в Москву - сортировка в Ростове-на Дону!!!!!!!!!!!!!!!

 

аллес! 

 

зы. не умею табличку вставлять. вставила скопированный файл, как картинку.

Прикрепленные файлы:

•  Операция.doc   43,5 Кб   3 раз скачано

Изменено: ДокМихална, 28.02.2013 - 18:09

[deedee]

гы...у меня первый класс по Ростову больше месяца ехал...

[Михална]

гы...у меня первый класс по Ростову больше месяца ехал...

ну хоть в Москве не сортировали? )))))

[New Name]

У нас на почте сказали, что теперь, если нет отчества все собирают в мешок и отправляют в Москву.

вот же бараны..... мне теперь малолетнему племяннику писать " уважаемый ФИО" ))))) чтобы поздравить через почту