А что не так? Закон нарушен? Нет. Жалоба (слово то само по себе какое мерзкое) рассмотрена в установленные сроки, приняты меры, произведены действия. Ну а то, что не успели чутка - ну бывает.
Каждый жалующийся должен четко понимать несколько вещей - ябед и жалобщиков нигде не любят, для любого чиновника жалоба - дополнительная нагрузка к основным трудовым обязанностям. И из всего этого вытекает отношение к жалобе и ответу на нее. Да и жалобщики процентов на 90 глубоко непорядочный люди, использующие этот инструмент для сведения личных счетов.
Короче, ясно кто в сталинское время написал 3 млн. доносов.
Вы просто не в курсе всех событий с т.н жалобами..