7594 ответов в теме

[agrish]

Смарт-часы занедорого

http://group.aliexpr...895-detail.html

[Chief]

статус товара отправлен а продавец написал " please make return for this order, this product have problem , can't send to you country".  Подскажите что теперь делать чтоб деньги вернуть.

[rndriver]

статус товара отправлен а продавец написал " please make return for this order, this product have problem , can't send to you country".  Подскажите что теперь делать чтоб деньги вернуть.

нажимай cancel order или если товар уже отправлен (что скорее всего фэйк) - открывай диспут с требованием возврата полной суммы и причиной что продавец товар не отправил и дай фейковый трек....

[ivo]

Народ, а что такого в этом али? Просветите плиз.
А то я по старинке на ebay у китайцев покупаю всякую мелкую хрень. Сравнил немного цены - ebay дешевле.
Что дает али в плюс по сравнению с ебаем?

Только цена. Покупаю там, где дешевле.

 

статус товара отправлен а продавец написал " please make return for this order, this product have problem , can't send to you country".  Подскажите что теперь делать чтоб деньги вернуть.

Уточни у продавца - жать отмену или диспут. Если отправили брак - на почте не принимай посылку, на извещении пиши отказ и посылка сама вернется, деньги через диспут вернут (по треку будет видно, что посылка ушла обратно).

[Caxapok]

Назвали же

http://ru.aliexpress...1894497072.html

[Гость]

Ошибся и заказал на Али не то, вина полностью моя. Товар уже отправлен. Можно что то сделать ?

[agrish]

Ошибся и заказал на Али не то, вина полностью моя. Товар уже отправлен. Можно что то сделать ?

Да ничего. Дождаться и подарить кому-нибудь. Речь о какой сумме? 

Вчера аналогично заказал не то, что нужно - минус 8.5 баксов из личного бюджета.

[ivo]

Гость, agrish - на почте не получайте и вернутся деньги. Пишите отказы на извещениях.

[agrish]

Гость, agrish - на почте не получайте и вернутся деньги. Пишите отказы на извещениях.

Точно! Я совсем забыл о таком варианте.

[solomon]

купил для отца телефон на али (за 2 000р), отец получил - проверил, вроде работает, получение товара я подтвердил, но потом выяснилось что при разговоре голос звонящего абонента выводится на внешний динамик, соответственно окружающие все слышат, написал об этом продавцу с требованием вернуть ему обратно телефон, а мне обратно деньги, он мне пишет типа выбирай другой тел. думаю фиг с ним, выбираю другой, выбрал написал ему модель он мне пишет делай заказ, а я тебе 5$ дисконт сделаю, понятно, что я сам тупонул, подтвердив получение заказа, что сейчас можно в принципе сделать?

[Bogy]

В течение нескольких дней можно отзыв сменить (на негативный в т.ч.). В этом случае продавец начнет шевелиться. Но, как я подозреваю, уже времени прошло порядочно.

[Михаил_rnd]

В течение нескольких дней можно отзыв сменить (на негативный в т.ч.). В этом случае продавец начнет шевелиться. Но, как я подозреваю, уже времени прошло порядочно.

30 дней на смену отзыва. 

[solomon]

месяц еще не прошел, думаете смена отзыва заставит его шевелиться?

[Михаил_rnd]

месяц еще не прошел, думаете смена отзыва заставит его шевелиться?

отрицательный отзыв в 1у звезду, заставит его задуматься, ибо много отрицательных отзывов иметь нельзя, но при корректировки отзыва подробно все опиши. в том числе и о предложениях продавца, и о том как он пытается хитрить. 

[ivo]

Мож, в настройках телефона громкая связь по умолчанию включена и ее можно выключить? А как с ними ругаться после подтверждения - не знаю(

[Bogy]

месяц еще не прошел, думаете смена отзыва заставит его шевелиться?

Однозначно заставит

Изменено: Bogy, 20.05.2015 - 15:43

[agrish]

Насчет отзывов на али был забавный случай. Один хитрожопый продавец вывалил купон, который давал скидку $60 при заказе на $61+. Оформил заказ на $61.5, оплатив полтора бакса, стал ждать чуда. ВНЕЗАПНО по окончанию акции продавец начал плакаться, что это была ошибка, что он вернет мне мои полтора бакса, только бы я поставил ему все 5 звезд. Я ему наставил колов, он мне честно выслал какую-то однобаксовую херь и месяц написывал в личку. Вот один из шедевров:
 

Я должен сказать, что вы единственный клиент, который оставил нам отрицательной обратной связи в случае неправильного купона. Для остальных клиентов, они либо отменить заказ или они принимают возврат и оставить нас положительной обратной связи.
Мы пытаемся рассуждать с вами. Тем не менее, если вы не человек, которого мы можем рассуждать с, мы будем сдаваться и мести мы дадим вам 1-звездочный обратной связи. И мы собираемся написать ваше дело как рассказ и опубликовать историю на AliExpress форуме. Я полностью уверен, что русский народ будет чувствовать себя позорным вашим неправильного поведения, когда читатель читает такую ​​историю. Будьте осторожны! вы представляете не только себя, но и русский народ.
Только один 1-звездочный обратной связи от вас не повредят репутации нашего магазина, но ваш 5-звездочный обратной связи сделает новый друг с нами.

[solomon]

Мож, в настройках телефона громкая связь по умолчанию включена и ее можно выключить? А как с ними ругаться после подтверждения - не знаю(

неа, при включении громкой связи становится еще громче)
только не совсем могу понять, где корректировать отзыв, я на странице товара своего отзыва что то не нахожу вовсе
upd: ситуация еще проще - это я на соседний заказ посмотрел - отзыв я еще не оставлял, так что если он завтра не изменит свою позицию, тогда попробую сыграть на отзыве

Изменено: solomon, 20.05.2015 - 16:31

[Гость]

 

Написать на извещениях "отказ" и отнести на почту? А на Али открыть спор о неполучении товара, так?

Изменено: Гость, 20.05.2015 - 17:45

[solomon]

ну так я уже подтвердил получение

[agrish]

ну так я уже подтвердил получение

Отказ от получения - это для тех, кто по ошибке купил не то. Не твой случай.

[solomon]

отрицательный отзыв в 1у звезду, заставит его задуматься, ибо много отрицательных отзывов иметь нельзя, но при корректировки отзыва подробно все опиши. в том числе и о предложениях продавца, и о том как он пытается хитрить.

после того как сказал продавцу про отзыв он прислал сообщение, что согласен на рефунд полный, только просит чтобы я сначала отправил ему обратно телефон, честно говоря у меня первый раз такая ситуация, как лучше поступить, чтоб не остаться и без телефона и без денег?

[S-2]

после того как сказал продавцу про отзыв он прислал сообщение, что согласен на рефунд полный, только просит чтобы я сначала отправил ему обратно телефон, честно говоря у меня первый раз такая ситуация, как лучше поступить, чтоб не остаться и без телефона и без денег?

никак, тут исключительно надеяться на честность продавца.

[ivo]

Написать на извещениях "отказ" и отнести на почту? А на Али открыть спор о неполучении товара, так?

Да, на извещении "Отказываюсь от получения посылки", дата, подпись и в отделение. По треку видно, что движение посылки пошло обратно - диспут на Али с полным возмещением - ожидание денег.

как лучше поступить, чтоб не остаться и без телефона и без денег?

Отправить посылку с камнями того же веса, что и телефон. Как только деньги вернутся - можно отправить и телефон.
Дорогая подстраховка получится.

[solomon]

а сколько сейчас стоит отправка телефона с трек номером в Китай?