1447 ответов в теме

[Advocat_spark]

подключались по акции бесплатно. деньги залог за модем 2000 руб взяли мимо кассы.

Номер договора назовите, посмотрим.

[Megavit]

номер счета 175755 Ethernet. И это вместо 5Мб/с да еще и за такую цену.

Если не устраните - уменьшу вам абонентскую базу на несколько человек с моего дома.

Изменено: Megavit, 5.12.2012 - 18:24

[SGray]

Megavit

на картинке не видно скорости - непонятно, на сколько ты зол

[Joy]

на картинке не видно скорости - непонятно, на сколько ты зол

Видимо, скорость настолько низкая, что даже картинку не получилось выгрузить))

[Megavit]

Просто код с 2ip.ru скопировал.

ЗЫ, кстати через 5 минут повторил тест и скорость уже была 0.8

Изменено: Megavit, 6.12.2012 - 10:23

[Advocat_spark]

Просто код с 2ip.ru скопировал.

ЗЫ, кстати через 5 минут повторил тест и скорость уже была 0.8

Создана задача, № 640352. Так же на доме обнаружены проблемы с оборудованием, после устранения проблем с вами свяжется технический специалист.

Изменено: Advocat_spark, 6.12.2012 - 14:56

[Joy]

Так же на доме обнаружены проблемы с оборудованием

Продолжаете сети по стенам домов тянуть?..

[Leshij]

последние 3-4 дня жуткие проблемы на спарке(((( иногда небольшая страница открывается по 10-15 секунд

[Advocat_spark]

последние 3-4 дня жуткие проблемы на спарке(((( иногда небольшая страница открывается по 10-15 секунд

Номер договора и город напишите.

[Leshij]

Номер договора и город напишите.

149284, город Ростов

[Advocat_spark]

149284, город Ростов

На обратный звонок могу поставить задачу, с вами свяжутся в удобное для вас время.

Изменено: Advocat_spark, 6.12.2012 - 17:50

[Leshij]

На обратный звонок могу поставить задачу, с вами свяжутся в удобное для вас время.

спасибо. я лучше сам прозвоню, т.к. часто в разъездах.

[Advocat_spark]

спасибо. я лучше сам прозвоню, т.к. часто в разъездах.

Просто как немного выше в посте, задач на доме нет, и проблем не зафиксировано. Т.е возможно они не выявлены, или только наблюдаются у вас.

[/leXa]

149095 Ростов-на-Дону
2-й день нет связи вашпе

[binza]

последние 3-4 дня жуткие проблемы на спарке(((( иногда небольшая страница открывается по 10-15 секунд

Да, спарк эти дни карает просто с ноги, причем четко гдето с 8 вечера до 12 ночи.
Договор 134976
Не починят - уйду на билайн!

[Advocat_spark]

149095 Ростов-на-Дону
2-й день нет связи вашпе

Оборудование подняли, у вас доступ должен быть

Да, спарк эти дни карает просто с ноги, причем четко гдето с 8 вечера до 12 ночи.
Договор 134976
Не починят - уйду на билайн!

Укажите время, поставлю задачу на обратный звонок. Специалист с вами свяжется для диагностики.

[Blooddron]

вот сижу от друга,т.к сам за инернет решил не платить и пришла смс,что у вас -442 рубля.
мне теперь каждый месяц по -469 рублей будут начислять,если я не буду платить?)

[Advocat_spark]

вот сижу от друга,т.к сам за инернет решил не платить и пришла смс,что у вас -442 рубля.
мне теперь каждый месяц по -469 рублей будут начислять,если я не буду платить?)

Первый месяц списывается АП согласно пункту договора 3.2.3 В дальнейшем в течении полугода будет списываться по 45р согласно услуге "Резервирование" В дальнейшем списания прекращаются.

[Blooddron]

Первый месяц списывается АП согласно пункту договора 3.2.3 В дальнейшем в течении полугода будет списываться по 45р согласно услуге "Резервирование" В дальнейшем списания прекращаются.

я правильно понял,если в СЛЕДУЮЩЕМ месяце я захочу возобновить пользование интернетом,мне придётся внести абонентскую плату за два месяца?как бы чтобы выйти из минуса и оплатить соответсвенно следующий месяц?

[Житель]

Первый месяц списывается АП согласно пункту договора 3.2.3 В дальнейшем в течении полугода будет списываться по 45р согласно услуге "Резервирование" В дальнейшем списания прекращаются.

при такой системе расчетов услуги по "резервированию", оказываемые оператором при исчерпании средств на лицевом счете, являются навязанными и оплате не подлежат (п. 3 ст. 16 ЗОЗПП).

[Advocat_spark]

при такой системе расчетов услуги по "резервированию", оказываемые оператором при исчерпании средств на лицевом счете, являются навязанными и оплате не подлежат (п. 3 ст. 16 ЗОЗПП).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. №575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг" п. 71 "В случае не оплаты, неполной или несвоевременной оплаты телематических услуг связи Абонент оплачивает Оператору неустойку в размере 1 % стоимости неоплаченных, оплаченных в неполном объеме или несвоевременно оплаченных телематических услуг связи, если меньший размер не указан в договоре, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы подлежащей к оплате"
Согласно прейскуранту цена на Дополнительные услуги, указанному на официальном сайте Оператора www.spark-com.ru, услуга резервирования лицевого счета составляет 45 рублей ежемесячно.

я правильно понял,если в СЛЕДУЮЩЕМ месяце я захочу возобновить пользование интернетом,мне придётся внести абонентскую плату за два месяца?как бы чтобы выйти из минуса и оплатить соответсвенно следующий месяц?

Нет, за месяц когда услугой вы не пользовались, можно будет сделать перерасчет денежных средств, абонент с паспортом пишет заявление в абонентском офисе, или через л/к создает обращение на перерасчет. За месяц когда вы не пользовались будет списано 45 рублей, и за месяц когда вы хотите возобновить пользование нужно будет внести полную абонентскую плату. Получается 45р + полная АП за месяц.

[Житель]

Вот Вы смешные. Я был в ситуациях когда не пользовался и пол года потом приходил писал на перерасчет никто не требовал по 45р. А тут вдруг стали требовать., у Вас много абонентов?
И Вы решили такм образом их потихоньку распугивать. Ни у кого из Ваших конкурентов нет такого бреда.

Изменено: Житель, 10.12.2012 - 10:18

[Advocat_spark]

Вот Вы смешные. Я был в ситуациях когда не пользовался и пол года потом приходил писал на перерасчет никто не требовал по 45р. А тут вдруг стали требовать., у Вас много абонентов?
И Вы решили такм образом их потихоньку распугивать. Ни у кого из Ваших конкурентов нет такого бреда.

Так было и есть.

[Житель]

Так было и есть.

3 раза ходил писать перерасчет. никто не требовал по 45р. за месяц непользования. ну продолжайте в таком духе люди побегут в билайн, мтс, итд. там нет такого бреда.

Изменено: Житель, 10.12.2012 - 10:32

[Snajper]

Что для расторжения договора нужно? Паспорт?

Изменено: Snajper, 10.12.2012 - 10:32