Прошло три дня. Мой действующий полис так и не появился в списке доступных для продления. Позвонил по телефону в эту шарагу, ответили что или ждите ответа техподдержки или топайте в офис. Отправил жалобу через их сайт, написали , что ответят через три дня.
Да уж, у меня в конце недели наступит срок менее 1 мес до окончания в Альфе, может заработает кнопка продления, если нет уйду в Ресо