1658 ответов в теме

[Romul]

Тема знатная вскрылась. Интересно, раньше такое не практиковали?

Сам спросил - сам ответил: наверное без скачка курса смысла не было так мутить.

Ну вот как вариант схеам. Все зависит от того как списывается товар. Если в составе комиссии из начальника отдела гарантии, сотрудника отдела гарантии и формально директора, который поставил закорючку на том, что ему принес секретарь на основании акта от СЦ, то магазин выплачивает покупателю деньги, а товар уходит в продажу на авито. Деньги делятся между теми, кто в курсе этой схемы. Отправляется ли товар производителю физически? А даже если и отправляется, то СЦ обычно завалены нерабочей техникой, купленной на запчасти. Если есть аналогичный мертвый донор с истекшим сроком гарантии, то он и будет отправлен производителю.

 

Стоит ли овчинка выделки можно определить, ответив на следующие вопросы:

- отслеживает ли производитель серийники на крышке и остальных элементах при утилизации

- есть ли возможность изготавливать фальшивые наклейки с серийниками за дешево и переклеивать их

- поставлено ли это на поток

 

3 факта в поддержку моей теории:

1) Авито, завален объявлениями от компаний о продаже б/у техники. Подозреваю, что 90% этих компаний - это СЦ.

2) На форумах СЦ сплошь и рядом пишут, что СЦ прибылен, только если у них есть контракты на гарантийное обслуживание. Я этого понять не мог, т.к. например все знают сколько платят автозаводы дилерам за ремонт из-за чего гарантией дилеры не очень любят заниматься. Если же схемы с обманом производителя распространены, то такое желание иметь контракты на гарантийное обслуживание понятны

3) В нашем бизнесе распространено мнение "не нае...ь - не проживешь"

 

 

Все мое личное мнение и догадки. Все может быть так как и описывает Silencer - просто им в лом было вносить исправления в документы на утилизацию и распаковывать коробки. Предпочитают попортить нервы клиенту. А кнопка включения, отдохнув от нажатий, ожила лишь на небольшое время

Изменено: Romul, 28.02.2015 - 23:15

[SGray]

А кнопка включения, отдохнув от нажатий, ожила лишь на небольшое время

весьма важное уточнение.

[=one=]

Смешно читать диванных аналитиков ))))
Ну а Ромул главный спец по сервисным центрам ...

[Romul]

Вскрыл планшет и собственно та-да-а-м:

Spoiler

Spoiler

Spoiler

[Михаил_rnd]

Вскрыл планшет и собственно та-да-а-м:

Spoiler

Spoiler

Spoiler

а что тут такого ? обычная китайская пайка. этож не эпл какой то. 

[Silencer]

весьма важное уточнение.

я бы даже сказал решающее )))

Кто не верит в теории заговора и так давно все понял.

все таки АСЦ заключение выдал верное)))

чувствую что принесут вскорости аппарат назад и поедет он в страну московию, в прекрасную компанию сторадж компонентс(дочку Тринити Электроникс), создателю и импортеру прекрасного(наидешевейшего треша) бренда 3Q

заключения от АСЦ - неремонтопригодно 

но выдают в рабочем состоянии.

Сам cобой починился, чтоль? 

ниже все написано - проработал 1 день и все. издох.

 

 

аппарат включился и работал?

просто, да или нет?

 

а то, обсираем юлмарт и отправляем отремонтированный планшет себе домой

как всегда поспешил обкакать и получился пук в штаны))) ничего, я привык, мелкая злобность и мстительность она в природе русского человека))

Сговор с магазином?

да нет, мелко мыслите - с мировым сионизмом и троцкизмом, а там еще и массоны выглядывают)))

Выдали сразу же или на повышенных тонах 10 минут препирались, рассказывая, что планшет уже в Москве, отправлен и т д и т п?

Какая-то из сторон сильно передергивает

да прочтите еще раз и расставьте все на места, неужели усидчивости не хватает?

препирания были в несогласии получить денег или доплатить замену.

при требовании получить свой аппарат - выдали через 1 минут( сам "обиженный" дважды подтвердил)

а что тут такого ? обычная китайская пайка. этож не эпл какой то. 

в точку - это 3Q ! эпл и близко не ходил.

[Romul]

ниже все написано - проработал 1 день и все. издох.

где об этом написано? нормально всё работает, в сервисе всё хорошо, пусть и неаккуратно, пропаяли

 

препирания были в несогласии получить денег или доплатить замену.
при требовании получить свой аппарат - выдали через 1 минут( сам "обиженный" дважды подтвердил)

утверждений о том, что мой планшет "списан, отсутстует, отправлен в Москву" не было? Вмешательство еще одного сотрудника, чтобы Павел выдал мне планшет, не потребовалось?

О замене на новый вообще ваш сотрудник вопрос поднял, сказав, что такого планшета "уже давно нет в наличии". А т.к. я две недели назад проверял и он был, то я возмутился по поводу очередного вранья. Я сам бы и не вспомнил о такой опции. А раз соврал один раз по поводу "уже месяц нет в продаже", то также мог соврать и о том, что в продаже уже не будет.

 

 

в точку - это 3Q ! эпл и близко не ходил.

Вот беда, все остальные элементы пропаяны аккуратно автоматом, а кнопка включения вручную.

Специально для Silencer и Михаил_rnd: Продукцию Apple, как и продукцию многих других известных брэндов делают в Китае.

 

 

Silencer я понимаю, что вы будете пытаться свою жопу прикрыть. Тут уже конечно всё зависит от того как на такие "шалости" и на такое отношение к клиентам смотрит ваше руководство.

Изменено: Romul, 2.03.2015 - 00:07

[Silencer]

где об этом написано? нормально всё работает, в сервисе всё хорошо, пусть и неаккуратно, пропаяли

 

утверждений о том, что мой планшет "списан, отсутстует, отправлен в Москву" не было? Вмешательство еще одного сотрудника, чтобы Павел выдал мне планшет, не потребовалось?

О замене на новый вообще ваш сотрудник вопрос поднял, сказав, что такого планшета "уже давно нет в наличии". А т.к. я две недели назад проверял и он был, то я возмутился по поводу очередного вранья. Я сам бы и не вспомнил о такой опции.

Вот беда, все остальные элементы пропаяны аккуратно автоматом, а кнопка включения вручную.

Специально для Silencer и Михаил_rnd: Продукцию Apple, как и продукцию многих других известных брэндов делают в Китае

значит я понял неправильно. пользуйтесь на здоровье.

списан согласно заключения? - да, почитайте заключение. 

так это покупатель решает - деньги или ремонт, а не сотрудник.

и замена была предложена, но на другую модель отказался менять.

 

в любом случае, жду планшет, так вряд ли он долго проживет.

[SGray]

как всегда поспешил обкакать и получился пук в штаны))) 

 

где об этом написано? нормально всё работает, в сервисе всё хорошо, пусть и неаккуратно, пропаяли

 

пук или не пук, вот в чём вопрос...

 

мелкая злобность и мстительность она в природе русского
человека))

я уже бывал в сервисе богомерзкого с***линка. подтверждаю. гнетущая атмосфера уныния и безнадёги.

[Raptor]

я

да прочтите еще раз и расставьте все на места, неужели усидчивости не хватает?

Усидчивость не при чем- не надо ёрничать и подкалывать

Вы говорите одно, клиент несколько иное.

Потому и вопросы возникают из-за ваших разногласий в показаниях    

[qwe]

А кнопка включения, отдохнув от нажатий, ожила лишь на небольшое время

 

Тут автор имел в виду "если бы", а все подумали, что это уже произошло.

[Silencer]

Тут автор имел в виду "если бы", а все подумали, что это уже произошло.

именно так

[duboff]

Блин ,  народ недоволен при любый раскладах 

То деньги не возвращают 

 

То возвращают с полпинка , но нацелились заныкать нерабочий планшет 

[Георгич]

[Михаил_rnd]

 

 Вот беда, все остальные элементы пропаяны аккуратно автоматом, а кнопка включения вручную.

Специально для Silencer и Михаил_rnd: Продукцию Apple, как и продукцию многих других известных брэндов делают в Китае. 

 

 

а чего тебя удивляет, да печатная плата, сделана на станке, а кнопки китайки ручками припаивают http://bigpicture.ru/?p=4392

http://bigpicture.ru/?p=5444

По поводу продукции эпл в китае.....У нас иномарки (автомобили) тоже  в стране делают но качество совсем не такое как у ВАЗа,

ты просто реально не видел качество пайки на дешевых китайских устройствах, можешь у Георгия спросить он у нас тут гуру паяльника. 

Изменено: Михаил_rnd, 2.03.2015 - 12:15

[Romul]

Блин ,  народ недоволен при любый раскладах 
То деньги не возвращают 
 
То возвращают с полпинка , но нацелились заныкать нерабочий планшет

Если бы бакс не вырос и я смог бы за эти деньги или чуть большие взять что-нибудь другое, то я бы с радостью забрал деньги.

[Megavit]

Блин ,  народ недоволен при любый раскладах 

То деньги не возвращают 

 

То возвращают с полпинка , но нацелились заныкать нерабочий планшет 

Планшет оказался рабочий. ВНЕЗАПНО!

[Raptor]

без лоха и жизнь плоха

 

ГАРАНТИЙНЫЙ ОТДЕЛ СИТИЛИНКА. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

Мое сообщение прям в тему.

В общем в прошлом году в Ситилинке купил планшет за 4200, в январе этого года он крякнулся. Предположительно кнопка питания поломалась, т.к. на зарядку реагировал. Сдал его в гарантийный отдел Ситилинка, а те его обещали передать в сервисный центр. Сегодня позвонили - сказали, что гарантийное обслуживание завершено. Приехав в гарантийный отдел я услышал, что планшет не ремонтнопригоден, т.к. нет запчастей, сервисный центр не может выполнить ремонт в срок, поэтому мне могут вернуть его стоимость, а замена невозможна, т.к. аналогичной модели нет и уже не будет в подаже (за пару недель до этого она в продаже была по цене где-то в 10500).
 

 

Куда же она делась? Реально не было или слукавили?

Изменено: Raptor, 2.03.2015 - 17:38

[Silencer]

Куда же она делась? Реально не было или слукавили?

в среду посмотрю, когда были продажи последние.

[Raptor]

в среду посмотрю, когда были продажи последние.

да нет, я к тому, что возврат-то  вроде обязаны делать по актуальной цене, а не по стоимости покупки пол года назад, так же?

Но если , действительно нет и действительно снят с продаж, то чтож теперь. 

[SGray]

да нет, я к тому, что возврат-то  вроде обязаны делать по актуальной цене, а не по стоимости покупки пол года назад, так же?

Олег, возврат по чеку, по идее...

[qwe]

да нет, я к тому, что возврат-то  вроде обязаны делать по актуальной цене, а не по стоимости покупки пол года назад, так же?

 

Тогда бы уж точно вой поднялся Представь, покупаешь хай-енд сегодня, через год он ломается...

Изменено: qwe, 3.03.2015 - 08:53

[Raptor]

Олег, возврат по чеку, по идее...

ЗЗПП никто не отменял

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

 

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

 

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

[qwe]

ЗЗПП никто не отменял

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

 

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены

 

Тут речь про замену.

[Михаил_rnd]

ЗЗПП никто не отменял

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

 

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

 

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

т.е. если товар подешевел должны отдать сумму меньшую чем в чеке ??? Мне ситик, возвращал как то деньги, за поломавшийся телик ЛЖ, но тот момент стоимостью более 50тыс. в момент возврата цена на тв, упала ниже 50тыс хотите сказать что они должны были вернуть 49тыс ?