3038 ответов в теме

[SGray]

так как у юзера "ОАО ЮТК" точно нет интернета, отпишусь я
вроде как починицца к часу дня...

[SKYNET]

Так, хоршо, раз читают то и я внесу свои пять копеек.
У нас в миниофисе уже пол года глючит инет. Мне надоело слушать хрень, что модем виноват, я менял его на новый, песня одна и таже, и в других миниофисах эти же модемы работают великолепно. Меня убило, когда пришёл тип с вашей конторы, померял линию и вынес такой вердикт: "ну соотношение сигнал/шум 21 дБ, хотя минимум положено 27, но это нормально у нас и при меньших показателях люди работают нормально". Причём я этого типа пытался выловить, чтобы вместе с ним постоять во время замеров, но ваши сотрудники наверное специально обучены жопой чувствовать, когда надо приходить, так бы хрен он от меня ушёл, пока не заработало нормально. Меня это уже порядком заеб@ло, ибо начальство нормальное функционрование миниофиса требует не с вас, а с меня.
Напрягает, что отгородились девочками со своими заявками... чтобы пообщаться с инженером мне нужно ехать и сидеть ждать пол дня, когда он по заявке позвонит, если вообще позвонит. Почему на сайте нет линка на страничку с настройками для модемов? Я плохо искал? Или вы за столько лет существования не можете FAQ нормальный написать. Перечислять ещё долго могу, оодно удручает, что деньги как с физлица дерёте, а услуги нет, как собственно и поддержки. Так возня мышыная, и то когда пинать уже сильно по телефону этих девочек несчастных начинаешь.

Изменено: SKYNET, 9.09.2009 - 09:27

[H-Bomb]

Не совсем
Работа ведется ...
Расширена служба поддержки - по идее занято стало редкостью, за исключением крупных аварий
Рассмотрены жалобы юзеров форума, инфа передана руководству и работа на контроле.

PS.
Продолжаю принимать заявки

А до этой темы на форуме все вышесказанное было для руководства ЮТК тайной?

[vladcrazy]

Есть у меня такая штука как Дизель ТВ. Всё было бы хорошо, если бы половина каналов не шла бы без помех - смотреть невозможно. А как дождь идет так вообще пара каналов только остается. Позвонил в ЮТК - дама начала мне рассказывать, что "сигнал очень чувствительный к линии... трали-вали плоскогубцы", меня аж на слезу пробило, так жалко стало ЮТК.

[SKYNET]

"сигнал очень чувствительный к линии...

Ага, а то что линия у них говно, не сказали? она же ихняя. а ты бабки платишь за услуги, которых нет.

[SGray]

в центре ваще песня! как дождь, так падает инет - в люки вода попадает, а все кабели - древнее говно, иногда на 100м КЗ не видно

[Михаил_rnd]

Ага, а то что линия у них говно, не сказали? она же ихняя. а ты бабки платишь за услуги, которых нет.

Хреновая, отмазка, линия гофно я считаю линия проблема ютк, гофно так меняйте, моя проблема платить вам деньги.

[0vZ]

Кстати про дождь чистая правда
Ну у меня инет не падает, но лагать начинает точно.
Для честности отмечу, что интернет у МТС в сильный дождь тоже начинает помирать.

[SGray]

Кстати про дождь чистая правда

дык, ёпт

[Inetman]

Странно. И чего это у нас в наших... этих... окраинах в дождь, грозу и бурю работают что ЮТК по земле, что Энфорта по воздуху - чаще электричество вырубается, чем инет?

[Хи44]

у меня постоянно инет вырубается( не знаю откуда во мне столько терпения) но раза 4 уже новую клаву приходилось покупать)))) тел 251-44-78

[SKYNET]

Всё, сегодня свою прблему сам решил путём установки взятого у занкомого хуавея вместо зикселя. Ох и долго же я ругался с девочкой с техподдержки, пока она не связала меня с инженером без заявок, для решения кое-каких срочных вопросов. Поставил деревянный хуавей, перенастроил малёхо интерфейс на циске, работает скотина. Не понимаю, почему такая иминитая марка как зиксель сделала аппарат, который глючит при херовой линии (а она херовая стала, раньше не было такого)?... Вобщем соединение стабилизировалось, но факт остаётся фактом - линия испортилась и делать никто ничего не собирается. Автору топика завтра логин отпишу с работы, раз уж спросил через личку,... телефон не знаю, он на почту россии зареган, собственно и номера договора поэтому не знаю. Но сомневаюсь, что движки в сторону замены/ремонта кабеля и усиления помехоустойчивости начнутся, хоть бы хуже не стало, пусть уж хуйавей работает.

[Inetman]

Скайнет, поставил бы ты лучше D-Link...

[Михаил_rnd]

Скайнет, поставил бы ты лучше D-Link...

угу стоит 500 д линк с прошивкой на адсл 2+ проблем почти нету.

[SKYNET]

Скайнет, поставил бы ты лучше D-Link...

Денег не дают, что прислали с Москвы, то и ставлю к сожалению.

[Dolomann]

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства

есть вопрос: почему глючит МЗ? Недавно подключили, заработала и встала снова..
Блоги не работают - когда исправится ситуация?

[SGray]

вчера упали ВСЕ ресурсы йутыка, даже donpac.ru

Изменено: SGray, 13.09.2009 - 10:13

[Flame]

Последние несколько дней инерт исчезает. Появляется на некоторое время и исчезает снова. Жалобу писать? Или логин в личку?

[Rapido]

похоже проблема у всей области. в выходные полные жопа с интернетом. можно сказать его нет. в онлайн игры играть не реально.

[Inetman]

Кто-то из магистралов конкретно так подглюкивает... =(

[mishgan]

В четверг/пятницу поработал инет на обещанной скорости в 2 мегабита,а на выходных и сегодня опять "хрень" в виде постоянных разрывов и скорости в 0,2-0,4 мегабита
Да и насчет увеличения кол-ва девочек на телефоне тех.службы - провисел не дождавшись ответа два раза по 10 мин слушая музыку...так что никаких изменений!

Изменено: mishgan, 14.09.2009 - 12:11

[Михаил_rnd]

И нет работает ужасно, с вчерашнего дня постоянные обрывы.

[Fish!]

Уррроды! Вчера половину вечера провел с ними в телефонной ругани. Одни дежурные отмазки: перезагрузите модем, выключите на 15 минут, проблема закрыта...

[SGray]

Очередной прикол от грёбаного йутыка: я на втором телефоне в начале августа сменил через инет тариф с 256к на 1\Мбит, а обезьянка забыла переткнуть шнурок. поэтому у меня, сцуко, по-прежнему 256. хвала йутыка!

[kew_x83]

Очередной прикол от грёбаного йутыка: я на втором телефоне в начале августа сменил через инет тариф с 256к на 1\Мбит, а обезьянка забыла переткнуть шнурок. поэтому у меня, сцуко, по-прежнему 256. хвала йутыка!

А ты только щас понял?