421 ответов в теме

[ЛенаТур]

Изменено: ЛенаТур, 17.10.2018 - 10:48

[Volodimire]

Туи в прошлом году сильно шатался, но устоял. Полетную программу по Турции из Ростова они сняли досрочно в этом году.

 

Всем есть, что терять  - обычно люди создают свой бизнес, чтобы он долго работал и приносил прибыль. Я не знаю людей, которые открыли бы своё дело с целью нахапать и исчезнуть  - это уже уголовная ответственность по статье мошенничество. Как в любом бизнесе - в туризме очень важно тщательно выбирать партнеров для сотрудничества и всё время держать руку на пульсе. 

Это всё общие слова. А вот частности:

1. У Туи - свои самолёты, свои отели, свои круизные суда. Своя репутация на рынках многих стран. Потерять такое - дичайший залёт. При этом если в Ростове "туи" шатался, то у него есть резервы покрыть этот дефицит с других направлений. Чем убытки будет покрывать небольшой центр бронирования, или туристическое агентство? И что такого они потеряют, если кинут сотню-другую туристов на 10 миллионов и откроют такое же агентство в Краснодаре, Ставрополе или Воронеже?

 

2. Вот я и призываю всех тщательно выбирать партнеров для сотрудничества и держать руку на пульсе. А поскольку о партнерах ни вы, ни мы не знаем ни-че-го, выбирать нужно минимум этих партнеров и только тех, кто по объективным причинам из п. 1 кажется более устойчивым.

 

И да. Откуда взялись деньги на возмещение туристам "Лабиринта"?

С Вашего позволения, я не буду участвовать в дальнейшем обсуждении. Если у кого-то остались вопросы - добро пожаловать в личку. 

Я задал вопрос, который наверняка интересует не только меня. Буду благодарен ответу здесь. Вопрос повторю: откуда взялись деньги для возмещения туристам "Лабиринта"?

[Tony]

Не будет, проверено уже не раз.

Совсем недавно была жуткая ситуация. У девушки (директор турагентства) на отдыхе в Греции утонул муж. Бронировала у Пегаса тур и там знали, что она партнер. Ей представители туроператора отказались содействовать в чем-либо. Когда из нашего сообщества турагентств девочки звонили руководству туроператора - ответ был - наши гиды не психологи, билетов (чтобы раньше улететь домой из этого кошмара)  нет, ни из Краснодара, ни из Москвы, успокоительное вообще посоветовали купить в аптеке. И это Пегас по отношению к своему партнеру. Моей коллеге помогло наше турагентское сообщество, за 1,5 дня собрали почти 200 000, откликнулись все - даже агентства Луганска, Донецка, Северного Кавказа и туроператор Музенидис, который предоставил машину для решения всех формальных вопросов и уговорил своих туристов вылететь позже, чтобы моя коллега могла вернуться в Россию. Это не реклама кого-либо, это реальный пример из жизни. 

молодцы, конечно. но они все помогли своему коллеге, а не рядовому туристу. сильно сомневаюсь, что если это произошло бы с обычным отдыхающим, турагентства начали бы собирать для него деньги

[ЛенаТур]

И да. Откуда взялись деньги на возмещение туристам "Лабиринта"?

Я задал вопрос, который наверняка интересует не только меня. Буду благодарен ответу здесь. Вопрос повторю: откуда взялись деньги для возмещения туристам "Лабиринта"?

 

ЦБ прекратил пополнять ежедневные депозиты еще 25 июля, у ЦБ и ТО свои договорные условия по оплате - это был официальный ответ. О банкротстве было объявлено 5 августа По большому счету для меня был важен результат - возврат денег моим туристам. 

Да тут чуши вагон и тележка.

 

Сначала решила ответить цитатой Аверченко, но девчонки отговорили.

Изменено: ЛенаТур, 17.10.2018 - 11:10

[Volodimire]

ЦБ прекратил пополнять ежедневные депозиты еще 25 июля, у ЦБ и ТО свои договорные условия по оплате - это был официальный ответ. О банкротстве было объявлено 5 августа По большому счету для меня был важен результат - возврат денег моим туристам. 

Благодарю. Точно такая же ситуация произошла с "РоссТуром" только что, один в один. ЦБ "РоссТур" прекратил оплачивать заявки в срок, в итоге к моменту приостановки деятельности мои деньги застряли в "РоссТуре". Похоже, навсегда.

 

Вы от такой схемы выиграли, я - проиграл. А безопасна она, или нет - каждый решит для себя сам. Ещё раз спасибо за ответ.

[ЛенаТур]

Благодарю. Точно такая же ситуация произошла с "РоссТуром" только что, один в один. ЦБ "РоссТур" прекратил оплачивать заявки в срок, в итоге к моменту приостановки деятельности мои деньги застряли в "РоссТуре". Похоже, навсегда.

 

Вы от такой схемы выиграли, я - проиграл. А безопасна она, или нет - каждый решит для себя сам. Ещё раз спасибо за ответ.

В Вашем случае произошло банкротство - ЦБ, в нашем - банкротство ТО. Никто  от этого не застрахован. Когда ТУИ снял полетную программу было очень много туристов, у которых испорчен отпуск и они были вынуждены либо бронировать новые туры гораздо дороже, чем было изначально, либо вообще остаться без отпуска. 

 

У Натали тоже были огромные резервы, включая коммерческую недвижимость в Испании и собственные отели по всему миру. Однако, лопнули.

[Dsam87]

А кто знает как попасть в группу ватцап из числа тех кого кинули

[Raptor]

А кто знает как попасть в группу ватцап из числа тех кого кинули

После тщательной и доскональной проверки . Дабы народ тамошний убедился в том, что вы не казачок засланный, а действительно пострадавший турист.

Изменено: Raptor, 17.10.2018 - 12:17

[Volodimire]

После тщательной и доскональной проверки . Дабы народ тамошний убедился в том, что вы не казачок засланный, а действительно пострадавший турист.

Оспаде, и тут 2-НДФЛ нужно к седалищу прикладывать?

[Raptor]

Оспаде, и тут 2-НДФЛ нужно к седалищу прикладывать?

А то . Да шучу я , шучу.

[GRIZZLY800]

Не будет, проверено уже не раз.

Совсем недавно была жуткая ситуация. У девушки (директор турагентства) на отдыхе в Греции утонул муж. Бронировала у Пегаса тур и там знали, что она партнер. Ей представители туроператора отказались содействовать в чем-либо. Когда из нашего сообщества турагентств девочки звонили руководству туроператора - ответ был - наши гиды не психологи, билетов (чтобы раньше улететь домой из этого кошмара)  нет, ни из Краснодара, ни из Москвы, успокоительное вообще посоветовали купить в аптеке. И это Пегас по отношению к своему партнеру. Моей коллеге помогло наше турагентское сообщество, за 1,5 дня собрали почти 200 000, откликнулись все - даже агентства Луганска, Донецка, Северного Кавказа и туроператор Музенидис, который предоставил машину для решения всех формальных вопросов и уговорил своих туристов вылететь позже, чтобы моя коллега могла вернуться в Россию. Это не реклама кого-либо, это реальный пример из жизни. 

 

Гиды в основном продают экскурсии - это их основная задача. 

 

 

Да, гидов держат для того, чтобы продавать экскурсии. 

 

Это в Ростове, Илона так себя повела...?

[ЛенаТур]

Это в Ростове, Илона так себя повела...?

 

Илона была в командировке. Девчонки звонили в московский офис.

[Raptor]

Нет, это Эксклюзив тревел.

Корал просто подключил их к своей системе бронирования туров (как в принципе любое турагенство)

 

 

Кстати . Вот фото визитки .

Это возвращаясь к игре с названиями .

[yasya727]

тоже не поняла примера. Речь шла о коллеге, знакомом человеке. Неприменимо к обычному покупателю.

Отчего сотрупник ( аж целый директор!) не знает процедуры куда обращаться, а сообщество не указало куда нужно обращаться в таких случаях указывает в очередной раз на полную некомпетентность.

[anton.100]

Как себя обезопасить:
 
1. Отель нужно выбирать заранее, а лучше несколько, если это разгар сезона. Хорошие отели быстро уходят в стоп, должны быть альтернативы
 
2. Цену на понравившиеся отели лучше мониторить самим на сайтах ТО маневрируя датами и городом вылета (если этот вариант подходит)
 
3. Бронировать тур в агентствах, которым доверяете. Показатель стабильности - хороший офис в центре, хороший сайт, отзывы - рекомендации, автоматизация агентства и пр.
 
4. ВСЕГДА ПРИ БРОНИРОВАНИИ требовать номер брони и проверять его на сайте ТО самостоятельно. Если бронь подтверждена и турагентство нарушает договоренности об оплате, туроператор ее аннулирует. Поэтому подтвержденная бронь - это показатель того, что всё хорошо.
 
5. Не гонитесь за большими скидками. Фактически все агентства, которые этим промышляют лопаются, как мыльные пузыри - Культтуризм, Амазонка и теперь Корал (Волкова).

Все эти пункты отлично подходили под то которое обсуждаем.
В августе летал с их помощью все было прекрасно.

[Raptor]

В августе летал с их помощью все было прекрасно.

Перекрестись и сплюнь три раза 

[anton.100]

Да это то я уже сделал, а вот что делать дальше, последние три года у них покупал и друзья покупали и скидка хорошая была. А вот куда теперь ещё идти?

[Алюша]

Да это то я уже сделал, а вот что делать дальше, последние три года у них покупал и друзья покупали и скидка хорошая была. А вот куда теперь ещё идти?

Рисковать.

[rosman]

Как хорошо когда нет времени и денег куда то ездить. Только работа, работа и работа.

[a-kolpakoff]

обкакалась и бежать))

Тот редкий случай, когда согласен с дмитрикой

[Volodimire]

Вроде ж все интеллигентные люди... Показалось.

[dmitriyka]

Дим, может не будем на грубости переходить и уподобляться Алюше и Йасе? По существу вопроса я написала всё, что хотела. Поэтому тему для себя считаю закрытой. К тому же в обычное дневное время я привыкла работать. К сожалению, (или к счастью) на чтение автофорума (общение на автофоруме) у меня есть всего один час утром. Предпочитаю этот час тратить на общение с теми людьми, которые мне интересны - на АФ их более, чем достаточно.

просто пример твой действительно не в дугу. Сталкивался с помощью ТО заграницей поэтому согласен с ораторами выше.
ТА ни каким боком не поможет там, только консульство и ТО.

[Raptor]

Господа, тема не для выяснения отношений . 

[GRIZZLY800]

Дим, я работаю в этой сфере, и поверь мне знаю о чем пишу. Если у тебя был другой опыт - отлично, рада.

 

Когда у туристов проблема на отдыхе - они идут к ТО, обычно гиды или страховая выполняет формальности и всё. Если вопрос не решается должным образом, а это 70% случаев, туристы обращаются к ТА и тогда проблема решается уже менеджерами ТА - если это возможно в принципе.

 

Объясню почему:

 

- больше рычагов воздействия в плане партнерского содействия. Тот же пример с ТО Пегас, который отказал в помощи и с Музенидисом  - который выручил. Турист, самостоятельно, находясь на отдыхе, сможет организовать это всё?

 

- больше ресурсов - интернет, телефонная связь

 

То, что Вы называете заявленной специализацией, хотя здесь более уместно определение "заявленная тематика", на да ладно, опустим это - так вот, это специфика моей работы и если я что-то пишу на эту тему - то из личного опыта, или опыта коллег. В этой сфере у меня его гораздо больше, чем у Вас. 

На будущее убедительно прошу Вас прекратить комментировать мои сообщения или сообщения адресованные мне своими неуместными фразами. 

 

Да тут понятно всё... кто был в армии. С прапорщиком договориться легче, чем с генералом, проходили...

[ЛенаТур]

Опыта перепродавать людям туры -да,несомненно у вас его больше, вне всякого сомнения. Вообще не претендую.
Но чушь вы несете регулярно и я не собираюсь это игнорировать.
И нет, в просьбе отказано, буду комментировать то, что сочту нужным и любыми фразами.

 

Чушь несете Вы, это могут подтвердить многие форумчане, на 100% уверена. Склонна думать, что Вам за нее платят. 

 

Можете комментировать, я буду отвечать в той форме, которую сочту уместной.