214 ответов в теме

[spartak55620]

и детализацию у Билайна в ЛК теперь можно максимум за месяц посмотреть. Если нужно за другой период - милости просим в офис

ничего подобного, так же за пол года, просто период ставишь в ручную, но помесячно.

[spartak55620]

эта услуга 100500 лет платна для повременников.

а для опакеченых придумали некий "безлимит между пакетами"

глянул, увидел, есть услуга, бесплатно.

[e7v7g7en]

У Билайна, ИМХО, самый вменяемый Личный кабинет. Все расходы видны сразу, а не общей суммой, как у остальных.

[AleM]

Ещё одна тонкость при использовании Билайновского дополнительного авансового контент-счёта.

По идее придумали хорошую вещь - все платные подписки на короткие номера должны списывать деньги только с этого контент-счёта. Который по необходимости пополняешь отдельно от основного. Но не тут-то было!

Хитрожопые Билайны для себя любимых сделали исключение, подписки к примеру с номера 9931 (20 руб. в сутки) списываются с основного счёта, т.к. это собственная развлекуха Билайна.

На вопрос - Что за нах? 

Ответ - А вот так! Не хотите платного Билайновского контента, тогда подключайте услугу "Родительский контроль" за 1,01 руб. в сутки.

Переводя на русский не хочешь попасть на много денег, плати но мало денег. Родственнице так впарили какое-то "Настроение-2", внятно объяснить кто и как оформил подписку не смогли.

- Отправила СМС сообщение?

- Да!

- А может быть от Билайна пришло пуш-ап сообщение.

- Может быть и так.

 

И ещё, у Билайна есть такое понятие как "мобильная коммерция" - к примеру покупка аудио книг на каком-нибудь Литрес.ру, деньги тоже списывают с основного счёта, как застраховаться от этого я вообще не понимаю.

но вот вчера выяснилось что  подключили "настроение 2"

никаких смс от подключении не приходило

Та же фигня у родственницы ! Да это она сама СМС отправила.

[Такелажник ПоухаМинайл]

 

 

И ещё, у Билайна есть такое понятие как "мобильная коммерция" - к примеру покупка аудио книг на каком-нибудь Литрес.ру, деньги тоже списывают с основного счёта, как застраховаться от этого я вообще не понимаю.

 

 

никак!

если внаглую стригут бабло, не стесняясь

 

только если отказаться от мобильной связи

[Smolett]

У Билайна, ИМХО, самый вменяемый Личный кабинет. Все расходы видны сразу, а не общей суммой, как у остальных.

у мтс норм приложение. тоже все под рукой

[e7v7g7en]

у мтс норм приложение. тоже все под рукой

Вот МТС не было номера, так что судить не могу.

[kulon]

теле2 горите в аду. 

поздно вечером пополнил счет для списания абон платы за месяц, сутки наступили, а в 0ч42мин подключилась какаято veseluxa .com рублей за 30

абонентку помнится списывают часа в три ночи, поэтому на ее списание средств не хватило,

а далее еще интересные выдержки из тарифа 

Правила списания абонентской платы

Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа:

2.00 руб./мин. за звонки на номера Tele2 домашнего региона

2.00 руб./мин. за звонки на остальные номера домашнего региона

2.00 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России

9.90 руб./мин. за звонки на остальные номера России

1.60 руб. за SMS на номера домашнего региона

2.50 руб. за SMS на остальные номера России

Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.

 

 

п.с. вроде удалось решить проблему по горячим следам через консультанта

Изменено: kulon, 26.01.2019 - 01:06

[e7v7g7en]

 

а далее еще интересные выдержки из тарифа 

И что там интересного?

[ribl]

На позапрошлой неделе писал заявление в Билайн, за 6 месяцев всякие сервисы списали со счета жены что-то около 5600, хотя баланс контентного счета всегда был = 0. Через день вернули на счет 3600, оплату своих сервисов, типа "Настроение 2" - не вернули.

[Санчо]

На позапрошлой неделе писал заявление в Билайн, за 6 месяцев всякие сервисы списали со счета жены что-то около 5600, хотя баланс контентного счета всегда был = 0. Через день вернули на счет 3600, оплату своих сервисов, типа "Настроение 2" - не вернули.

мне вернули

я пообещал уйти к конкурентам

но убеждали что я сам

в интернете себе наподключал

и вообще вернем "но в последний раз"

пс обещают в этом году сделать и блокировку

билайн подписок

но что-то я не верю )))

[AleM]

, оплату своих сервисов, типа "Настроение 2" - не вернули.

Вот этого я вообще не понимаю, как они обосновывают свои собственные списания при наличии дополнительного контентного счёта?

[Санчо]

ну типа контентный для посторонних

а мы ваш основной будем потрошить - мы же "свои"

[ribl]

ну типа контентный для посторонних

а мы ваш основной будем потрошить - мы же "свои"

Типо того. 

 

Я и не ругался особо, потому как в обычный салон зашел, а не в офис. С обычным продавцом такие вопросы не решить, только с менеджером.

[AleM]

Типо того. 

 

Я и не ругался особо, потому как в обычный салон зашел, а не в офис. С обычным продавцом такие вопросы не решить, только с менеджером.

А где у них сейчас офис для физических лиц? Вроде уже нет нигде, везде оставили только ларьки с продавцами.

[Gzzz]

А где у них сейчас офис для физических лиц? Вроде уже нет нигде, везде оставили только ларьки с продавцами.

У Билайна каждый второй салон - собственный офис. Для физических лиц. Как было 10 лет назад, так и осталось. Вы про какой офис?

[olegus]

А где у них сейчас офис для физических лиц? Вроде уже нет нигде, везде оставили только ларьки с продавцами.

центральный там где и был, на шаумяна. но большинство операций доступно и в обычных офисах продаж.

[Gzzz]

На Шаумяна не обслуживания физ лиц, там административный офис.

[AleM]

Вы про какой офис?

В моём понимании офис это там где есть люди уровня принятия решения. В салонах Билайна по городу, если задаёшь какой-то вопрос не из их компетенции, они достают бумажку и говорят пишите заявление, мы его передадим куда-то, и его там рассмотрят. В ответ на заявление потом тебе приходит формальная смска-отписка. Сесть за стол и обсудить несколько вариантов решения проблемы просто невозможно.

[olegus]

  Сесть за стол и обсудить несколько вариантов решения проблемы просто невозможно.

наиболее вменяемую поддержку я нашел в фейсбуке, как ни странно. если создать тред и начать обсуждать, они работают оперативно

[AleM]

центральный там где и был, на шаумяна. но большинство операций доступно и в обычных офисах продаж.

Давным-давно да, там был офис для физлиц, я там даже симку покупал. Потом там сделали офис для юрлиц, я ездил к ним по разным вопросам от своей конторы. Потом офис для юрлиц перевели на Горького, а на Шаумяна остались только какие-то внутренние отделы  Билайна и никого из  клиентов там уже не принимали.

[Gzzz]

В моём понимании офис это там где есть люди уровня принятия решения. В салонах Билайна по городу, если задаёшь какой-то вопрос не из их компетенции, они достают бумажку и говорят пишите заявление, мы его передадим куда-то, и его там рассмотрят. В ответ на заявление потом тебе приходит формальная смска-отписка. Сесть за стол и обсудить несколько вариантов решения проблемы просто невозможно.

У всех операторов так. Если не согласны с отпиской, надо писать в РКН, там разберутся. Реально разберутся.
А вообще олегус прав, пишите через соц сети и мессенджеры.

[AleM]

наиболее вменяемую поддержку я нашел в фейсбуке, как ни странно. если создать тред и начать обсуждать, они работают оперативно

Зарегистрировался вчера в фейсуке, задал вопрос в Билайнам, захотел через некоторое время прочитать ответ, фейсбуки хотят чтобы я прислал им скан своего удостоверения личности. Это что за развод? А им не слипнется, мой паспорт им отправлять? Может прокатит водительское удостоверение, старое, просроченное?

[olegus]

Зарегистрировался вчера в фейпаиньке, задал вопрос в Билайнам, захотел через некоторое время прочитать ответ, фейсбуки хотят чтобы я прислал им скан своего удостоверения личности. Это что за развод? А им не слипнется, мой паспорт им отправлять? 

прикольно это какие-то новые законы видимо, у меня не требовали.

[Diogen]

Зарегистрировался вчера в фейсуке, задал вопрос в Билайнам, захотел через некоторое время прочитать ответ, фейсбуки хотят чтобы я прислал им скан своего удостоверения личности. Это что за развод? А им не слипнется, мой паспорт им отправлять? Может прокатит водительское удостоверение, старое, просроченное?

да и хрен бы с ним . с фейзбуком 

 

Сто лет мак не родил и голода небыло (с) Народное