3038 ответов в теме

[sova69]

Но сколько бы раз мне не звонили, лучше не становится! Более того, уже два месяца у меня не то что бы интернет не работает (его вообще нет), но и телефон перестал работать вообще!!! Но счета приходят регулярно.....вот позавчера очередной пришел. И я оплачиваю ))) Позвонил недавно я сам туда, что бы поинтересоваться "какого лешия мне счета приходят?! за что?!", а мне сказали, что если я не хочу их получать, то должен отказаться от их услуг, написав какое то заявление. Что за херь?!

для того чтобы "не приходили счета" (по крайней мере у меня получалось) я заявку о не рабочем проводном телефоне делал через личный кабинет,
они раз было 2 недели как он не работал, так вот на следующий месяц уже пришел перерасчет за услугу за вычетом этих двух недель
я конечно не оправдываю ЮТК/ростелеком, но требовать переасчета за непредоставленные услуги на форуме автомобилистов это уже перебор

Изменено: sova69, 23.07.2012 - 11:42

[Gleb.]

Ранее в этой теме я спрашивал об услуге VPS от ЮТК. Ну вот теперь отвечу сам себе и другим на будущее. Сама услуга качественная, оверселла почти нет (видимо мало кто берет, учитывая очень высокую цену), т.е. диск вполне шустрый. Аптайм был тоже на уровне, стремящемся к 99.95%. Но как только появилась первая проблема, сразу стал ясен уровень сервиса.

Сегодня сервер "упал", естественно сам по себе, без моего вмешательства, думаю вся нода упала. Перезвон по всем телефонам, которые указаны на сайте, дал понять, что поддержка по VPS не оказывается по телефону, сказали коротко и ясно "пишите письма". Но беда ведь не приходит одна, письма из ЛК по услуге VPS не пишутся, т.к. всплывает ошибка, да и сервер вовсе пропал из ЛК, видимо чтобы совсем весело было. Написал на общую почту и другие контакты. Половина дня прошла - сервер оффлайн, причин по которым это произошло и сроков устранения проблемы - нет. В целом сложилось впечатление, что и девочки-операторы и администраторы с donpac.ru/forum вообще не в курсе, что у них есть такая услуга и что делать при проблемах с ней.

Выводы: даже если вам, как мне, нужен сервер именно в Ростове, поищите лучше что-нибудь еще. Я пожалуй этим и займусь.

[Silencer]

Кто в курсе как подключить инет от Ростелекома?
Звоню по всем телефонам что у них на сайте - общаемся и тишина.
Дом 15 этажей, 75 квартир. Западный, 2якраснодарская.

[SGray]

есть мнение, что инет от ютыка еще хуже, чем от спарка может, лучше иблайн провести?

[Silencer]

ну, у меня ТТК.
а в доме есть : ТТК, Билайн, Спарк, МТС, СУМТЕЛ - от всех оптика.

Просто чтобы было
Да и 500р в месяц по договру в копилку ТСЖ - тож неплохо.

[VZH]

ну, у меня ТТК.
а в доме есть : ТТК, Билайн, Спарк, МТС, СУМТЕЛ - от всех оптика.

Просто чтобы было
Да и 500р в месяц по договру в копилку ТСЖ - тож неплохо.

Фантастический просто дом, завидую. Наверное, где-то возле железнодорожной ветке на Сельмаше, иначе трудно получить такое сочетание

[Silencer]

Фантастический просто дом, завидую. Наверное, где-то возле железнодорожной ветке на Сельмаше, иначе трудно получить такое сочетание

Спасибо я старался )) Звонил всем кому мог и напрягал
А дом на 2й краснодарской -Западный.
Вот через неделю ДОМ.РУ обещают оптику еще кинуть.
Тогда останется только Ростелеком и усе? Больше нет у нас крупных провайдеров?

[Desmont]

Провайдеры платят 500 рублей за аренду места под кабель в доме?
Это реальная цена или скока еще идет в конверте?)
P.s. уже 2 месяц жду в Александровке Дом.ру!
Подключены: Спарк, Сумтел, ЮТК, ЦТС
У кого в Александровке есть уже ДОМ?)

Изменено: Desmont, 8.08.2012 - 08:44

[VZH]

Вот через неделю ДОМ.РУ обещают оптику еще кинуть.

Осторожнее с ними, они в соседнем доме у нас неслабых дыр наколупали. А здания старые, вода может будет попадать

[Cadence]

В доме установили какую то байду на первом этаже,не пойму че за провайдер, кто-то говорит что ДОМ, кто-то что ЮТК провело оптику и можно переподключится. ЮТК сайт поменял нихрена там не могу найти.как узнать можно ли мне подключиться на фттп??

[Silencer]

Провайдеры платят 500 рублей за аренду места под кабель в доме?
Это реальная цена или скока еще идет в конверте?)
P.s. уже 2 месяц жду в Александровке Дом.ру!
Подключены: Спарк, Сумтел, ЮТК, ЦТС
У кого в Александровке есть уже ДОМ?)

Провайдеры платят по 500р по ДОГОВОРУ, с которым может ознакомится КАЖДЫЙ член ТСЖ.
Все просто.
За электричество и площадь для своего шкафчика под оптику и коммутатор.

[Joy]

В доме установили какую то байду на первом этаже,не пойму че за провайдер, кто-то говорит что ДОМ, кто-то что ЮТК провело оптику и можно переподключится. ЮТК сайт поменял нихрена там не могу найти.как узнать можно ли мне подключиться на фттп??

Оставьте заявку на сайте https://constructor.rt.ru/ (с указанием своего адреса). В течение нескольких дней, а иногда в тот же день вам позвонят и расскажут о технической возможности (или невозможности) подключения.

[SGray]

вчера заключил договор на установку телефона от ютыка: срок установки - от 5 дней, при этом надо самому(!) звонить (без телефона ) и спрашивать, когда же придёт монтажник?
самое смешное, что вся проводка на месте, надо только перекинуть "пару" на АТС
спросил, почему так долго: барышня ответила, что доки передают почтовым голубем "курьером", который будет завтра после обеда!
а!!!!! расскажите им про интернет!!!

[topfuel]

вчера заключил договор на установку телефона от ютыка

шо,опять?

[Сероглазая]

Зато ремонтные службы почему-то стали работать очень даже не плохо ))) оперативненько так )))

[Desmont]

Меняю провайдера, с ЮТК договор 2010 года, стоит ли ехать в офис его расторгать или через пару месяцев он расторгнется в одностороннем порядке из-за неуплаты?
По этому адресу установлен так же телефон ЮТК, но на другое имя по другому договору. Не вызовет ли неуплата интернета отключение телефона?)

[SGray]

шо,опять?

а куда деваться?

Меняю провайдера, с ЮТК договор 2010 года, стоит ли ехать в офис его расторгать или через пару месяцев он расторгнется в одностороннем порядке из-за неуплаты?

по-любому ехать - договор-то на тебя. будут начислять абонплату, пока не разорвёшь договор.

[Desmont]

Смысл в том чтобы не платить абоненсткую плату за последний месяц)

[Silencer]

подскажите, с кем связаться в Ростелекоме, чтобы каблировали домъ?
Дом.ру седня доделывают оптику.

[RAZR]

Позавчера были проблемы по адресу Герасименко 15, интернет пропадал на час. Но проблема в том что без интернета, сюда отписаться не мог)

[SGray]

как подключить АОН на телефон? в личном кабинете такой функции нет, оставлял заявку по 8-800, но результата нет

[Bush]

в ЮТК по моему бесполезно обращаться
3 раза писал по поводу некоректной работы почты, читают и даже не отвечают.

[мирубир]

в ЮТК по моему бесполезно обращаться
3 раза писал по поводу некоректной работы почты, читают и даже не отвечают.

о даа, для них их свой же почтовый сервер это некий черный ящик пандоры
Были запросы по данному сервису, на которые они отмахивались типо не делаем..не предоставляем и т.д.

Уважаемый ЮТК ! Обратите на это внимание пожалуйста. Что там у вас с почтовым сервисом, должным ли образом его обслуживают высококвалифицированные специалисты и как до них достучаться в случае чаво.

[solomon]

у кого нить есть инфа по новым тарифам ютк на фттп инет с 01.09.2012?

[solomon]

кстати кто по фттп юзает ютк, качество тоже страдает?