3038 ответов в теме

[SGray]

Спарк заранее предупредил абонентов, что 30 сентября с 1:00 до 4:00 будут проводиться работы на линии, в связи с чем может отсутствовать интернет. Это, я считаю, нормально

а в йутыка будешь дозванивацца 2 часа после того как в свойствах мопеда увидишь "auntefication failure" - вдруг деньги кончились, или ещё какая неведомая куйня случилась

[Wit]

Вчера в ЮТК с полоборота попал.
5-е сутки обрабатывают мою заявку.
нет обрывается время от времени, бывает пинг ваще пропадает
Буду надеятся на ОАО ЮТК
Поскольку другой альтернативы неть

Изменено: Wit, 1.10.2009 - 09:05

[Mr. Krueger]

Звонок на тех поддержку даже повременекой не обсчитывается

Странно, подскажите руководству о его промашке. Ведь столько денег еще можно выжать с абонентов.
Извините за сарказм, я понимаю, что лично вы ни в чем не виноваты. Но от имени многих абонентов хотелось бы узнать от вашего руководства ответы на несколько вопросов.
1. Почему несмотря на то, что ЮТК фактически нахаляву достались все богатства с советских времен - многочисленные здания (включая даже частную гостиницу- бывшие курсы на Университетском 131), коммуникации, станции и т.п. у компании самая грабительская ценовая политика.
2. Почему этот монстр находится на последнем месте в рейтинге из более чем 2500 провайдеров России.
При этом постоянно пиарясь в местной прессе как лучший. Нас тут за дураков наверное держат.
3. Почему еще несколько лет назад в центре миллионного города действовала декадно-шаговая АТС. Анахронизм невиданный - существовал параллельно только единично на территории страны в её забытых уголках.
4. Почему практически каждый абонент мечтает уйти от ЮТК при первой же возможности.
Я думаю другие могут дополнить этот список вопросов.

[0vZ]

1. Почему несмотря на то, что ЮТК фактически нахаляву достались все богатства с советских времен - многочисленные здания (включая даже частную гостиницу- бывшие курсы на Университетском 131), коммуникации, станции и т.п. у компании самая грабительская ценовая политика.

Вместе с Советским имуществом, им достались совковые руководители и совковая политика.

[BJ™]

2. Почему этот монстр находится на последнем месте в рейтинге из более чем 2500 провайдеров России.
При этом постоянно пиарясь в местной прессе как лучший. Нас тут за дураков наверное держат.

1. Где этот рейтинг можно посмотреть? Пруфлинк, плиз.
2. Я думал, что самый худший - таки "Волга-телеком"

Вместе с Советским имуществом, им достались совковые руководители и совковая политика.

+1

Все взаимоотношения с клиентами построены так, словно клиент им должен, а не наоборот.

[Nimnool]

1. Где этот рейтинг можно посмотреть? Пруфлинк, плиз.

http://2ip.ru/isp-rating/
ЮТК в самом конце списка ...
ОАО ВолгаТелеком идет как раз перед ЮТК

Изменено: Nimnool, 2.10.2009 - 22:25

[Андр Сергеевич]

А мне помог автор темы - 1 личное сообщение и лампочка ADSL - светит !! За это ему большое спасибо !!
Просьба к автору: Довести до руководства мою благодарность Екатерине из отдела инсталляции - за вежливое обращение и понимание моей ситуации. Спасибо.

З.Ы. Прочитав отзывы понимаю - возможно скоро стану в ряды ненавистников, но пока что впечатления только хорошие. Сегодня только подключился.

[мирубир]

Хочу пожаловаться. Был на тарифе безлимитка 1024 кбит/с , тестировал тестировал всевозможными способами , качает в среднем 100-120 кбайт/сек. Поменял тариф на безлимитку 2048 кбит/с, но как качало по 100-120 кбайт/сек так и осталось. В том что я нахожусь уже на тарифе проверил и на вашем сервере статистики и через веб-интерфейс "смена тарифа".
Почему так? И остальным участникам форума , у кого то также работает ?

тестировал следующим образом

1) через несколько сайтов типа 2ip.ru и т.д. ;
2) брал файл большой на фтп и т.д. , метров 100 и более и начинал скачивать меряя скорость скачивания различными программами.


Кстати , по поводу качества доступа к сети интернет (линк) , тут могу поставить ЮТК твердую 4-ку , пользуюсь их adsl с 2003 года , альтернативных операторов в доме котором я живу нет.

Считаю что ютк нужно хорошо поработать над тарифами , они завышены , по сравнению с другими операторами, к примеру у Корбины или Спарка и др. операторы которые используют уже технологию FTTB (оптика до здания) качество связи выше в соответствии с применяемой технологией, а тарифы более конкурентноспособны.

ЮТК владелец большинства телефонных канализации по городу , ему вообще карты в руки во всем , а все делает в последнюю очередь в том числе и с интернетом по технологии FTTB.

Автору темы: Передайте руководству , чтобы повысили зарплаты технарям и мне кажется действительно нужно провести реформу в кадровой политике !!!!

Изменено: мирубир, 13.10.2009 - 14:05

[Yusv]

Были и есть. Примерно до НГ, была стабильная скорость 6144/641 и стабильное соединения (ADSL), сейчас 1854/540 и постоянные переподключения... Модемы пробовал разные, лапшу менял на витую до щитка и тп - результата не дало, т. е. явно проблема не на моей стороне. В тех поддержке сказали, что упали параметры линии - с чего это вдруг? Спрашиваю что мне делать — молчат. Написал заявление и описал проблему, но ответа так и нет...

Можно кого-нибудь подтолкнуть, чтоб мне сделали нормальный интернет?


PS: Хочу перейти на двухмегабитный тариф и смотреть ай-пи телевидение, но не могу из-за медленной скорости...

[Mailman]

А мне помог автор темы - 1 личное сообщение и лампочка ADSL - светит !! За это ему большое спасибо !!
Просьба к автору: Довести до руководства мою благодарность Екатерине из отдела инсталляции - за вежливое обращение и понимание моей ситуации. Спасибо.

З.Ы. Прочитав отзывы понимаю - возможно скоро стану в ряды ненавистников, но пока что впечатления только хорошие. Сегодня только подключился.

фантастика

почему нет нормальной смены тарифного плана с сайта?! задолбали хождениями по вашим совковым сервисцентрам с очередями....

[Mr. Krueger]

З.Ы. Прочитав отзывы понимаю - возможно скоро стану в ряды ненавистников

Я думаю этот миг наступит скоро. За эти сутки только два раз падала внешка. В списке рейтингов провайдеров ютк на самом последнем месте, заметьте, в РОССИИ.
И не просто на последнем месте, а с грандиозным отрывом от всех -
http://2ip.ru/isp-ra...;itemPerPage=30

[=one=]

А мне помог автор темы - 1 личное сообщение и лампочка ADSL - светит !! За это ему большое спасибо !!
Просьба к автору: Довести до руководства мою благодарность Екатерине из отдела инсталляции - за вежливое обращение и понимание моей ситуации. Спасибо.

З.Ы. Прочитав отзывы понимаю - возможно скоро стану в ряды ненавистников, но пока что впечатления только хорошие. Сегодня только подключился.

То что автор темы помог это хорошо
А вот в ряды ненавистников ты станешь скоро

ЗЫ: Кстати ,атор на форуме появляется ,а в этой теме нет


ЗЫЗЫ: кстати ,мне инженеры интернет за неделю все-таки сделали
но ведь блин ,за неделю
Почему нельзя сделать быстро ,я ведь исправно плачу каждый месяц

[Dimitry]

Автору темы... вы бы выложили нормальные настройки для модемов, хотя бы основных... что выбирать в настройках и что на что влияет... можно пошагово... всё-равно, я думаю, уже есть что-то подобное, с чем работают операторы...

[SGray]

За эти сутки только два раз падала внешка.

угу
а медиазона до сих пор в дауне

[SKYNET]

Вчера вот ещё один зухель в миниофисе на хуавей поменять пришлось. Прямо эпидемия какая-то. Автор темы, скажи начальнику, пусть пендаля волшебного даст тем уродам, что оборудование у вас меняют, а клиентов о совместимости не ставят в известность.

[Андр Сергеевич]

фантастика

Первые впечатления от вчерашнего первого посещения интернета от ЮТК.
Поставил пустую систему, включил ноут по WiFi - и начал скачивать программы - Opera, антивирус и т.д.
Скорость загрузки которую показывает Opera 130-120 стабильно, windows обновился сам, пообновлял дрова для оборудования тоже сам. Седня вечером попробую что-нибудь очень большое качнуть и посмотреть скорость и стабильность.

З.Ы. Пока что полёт нормальный.

[Wit]

Автору темы... вы бы выложили нормальные настройки для модемов, хотя бы основных... что выбирать в настройках и что на что влияет... можно пошагово... всё-равно, я думаю, уже есть что-то подобное, с чем работают операторы...

+1

У меня сечас ЮТК работает нормально (не считая глобальных падений).
Спасибо

[BJ™]

медиазона до сих пор в дауне

ей кто-то пользуется?

[SGray]

ей кто-то пользуется?

на спарке? сомневаюсь!

[Mr. Krueger]

а медиазона до сих пор в дауне

Эта помойка меня не интересует.

[мирубир]

Вчера вот ещё один зухель в миниофисе на хуавей поменять пришлось. Прямо эпидемия какая-то. Автор темы, скажи начальнику, пусть пендаля волшебного даст тем уродам, что оборудование у вас меняют, а клиентов о совместимости не ставят в известность.

Зухелы начиная с 645R(без медиазоны) и заканчивая например P660HTW2 отлично работают при подключении ЮТК.

[SKYNET]

Зухелы начиная с 645R(без медиазоны) и заканчивая например P660HTW2 отлично работают при подключении ЮТК.

Везде ли в городе? Не все же к одной точке подключены. У нас тоже когда-то ох*енно работало. Хорошо, раз ты так уверен в своих словах, тогда объясни, почему уже в двух офисах соединение падает именно на зикселе, а при замене на дубовый хуавей всё нормализуется? Модемы (зиксели) менял на новые, прошивал, всё без толку. Причём случай не единичный, у знакомого была такая же ситуация. При этом ДСЛ не рвётся, рвётся именно pppoe, и не важно, что авторизуется, сам модем или циска используя модем бриджем. У меня только одно объяснение, в ютк чтото поменяли, переделали, в известность пользователей не поставили.

[мирубир]

Везде ли в городе? Не все же к одной точке подключены. У нас тоже когда-то ох*енно работало. Хорошо, раз ты так уверен в своих словах, тогда объясни, почему уже в двух офисах соединение падает именно на зикселе, а при замене на дубовый хуавей всё нормализуется? Модемы (зиксели) менял на новые, прошивал, всё без толку. Причём случай не единичный, у знакомого была такая же ситуация. При этом ДСЛ не рвётся, рвётся именно pppoe, и не важно, что авторизуется, сам модем или циска используя модем бриджем. У меня только одно объяснение, в ютк чтото поменяли, переделали, в известность пользователей не поставили.

Не сталкивался с данной проблемой.

Я думаю проблема решаема , позвони в ютк и попроси тетеньку соединить с дяденькой ; )

[BJ™]

на спарке? сомневаюсь!

Мне в страшном сне не приснится сидя на Спарке юзать богомерзкую ЮТК'шную медиазону

Вообще, я имел в виду что там, ЕМНИП, скорость ровно такая же как на внешку -> нет никакого смысла в её использовании.

Изменено: BJ™, 15.10.2009 - 07:20

[SKYNET]

Я думаю проблема решаема , позвони в ютк и попроси тетеньку соединить с дяденькой ; )

Не поверишь, всё это я уже скушал и в туалет сходил... столько раз общался с дяденьками и тётеньками юткашными, это караул. Они тебя чисто тромбуют заявками и обещаниями перезвонить, главное, чтобы ты отвязался поскорее, когда дело доходит до общения с инженерами, тоже самое... а вы попробуйте это, а вы попробуйте то. Говорю, я всё это делал, "ну тогда попробуйте поменять модем". Короче ну его, писать противно уже одно и то же.

Изменено: SKYNET, 15.10.2009 - 08:49