7594 ответов в теме

[drug22]

непойму, на кешбек ру потверждать получение нужно тоже через их сайт? А то я уже неделю назад потвердил получение на Али в акаунте , а на кешбек все также " ждем подтверждения" и не меняется

[agrish]

непойму, на кешбек ру потверждать получение нужно тоже через их сайт? А то я уже неделю назад потвердил получение на Али в акаунте , а на кешбек все также " ждем подтверждения" и не меняется

 

В некоторых кешбек-сервисах для Aliexpress срок холда фиксирован - 60 дней. Может в этом дело?

[TOP GUN]

Нет, спор это спор, нельзя писать (считай угрожать/шантажировать) продавану что поставишь ему плохую оценку. Лучше просто поставить низшую, но в сообщениях не афишировать

У меня немного обратна ситуация. Товар не приходит уже 3 месяца, сказал, продавану, что ждать больше не буду, возвращай деньги (на али статус доставки показывает, что товар до сих пор едет по китаю). мне продаван пишет, что вернет деньги, но я должен пообещать, что не буду писать плохой отзыв.
как поступить?

[bolt1504]

2 TOP GUN

Открывать спор, требовать полный возврат. 
После получения денег написать в отзыве "товар потерялся на почте, но продаван вернул деньги" и поставить 4 или 5 звезд по настроению.

Я так писал когда претензий к продавцу не было.

[TOP GUN]

2 TOP GUN
Открывать спор, требовать полный возврат. 
После получения денег написать в отзыве "товар потерялся на почте, но продаван вернул деньги" и поставить 4 или 5 звезд по настроению.
Я так писал когда претензий к продавцу не было.

я не уверен, что он потерялся, скорее всего либо он вернулся, либо вообще ничего не отправлялось.
заказал 2 регистратора, один получше, другой проще, для подстраховки, если вдруг первый не приедет.
2 продавец через некоторое время отписался, что регик вернулся и просит команду на возврат денег, либо повторный отсыл через другого доставщика. в итоге регик получен и трудится.
первый продавец упорно утверждал, что регик в пути и надо еще подождать, хотя на али он отслеживается и пишет, что посылка едет по китаю.
подскажите, в какой момент продавец получает деньги на свой счет, после получения товара покупателем или сразу после перечисления?

[SooL]

В апреле сделал 16 небольших покупок. Только самая дорогая, за 500 рублей трекалась весь путь до почты, остальные или до границы или до Финляндии, несколько вообще глухих. На вчерашний день 11 из 16 получил. Никто не звонит, просто каждую пятницу прихожу и проверяю.

[aleksey8]

подскажите, в какой момент продавец получает деньги на свой счет, после получения товара покупателем или сразу после перечисления?

После того, как покупатель поставит отметку, что товар получил и претензий не имеет.

Если покупатель не ставит галочку, а по треку видно, что товар получен - тогда принудительно поставят статус, что товар получен (через некоторое время).

 

продаван пишет, что вернет деньги, но я должен пообещать, что не буду писать плохой отзыв.

Продаван разводит. Деньги Али вернет в любом случае, от продавца здесь ничего не зависит. Я бы ему за вранье одну звезду влепил.

Товар не приходит уже 3 месяца, сказал, продавану, что ждать больше не буду, возвращай деньги (на али статус доставки показывает, что товар до сих пор едет по китаю). 

Посмотри, в какой срок гарантирует продавец получение товара. Обычно это 60-90 дней. Если этот срок прошел, открывай диспут с требованием выполнить гарантию. Из трека не следует, что товар получен - значит есть основание для возврата денег по гарантии.

[artur81808]

 

 

Продаван разводит. Деньги Али вернет в любом случае, от продавца здесь ничего не зависит. Я бы ему за вранье одну звезду влепил.

.

Так и есть врет 100%, я смотрю, если товар подорожал- леплю 1 звезду, если подешевел 3-4))), а регик не советую брать на али( или мне так везет)))) покупал 3 раза - 2 регика (до 2000руб) говно третий ниче так но и стиоял 3200 (когда бакс по 30 был), моя супра  650 работает хрен знает сколько и кстати ни разу не зависал. (только вот запись звука -косяк заводской) 

[TOP GUN]

у меня из трех заказанных региков, только один доехал.

После того, как покупатель поставит отметку, что товар получил и претензий не имеет.
Если покупатель не ставит галочку, а по треку видно, что товар получен - тогда принудительно поставят статус, что товар получен (через некоторое время).
 

Продаван разводит. Деньги Али вернет в любом случае, от продавца здесь ничего не зависит. Я бы ему за вранье одну звезду влепил.
Посмотри, в какой срок гарантирует продавец получение товара. Обычно это 60-90 дней. Если этот срок прошел, открывай диспут с требованием выполнить гарантию. Из трека не следует, что товар получен - значит есть основание для возврата денег по гарантии.

было указано 60 дней. он уже продлевал гарантию и просил подождать.

[aleksey8]

было указано 60 дней. он уже продлевал гарантию и просил подождать.

Продление гарантии меня всегда умиляет

Я сразу же открываю диспут, чтобы не забыть, когда время гарантии придет

[мужик на 99]

Продление гарантии меня всегда умиляет

Я сразу же открываю диспут, чтобы не забыть, когда время гарантии придет

 

тем более, что с этим продлением, видимо, можно попасть.  Недавно делал заказ (доставка финской почтой), дней за 5 до окончания защиты приходит уведомление, что продавец продлил защиту на 30 дней. Посмотрел по треку - заказ только пересек границу РФ. Таймер показывает, что защита истечет через 35 дней. Ну, думаю, подожду. Дней через 8 приходит заказ. Захожу в личный кабинет подтвердить получение заказа, а там отображается "обработка средств", а продления защиты и след простыл. Т.е. получается, продаван сначала продлил срок защиты, а потом сам же ее и отменил, чтобы получить деньги, не дожидаясь подтверждения покупателя.  Причем, уведомления об отмене продления не приходило. Трек при движении по территории РФ не отслеживался, поэтому узнать о получении мной заказа он не мог.

[Жахнем]

Народ, а кто нибудь покупал товар из раздела "почти даром"? Там типа скорость важна? ))

[SooL]

Там за несколько секунд всё уходит. Пару раз пробовал зацепиться - бесполезно.

[Михаил_rnd]

Народ, а кто нибудь покупал товар из раздела "почти даром"? Там типа скорость важна? ))

там скрипты пишут под это дело руками фиг успешь.

тем более, что с этим продлением, видимо, можно попасть.  Недавно делал заказ (доставка финской почтой), дней за 5 до окончания защиты приходит уведомление, что продавец продлил защиту на 30 дней. Посмотрел по треку - заказ только пересек границу РФ. Таймер показывает, что защита истечет через 35 дней. Ну, думаю, подожду. Дней через 8 приходит заказ. Захожу в личный кабинет подтвердить получение заказа, а там отображается "обработка средств", а продления защиты и след простыл. Т.е. получается, продаван сначала продлил срок защиты, а потом сам же ее и отменил, чтобы получить деньги, не дожидаясь подтверждения покупателя.  Причем, уведомления об отмене продления не приходило. Трек при движении по территории РФ не отслеживался, поэтому узнать о получении мной заказа он не мог.

а смысл? Сейчас диспут открывается даже после окончания срока подтверждения.

[мужик на 99]

а смысл? Сейчас диспут открывается даже после окончания срока подтверждения.

 

Понятия не имею, возможно рассчитывал, что я на 30 дней забуду про заказ, а диспут можно открыть по-моему только в течение 15 дней, после завершения срока защиты.

[SooL]

19 июня Почта России принесла извещение о посылке, которую я забрал 4 июня.

[TOP GUN]

Мой продавец в конец обнаглел. В конце мая договорились с ним, что жду еще неделю и если посылка не приходит, то он должен вернуть, деньги. Он согласился. Я ему напомнил об этом через 2 недели, так он начал выдвигать условия, последним было вот это.

 

I wait for your reply.

4 stars Feedback and promise to repay after getting parcel in future.

Then I will click agree to refund at once.

 

Если просьбу об оплате после получения я еще понимаю (хотя уверен, что уже ничего не получу), но требовать поставить 4 звезды, это уже за рамками скромности. 

[Лихой У]

Никогда не вступайте в диалог с продавцами. Нигде. Ни на рынке, ни в магазине, ни в интернете. Только чёткие, однозначные команды.

[Vlad7]

Меня продаван тоже пытается уговорить закрыть диспут по посылке, которую жду уже 2 месяца (никогда так долго не шло) и нифига не трекается даже в Китае, спамит каждый день после открытия диспута, рассказывает про продление времени подтверждения, ничего ему не отвечаю.

[Bogy]

 

Мой продавец в конец обнаглел. В конце мая договорились с ним, что жду еще неделю и если посылка не приходит, то он должен вернуть, деньги. Он согласился. Я ему напомнил об этом через 2 недели, так он начал выдвигать условия, последним было вот это.

 

I wait for your reply.

4 stars Feedback and promise to repay after getting parcel in future.

Then I will click agree to refund at once.

 

Если просьбу об оплате после получения я еще понимаю (хотя уверен, что уже ничего не получу), но требовать поставить 4 звезды, это уже за рамками скромности. 

 

LoL. Если истекает срок действия защиты покупателя, то просто за 5 дней до истечения срока открывай диспут и все. Нафиг такого продавана. Я с кем ни общался, все адекватно продлевали срок защиты покупателя и без вопросов делали возврат.

Пример из последней вялотекущей переписки - чай с жасмином не приехал. Продавец продлевал срок 3 раза, потом спокойно сделал возврат:

 

 

Spoiler

2016-06-03 20:38:48

 thanks

 

Sergey

2016-06-03 00:08:18

ok. If you wish, it is not a problem for me to wait a bit more...

 

tony bi

2016-06-02 21:01:20

you will get it later.
We advise you wait more days.
If you still haven't received the item after 20 days, you can open a dispute and we will give you a full refund, ok?

 

Sergey

2016-06-02 04:17:30

Hi. It seems, that the parcel is lost...
I've checked information about track number in http://track.yw56.com.cn/en-US/
and found, that item arrived in Russian airport 8 of March.
Russia
2016-03-08 00:00 Russian Federation Arrive at Russian Federation Airport-(Yanwen's Track End)
Origin Country China
2016-03-06 00:00 BeiJing Handled by Airline,Flight No. SU205
 And I'm not able to make search request even, if I had international track number. Because in post office I was told, that only sender can make request...
I am sorry, but it doesn't make sense to wait more. So I have to create dispute for refund...

 

tony bi

2016-05-18 00:55:39

dear friend
pls don't worry,we have extended 20 days for you until you can get your parcel,
Recently due to bad weather/peak season these days ,the shipping time to your country was a little delayed.
we all hope you can receive your parcel soon and enjoy it.
If you meet any questions,please contact us, we will help you to solve them
Sincerely

 

Sergey

2016-05-13 04:17:09

Hi.
I still haven't recieved the parcel. Can you request information about the parcel placement in your post office?
Otherwise I'll have to disput this order 10 days later...

Изменено: Bogy, 23.06.2016 - 15:20

[Vlad7]

LoL. Если истекает срок действия защиты покупателя, то просто за 5 дней до истечения срока открывай диспут и все. Нафиг такого продавана. Я с кем ни общался, все адекватно продлевали срок защиты покупателя и без вопросов делали возврат.

...

Подскажи, если я открыл диспут, а продавец говорит, что продлил срок защиты покупателе - где я это должен увидеть и какие мои действия, если допустим я соглашаюсь еще немного подождать (спор при этом уже открыт)

[Bogy]

Если диспут уже открыл, то уже не метайся. Дожидайся рефунда и все. Т.к., по-моему, если закроешь диспут в пользу продавца, то уже не откроешь. Хотя может и можно, но я не сталкивался.

А по времени защиты смотри здесь

[all]

итак свершилось! сам алиэкспресс украл! деньги. оплатил два заказа с карты кукуруза, появился статус-платеж проверяется до 6часов. все, как обычно. но проходят сутки, вторые, а статус не меняется! онлайн поддержка отвечает, что все нормально-жди так прошло четверо суток. написал продавцам, те отвечают, что али не дает подтверждения. появилась возможность отменить заказ-отменил, появился статус-возврат денег. но денег нет более 10дней! написал вопрос в поддержку, в алипей, везде тишина. отвечают, общаются только в онлайн-поддержке, но как только называю номер заказа-так сразу прекращается сеанс связи!!! во как! так происходит подряд раз двадцать, т.е. это не случайность. как бороться, пока не знаю. с другого аккаунта, с этой карты и на этот адрес- все по старому.

[Жахнем]

 но как только называю номер заказа-так сразу прекращается сеанс связи!!! во как! так происходит подряд раз двадцать, т.е. это не случайность. как бороться, пока не знаю. с другого аккаунта, с этой карты и на этот адрес- все по старому.

Номер заказа другой пытался назвать? 

[SGray]

 

если закроешь диспут в пользу продавца, то уже не откроешь. Хотя может и можно, но я не сталкивался.

открывать диспут можно несколько раз без проблем.