5094 ответов в теме

[Tony]

а подробней  про яндекс, дальнейшее использование 75т.р.? для бизнеса или назад можно вывести?

директ. тысяча в день улетает в среднем )
функции вывода там нет, возможно что можно индивидуально через бухгалтерию и решить
функция вывода есть в автото, вернее надо писать заявление и могут вернуть деньги. это для тех, у кого автокэшбэк и не лень заморачиваться )

[Evgedoc]

Поддержка в рокете ни в Красную Армию. Полчаса уже как задал вопрос, тишина.

[felix]

До конца лета повышаем кешбэк по всем картам Рокетбанка до 2% на все покупки. не считаю любимимые места и рокетСпутник(где и так выше процент)....

 

https://rocketbank.r...hered-butterfly

 

причины щедрости , с юморком свойственным рокету

Spoiler

Вчера на протяжении шести часов не работали карты. Если у вас были проблемы с оплатой, мы вас понимаем — мы тоже клиенты нашего банка. Такое неудобство требует компенсации:

До конца лета повышаем кешбэк по всем картам Рокетбанка до 2% на все покупки

 

 

Таким образом мы хотим ещё раз извиниться.

Это была официальная часть письма. Следующая часть будет для всех тех, кто любит расследования, гонзо-журналистику или просто любит читать наши письма.

Начало

Вчера в седьмом часу вечера вдруг перестали работать карты Рокетбанка, а заодно карты Открытия и сеть банкоматов. Вы начали писать в чат поддержки и соцсети, а СМИ по традиции принялись нас хоронить.

Через 15 минут дополнительная команда поддержки, технических специалистов, СММ и пара фаундеров уже была в офисе для решения проблемы. Коллеги из других банков прислали фото подорожника, а Олег Юрьич успокаивал всех в твиттере как умеет. Спасибо, конечно, но даже это не очень помогло — процессинг карт не отвечал.

Проблема самого низкого уровня. Ниже уровня земли.

Через час поисков стало темно и понятно, что проблема лежит глубоко, как никогда. В районе Смоленского бульвара под землей перебиты сразу два оптоволоконных кабеля.

Наша команда СММ, технических специалистов и фаундеров отправились на место аварии.

С собой мы захватили все необходимое — мороженое и несколько грейпфрутов. На месте сразу развернули мобильную точку СММ поддержки, а наш СТО отправлял пуши клиентам, сидя на лавке.

Здесь, у канавы, мы встретили наших самых бдительных и активных клиентов (привет, Дима)

А также самый что ни на есть золотой состав коллег топ-менеджмента Открытия без костюмов o_0. Они сразу попросили нас не шутить до того, как все заработает. Да какие шутки тут, пока мороженое нагревается.

С нашей невероятной моральной поддержкой кабель был отремонтирован, сервера снова стали отвечать, а разбитый кусок злосчастного кабеля извлечен как трофей.

Мораль

В общем, поверьте, для вас мы готовы хоть землю рыть, хоть провода паять, но тем не менее история научила нас многому. Живя в веке технологий, облачных серверов, нейросетей и машинного обучения, собрав команду лучших IT специалистов, можно стать заложником двух метров перебитого кабеля.

Сейчас в четвертом часу утра с красными глазами и куском злосчастного кабеля, мы сидим в офисе и пишем это письмо, чтобы утром вы могли прочитать про наши приключения и по возможности улыбнуться. Потому что перипетии жизни можно и нужно преодолевать с помощью юмора.

Сейчас в соцсетях мы уже видим крутые фотожабы с этими фотографиями, за которые вам спасибо.

Мы объявляем конкурс на самую веселую фотожабу с использованием наших ночных фото. Победителю, которого мы выберем самым справедливым способом — нашим сердцем, через неделю подарим айфон. Размещайте свои фотожабы в социальных сетях с хештэгом #резервныйкабель

Спасибо, что живете с нами.
Ваш Рокетбанк

PS: Zip архив фоток для фотожаб

 

 

Теперь точно , карта Тач банка идет на полку, а рокет на повседневку

Изменено: felix, 7.08.2017 - 08:50

[SGray]

прикольно написано - мне тоже пришло

[matrix]

Праздник в Рокете - 2%, иногда 4%, по категориям - 4-10%

[Romul]

Кто-нибудь вклад в Рокете открывал? Как проверить, что вклад действительно открыт? В последнее время при отзыве лицензий у банков ЦБ публикует информацию о том, что вклады были размещены за балансом, либо размещены не как вклады, а как инвестиционные продукты и т.п., а поэтому под страхование не подпадают.

Вкладчикам зачастую через суд приходится доказывать, что вклад действительно открывался. А в ситуации с Рокетом никаких бумаг, подтверждающих внесение денег во вклад нет совсем. Выписок бумажных нет. Есть только мобильное приложение, которое в любой момент может просто перестать работать.

 

Почему я спрашиваю. У меня есть интернет-банк Открытия. В нем отображаются все счета, открытие в этом банке на мое имя. Автоматом. Однако никакой информации ни о карте Рокета, ни об открытом в Рокете вкладе в этом интернет-банке не появилось. Служба поддержки банка Открытие ответила, что и не должно. Но меня чего-то вдруг загложили сомнения. У меня было открыто в этом банке два счета. После подключения интернет-банка они автоматом стали отображаться в нем. Если Рокет размещает вклады в Открытии на мое имя, то они, теоретически, тоже автоматом должны были появиться там. Но они не появились. Вот я и думаю, а может персонифицированный вклад и не открывается, а все деньги просто хранятся на каком-то счете Рокета в Открытии...

 

Вот думаю топать в банк, попросить выписки по всем открытым счетам. Но может кто уже этим вопросом озадачивался и знает?

[Python]

Только мобильное приложение конечно настораживает.... Отпишись потом плз

[Evgedoc]

 

Вот думаю топать в банк

 Я бы в поддержке спросил для начала. Может кинут на мыло договор открытия вклада.

[Tony]

с чего бы вдруг в кабинете открытия отобразились вклады, открытые через рокет? )

 

а вообще вопрос хороший. может, запросить у них бумажный вариант выписки? со всеми вкладами и счетами

Поддержка в рокете ни в Красную Армию. Полчаса уже как задал вопрос, тишина.

видать твой вопрос их озадачил ) обычно отвечают в течение нескольких минут

[SGray]

 

Кто-нибудь вклад в Рокете открывал? Как проверить, что вклад действительно открыт?

у меня открыт, на 6 мес.

можно сделать скриншот

[matrix]

у меня открыт, на 6 мес.

можно сделать скриншот

 

И тут тоже сюрпрайз! Нигде не указан даже номер счета.

[felix]

активно пользуюсь вкладами в мобильном приложении, очень удобно. 4штуки открыто.... да информацию по вкладу в приложении никакую не нашел(

ответ тех поддержки "у вкладов нет номера счета и каких либо  реквизитов""

Изменено: felix, 8.08.2017 - 10:32

[felix]

 

ответ тех поддержки "у вкладов нет номера счета и каких либо  реквизитов""

после "пыток" -взяли свои слова обратно(про отсутствие счета), обещали отправить на почту все доки

[Evgedoc]

Фсё пропало! Гипс снимают, клиент уезжает!

[felix]

прислали по все четырем вкладам ПДФки , 

 

[Romul]

 Я бы в поддержке спросил для начала. Может кинут на мыло договор открытия вклада.

Уже. На мыло скинули сканы выписок по счетам. Другой вопрос, что мыльный вариант, в случае краха, навряд ли устроит АСВ

 

 

с чего бы вдруг в кабинете открытия отобразились вклады, открытые через рокет? )

Ну они везде пишут, что вклад открывается в Открытии и в полученной выписке тоже этот банк указан.

 

 

а вообще вопрос хороший. может, запросить у них бумажный вариант выписки? со всеми вкладами и счетами

Бумажный вариант вроде 350 руб. стоит курьерской доставкой. Но я для верности схожу все же в банк, попрошу выписку у операциониста.

[felix]

 

 Но я для верности схожу все же в банк, попрошу выписку у операциониста.

 

В какой банк. Открытие? так  операционистка данные вклады и счета просто не  увидит, только время потеряете..А у Рокета ,сами знаете, банка в привычном виде  нет. Поэтому только по почте ,если нужна бумага.

[Evgedoc]

 

Уже. На мыло скинули сканы выписок по счетам. Другой вопрос, что мыльный вариант, в случае краха, навряд ли устроит АСВ

 

 

Только как повод отказать конечно. А так, все реквизиты указаны.

[matrix]

Ну, да. ЦБ интернет-банки разрешил, а выписки электронные не принимает?! В идеале должно быть достаточно удостоверения личности.

[Romul]

В какой банк. Открытие? так  операционистка данные вклады и счета просто не  увидит, только время потеряете..А у Рокета ,сами знаете, банка в привычном виде  нет. Поэтому только по почте ,если нужна бумага.

Если операционист счета не увидит, то я просто закрою вклад от греха подальше. Т.к. это означает, что вклад открыт либо не на мое имя, либо не в Открытии, либо вообще не вклад, а просто остаток на расчетном счете Рокетбанка в Открытии, где хранятся деньги всех клиентов Рокета. Рокетбанк - это не банк, это ООО, которое является собственником приложения для дистанционного обслуживания. 

 

 

Только как повод отказать конечно. А так, все реквизиты указаны.

Вот я и хочу удостовериться, что эти реквизиты реальные. В фотошопе я могу все что угодно нарисовать

Ну, да. ЦБ интернет-банки разрешил, а выписки электронные не принимает?! В идеале должно быть достаточно удостоверения личности.

А где у вас электронная выписка? На электронку мне прислали PDF документ, не подписанный усиленной квалифицированной подписью.

Изменено: Romul, 8.08.2017 - 16:10

[Nicola]

[Tony]

какой-то шлак а не видео, посмотрел 5 минут, никаких сенсаций не увидел, одни попытки хайпа

Изменено: Tony, 9.08.2017 - 11:54

[kew_x83]

какой-то шлак а не видео, посмотрел 5 минут, никаких сенсаций не увидел, одни попытки хайпа

сетевой мусор

[Romul]

В общем побывал в Открытии на Греческого Волоса. Они мои вклады не увидели. Показал им выписки, начали говорить, что вклад открыт в Филиале Точка (внизу выписки написано), а они Филиал Южный. При этом на печати на этой же выписке ни про какой филиал не упоминается. Также если посмотреть полные условия по вкладу в приложение Рокета, то там говорится, что вклад открывается в ПАО Банк "ФК Открытие". Тоже ни про какой Филиал Точка не упоминается. Т.о. где-то они говорят неправду. Вклады закрыл. Деньги вывел.

 

ЗЫ. В прошлом году клал деньги в Открытии в Ростове, снимал в Москве. Никаких проблем, что это разные филиалы, не было.

 

Так что думайте сами. Решайте сами.

[Tony]

я деньги спокойно снимал с рокета в открытии ростова, и никаких проблем не было )

то, что филиал точка написано и в документах на сайте, и на выложенном выше скрине. вообще точка это расчетные счета для бизнеса, но рокет почему-то относится к ним тоже. видимо потому что и точка и рокет делают ставку на виртуальность, и на молодую аудиторию

единственное что мне не понравилось - это лимит на количество снятий, который относится не только к сторонним банкам, но и к своим. хорошо, что банкоматы обычно заправлены пятерками, а значит за одно снятие можно до 200 получить

Изменено: Tony, 9.08.2017 - 15:04