3038 ответов в теме

[GuRu]

"...Посл. активность 26.04.13 08:25..."
Помощи ждать не откуда :-(

[AleM]

SNR Margin Down/Up (dB): 15.0/14.0
Attenuation Down/Up (dB): 20.0/9.5

Да просто зашибись, ни разу не видел таких отличных параметров на моей линии. Но у меня до станции километра 3-4 будет.

[topfuel]

"...Посл. активность 26.04.13 08:25..."
Помощи ждать не откуда :-(

Обращайтесь если что, помогу чем смогу

[Swa]

Тема еще жива?

 

Честно говоря, просто взбешен.

 

Давным давно был подключен к Ростелекому через ADSL.

Около года назад звонит мне милая девушка и говорит "А давайте мы Вас переподключим через оптоволокно - скорость будет выше, а цена останется прежней". Говорю - Давайте.

Меня переподключили.

 

Личный кабинет, логин, пароль - все осталось прежним.

Стабильно оплачивал абонентскую плату через личный кабинет.

А сегодня  пришел разорвать договор по стационарному телефону и вдруг узнаю, что оказывается, помимо платы за интернет по кабелю, тайком Ростелеком мне начислял в течении года (!!!) абонентскую плату за подключение по ADSL и теперь требует заплатить еще и второе подключение.

Еще раз - каждый месяц плачу через личный кабинет, логины-пароли и счет остались прежними и никакой информации о задолженности не показывалось!

 

Это что - такой развод у Ростелекома? На мои претензии - ответ "Вам надо было закрыть тот договор, а Вам, наверное, забыли об этом сказать. Но три штуки долга оплачивайте или подаем в суд"

 

Проблема решаема?

Или, может, нужно создать тему в разделе юридической помощи?

 

PS. Как я понимаю, у Ростелекома этот развод поставлен на поток? После посещения офиса Ростелекома звонит оператор и предлагает по другому адресу, где я тоже подключен к интернету, перейти на более "выгодный" способ подключения.

Изменено: Swa, 23.12.2014 - 21:13

[Георгич]

Ну не знаю, что и сказать...

Год с лишним назад переподключался у них на оптику, нашел их модем (работал на своем), сдал и разорвал старый договор. Это как бы само собой разумеется... 

[Uazer]

С ютк (ростелеком) проблем никаких нет кроме скорости...ADSL ..жутко медленный !

[beck]

Личный кабинет, логин, пароль - все осталось прежним.

Стабильно оплачивал абонентскую плату через личный кабинет.

А сегодня  пришел разорвать договор по стационарному телефону и вдруг узнаю, что оказывается, помимо платы за интернет по кабелю, тайком Ростелеком мне начислял в течении года (!!!) абонентскую плату за подключение по ADSL и теперь требует заплатить еще и второе подключение.

Еще раз - каждый месяц плачу через личный кабинет, логины-пароли и счет остались прежними и никакой информации о задолженности не показывалось!

 

Это что - такой развод у Ростелекома? На мои претензии - ответ "Вам надо было закрыть тот договор, а Вам, наверное, забыли об этом сказать. Но три штуки долга оплачивайте или подаем в суд"

Как-то все мутно. Личный кабинет - это доступ к системе управления услугами.

Что с квитанцией на телефон? Оттуда тоже услуга ADSL пропала после перехода? Нет услуги в счете на оплату - не должно быть и требования оплаты.

Если просто не платили по договору за Интернет, то максимум, что можно сделать - это требовать перерасчета в связи с отсутствием выхода в Интернет. Резервирование порта - 100 рублей в месяц. Если год назад - это, соответственно, где-то 1200 рублей.

[hazzyhaz]

А мне задолбали две платежки слать)))договор заключал на себя, телефон на маму)))так интренет шлют и на меня и на нее)))))уже и повестку в суд прислали за неуплату))))))причем сам бывший сотрудник шайтан конторы и четкий ответ был сотрудников - не парься)))там теперь бардак))

[SEORostov]

Ахаха, мне шлют последние три месяца подряд квитанции на оплату проводного телефона, договор на который расторгнут два года назад!!! Специально сейчас не звоню и не выясняю причину этого БАРДАКА, хочу дождаться когда судом пугать начнут. 

Изменено: SEORostov, 25.12.2014 - 13:05

[ARSLAN]

Есть тут кто сейчас из представителей ростелекома, нужна помощь по интернету. Телефон работает, а инет пропал - никогда такого не было. Все заявки сделал в техподдержку, но толком ни кто ни чего не говорит, ждите и все! Боюсь остаться в НГ без инета!

[SGray]

попробуй воткнуть провод мимо сплиттера

[ARSLAN]

попробуй воткнуть провод мимо сплиттера

Пробовал) Сегодня после обеда инет сам появился, что было не понятно.

[McClaud]

Обращайтесь если что, помогу чем смогу

Добрый день. Помогите если сможете.

С ноября 2014 была проблема падения скорости в пиковые часы. С утра до обеда заявленные 8Мбс, в остальное время падение до 1-1,5 Мбс. Многократные посещения различных инженеров Ростелекома с замерами и проверками линии никак не помогли.

6 января 2015 приехала очередная кабельная бригада, поработала час в уличном люке, и скорость нормализовалась. В течении 4 суток интернет работал стабильно без единого обрыва и просадки скорости. В субботу 10 января позвонила девушка, удостоверилась что проблема решена, и закрыла заявку. На следующий день скорость снова просела до 1 Мбс и остается такой уже вторые сутки.

 

Подобное повторяется каждые 2-3 месяца последний год. Только раньше интернет работал более 1 дня после закрытия заявки. Это диверсия "бывшего ютк"? Как это понимать, в голове не укладывается. Напомнило что-то наподобие - когда в эпоху ЮТК, по звонку в техподдержку, при первом же гудке сразу же восстанавливался инетернет, хотя не успевал даже поговорить с оператором.

[hazzyhaz]

Если потери по линии - то закономерно. модем-то что показывает?сигнал/шум какие?

 

а так походу как люк заливает, так скорость и падает.

[McClaud]

сигнал/шум - я не специалист, но послушав трех-четырех разномастных инженеров от ростелекома, я понял,что они сами не до конца понимают значение цифр в модеме и у себя в измерительных приборах. один ссылается на прошивку модема, другой на разводку от входа в дом до модема, последние двое пришедших 31декабря, взглянув на показания модема, однозначно сказали, что потери в люке и перекинули заявку на кабельную бригаду, которая в свою очередь 6 января "починила" интернет на 4 дня.

[maximT]

кто нибудь подскажет можно ли как то Ростелекомовский роутер Sagemcom F@st 1744 v1 настроить так, что бы он сам качал подкинутые ему торент-файлы и сохранял их на жесткий диск, подключенный к нему по USB? 

 

И сразу второй вопрос. Подключил я диск. Он появился в настройках роутера. И что с ним дальше делать то? как на него зайти или записать что либо туда? Вообще не пойму как доступ к нему получить

 

[sova69]

если чего то не получается то выполняем первый пункт инструкции по эксплуатации

а именно внимательно ее читаем

1.sagem сам качать торенты не умеет в инструкции нет об этом информации

2.в вашем случае у вас на диске файловая система NTFS? а роутер понимает только FAT (даже не FAT32)

 

это совсем не свойственные для роутеров функции (рожденные в бредовом мозгу маркетолога), но иногда они работают на некоторых аппаратах только для того чтобы показать что они есть пользоваться ими зачастую бывает проблематично

Изменено: sova69, 19.01.2015 - 23:08

[beck]

кто нибудь подскажет можно ли как то Ростелекомовский роутер Sagemcom F@st 1744 v1 настроить так, что бы он сам качал подкинутые ему торент-файлы и сохранял их на жесткий диск, подключенный к нему по USB?

он и так, по-моему, тормоз, а если его еще и торрентами загрузить... мнение предварительное)

[SGray]

Sagemcom F@st 1744

гумно ещё то

[sova69]

гумно ещё то

ну на вкус и цвет товарищей нет

он и так, по-моему, тормоз, а если его еще и торрентами загрузить... мнение предварительное)

а что вы хотите он же универсальный и для подключения по ADSL и через "оптику" да еще и резев по usb 3g|4G

кстати по adsl он работает не шуже kenetic DSL

Изменено: sova69, 20.01.2015 - 10:24

[SGray]

ну на вкус и цвет товарищей нет

тут дело не во вкусе (миллиард мух не может ошибаться ), подобная железка так и не заработала в режиме роутера в волгодонске, только в режиме моста. в это же время тплинк за 800 руб. с wi-fi за 2 минуты настроился и поднял инет и вай-вай.

[sova69]

тут дело не во вкусе (миллиард мух не может ошибаться ), подобная железка так и не заработала в режиме роутера в волгодонске, только в режиме моста. в это же время тплинк за 800 руб. с wi-fi за 2 минуты настроился и поднял инет и вай-вай.

тут как всегда накосячил Ростелеком
тоже была такая проблема если его мастером прилагаемым на диске настраивать
мне подсказали знакомые из поддержки сначала настраиваешь по мастеру ДЛЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
и после перезагрузки роутера меняешь параметры adsl ну а wifi можно и без мастера настроить

Изменено: sova69, 20.01.2015 - 14:55

[SGray]

тут как всегда накосячил Ростелеком

Олег, мне сегодня звонил человек с таким же роутером - зловред подменил DNS на свои, будь готов

[sova69]

тут как всегда накосячил Ростелеком
 

 

Олег, мне сегодня звонил человек с таким же роутером - зловред подменил DNS на свои, будь готов

тут мне на праздниках звонил клиент престал работать интерент

ну поехал там роутер eltex (оптика прям в роутер входит)

звоним в ТП Ростелекома начинаются вопросы (у вас DSL горит?) мне начинают рассказывать что этот логин и пароль по правильному адресу работает через ADSL!!!!!

пришлось идти к соседу на такой же роутер копировать конфигурацию заливать конфигурацию соседа с правильными логин/пароль

и обязательно и у соседа и у клиента отключил удаленное управление роктером по протоколу TR-069 что бы они сами (Ростелеком имеется в виду) с горяча чего нибуть не напутали

Изменено: sova69, 21.01.2015 - 10:54

[sova69]

"Начнём со сложностей, возникших у абонентов «Ростелекома»
в минувшее воскресенье. По данным оператора, доступ в Сеть на
территории Ростова и области отсутствовал с 10:30 до 12:30, а также с
15:30 до 18:30 — и был связан с выходом из строя оборудования.


В этот же день специалисты компании оперативно устранили неисправность,
однако предприятие готово компенсировать клиентам указанный период
неработоспособности. Для перерасчёта достаточно оставить заявку в «Личном кабинете Ростелекома»."

взято отсуда http://technodrive.r...rneta-v-Rostove

 

заявку на перерасчет отправил (1200002293640) ждем дальнейшие развитие событий

Изменено: sova69, 21.01.2015 - 13:38