997 ответов в теме

[Тень]

Мне как-то странно что человек зарегестрировался сегодня на форуме специально для того, чтобы облить грязью автосервис, уж не конкуренты ли так грязно работают? В чем "неухоженность" автосервиса и комнаты отдыха? Кофе и чай с конфетами есть всегда+телевизор, мягкий кожанный диван и свободный вайфай.

ну сказал же, что поиском нашел хорошие отзывы и поехал   , а теперь негодует...

 

Кстати не всегда все радужно было и у форумчан

http://www.auto-rost...opic=111388&hl=

 

вообще все эти обсуждения надо в другую тему. ну и БИКовцам показать.

Изменено: Тень, 27.04.2017 - 22:47

[Evil Sivle]

Понятно что все косячат, вопрос в том как проблемы разруливаются. Тут явно было не в сторону автосервиса.

[Global61]

У меня на опеле когда накрылся термостат сразу же на дисплее панельки вылезла ошибка, заводился нормально, вентилятор только работал, когда ему вздумается

Изменено: Global61, 27.04.2017 - 22:51

[Strw]

Пол мужской

Относительно "облить грязью". Я высказал свое мнение. И действительно, несмотря на то, что форум периодически просматриваю, зарегистрировался именно для отзыва. Т.к. на основании именно положительных отзывов я поехал в этот сервис. 

 

[Valera]

А Вы пытались пообщаться с Константином на эту тему, после обнаружения проблемы и ее устранения? Возможно сервис и признает свой косяк и компенсирует его как-то.

[fiz]

У меня на опеле когда накрылся термостат сразу же на дисплее панельки вылезла ошибка, заводился нормально, вентилятор только работал, когда ему вздумается

Он по разному на опеле ломается.
У меня зимой просто примерз и не менял режимы. Без объявления войны.

[Serviceman]

А Вы пытались пообщаться с Константином на эту тему, после обнаружения проблемы и ее устранения? Возможно сервис и признает свой косяк и компенсирует его как-то.

Валера, к сожалению, если нет на месте Константина, но пиши пропало... Эти 2 мальчика-менеджера ничего не могут решить, постоянно косячат с записью и т.д....

[Zena]

А Вы пытались пообщаться с Константином на эту тему, после обнаружения проблемы и ее устранения? Возможно сервис и признает свой косяк и компенсирует его как-то.

Тоже был вопрос к сервису по части ценообразования. Не претензия, просто хотелось услышать ответ именно от хозяина. Звонили несколько раз, по словам менеджера "его не было на месте". Обратно никто так и не перезвонил.

К работе претензий не было. 

[Miron65]

«Автотехцентр». Сервисный центр по ремонту автоматических трансмиссий всех типов. Королёва 7а. http://xn----8sbe8aq...p1ai/index.html

Сервис отвратительный. Как и люди, в нём работающие. Неисправность селектора и троса АКПП (ручка «вязла» при включении режимов «2» и «1» и клинила, с большим усилием возвращалась в другие режимы. Дисплей приборки показывал ошибки включения передач), с которой обратились к ним ещё в октябре 2016 года, так и не была устранена после ремонта и последующего обращения "по гарантии" в середине апреля. За услуги было оплачено 32000 рублей. Утверждают, что мыли гидроблок и меняли жидкость. Сомневаюсь теперь, но, пусть это будет на их совести. Потому как по самой работе АКПП в режиме «Драйв» никаких вопросов не возникало. Сейчас, конечно, доказать ничего не смогу.

Факт в том, что в итоге остались с тем, с чем обратились и без 32000 рублей. Механики даже не смогли толком почистить и смазать трос переключения селектора АКПП. Руководитель Яков НИКОГДА не перезванивает «через 20 минут», а когда считает, что разговор окончен, бросает трубку без предупреждения и я продолжаю разговаривать с телефоном. Это начинается с момента, когда уплачены деньги. В последний раз после того, как в очередной раз забрали с их сервиса неисправную машину, дважды обещал перезвонить и "что-то решить". Не перезвонил ни разу, ничего не решил, слился. Прошло уже 2 недели. Ко всему прочему, после последнего "ремонта", в довершении ко всему этому свинству, у супруги с брелка стырили два медных оберега, подарок дочки. Вещь копеечная, но и её "прихватили". Видимо, 32000 показалось маловато))). В общем- банда атамана Грициана Таврического!!!!

Когда устали звонить, ездить, ждать, умолять и унижаться, обратились в другой сервис, где нам в течении 2 часов и за 1000 рублей решили эту проблему.

Оставил отзыв на их сайте. Отзыв, вроде бы, принят, но, его (и другие тоже) не видно. Попытка нажать кнопку «отзывы и пожелания» отправляет снова на главную страницу.

[Tony_Click]

Следующая грустная история о «Автотехцентр» Сервисный центр по ремонту автоматических трансмиссий всех типов.

08.07.17 отдал автомобиль с проблемой АКПП, автомобиль приехал своим ходом из Новочеркасска.

Взамен на авто с ключами и СТС получил клочок бумаги отдаленно похожий на акт приема, печать не поставили ввиду отсутствия директора, попросили заехать позже, в дальнейшем печать так и не поставили, она все время ходила по рукам, была у механика, секретаря и т.д., а этих людей не было на месте... Ну и обязательная предоплата минимум 5 000 р.

Предварительно согласованная с менеджером-диагностом стоимость ремонта 40 000 - 60 000 р. из них 15 000 р. работа.

Дефектовку обещали на следующий день.

На третий день с большим трудом удалось дозвониться до Леонида (так он сам представился), который оказался Алексеем, видимо он же Яков, т. 89613067785 и в течении всего дня пытался добиться дефектовку, раз в час он обещал перезвонить "в течении 20 минут". Прислал не читаемый список технических терминов на оборванном листке, без детализации и подетальной проценки, мол Вам это не нужно это больше для наших спецов. В графе ИТОГО 68 000, это только детали.

"Леонид-Алексей-Яков" наобещал скидок на детали, теперь они стоят 50 000 р., но нужно оставить предоплату еще 10 000.

Еще через 2 дня, с 7 раза дозвонился... "Леонид-Алексей-Яков" не вспомнил о нашем разговоре. Пришлось ехать еще раз.

На встрече присутствовал механик Аркадий утверждавший что "коробка в хламе".

На вопрос что конкретно вышло из строя и в чем проблема отвечал "все сломано, вообще все в хламе..."

Снова обещана скидка даже больше чем в предыдущий раз, но работа будет стоить 24 000 т.к. "все сломано, вообще все в хламе...", детализацию по работе так же не предоставили, сослались на то что все цены есть на сайте. Хотя их там нет.

И теперь нужно оплатить 100 % стоимости зап. частей, строго на карту 5469520021215363 Татьяна Алексеевна.

Если денег нет, то бесплатная стоянка становится платной.

Пришлось забрать автомобиль с разобранной коробкой.

Деньги не вернули.

Корректную дефектовку и прайс по работе так и не добился, ни на сайте ни на бумаге.

В Заказ-Наряде написано Снятие, Разборка, Дефектовка 15 000 р., естественно без печати на этот раз она в сейфе, а ключей нет.

 

Может кто-то посоветует как наказать таких мошенников, может закон о защите прав потребителя, суд или ОБЭП?

[Miron65]

У этого многоликого родственник в силовых структурах, видимо, ещё и хорошо подогреваемый баблом. Потому ребята так нагло и действуют. Думаю, что только спланированная подстава с участием хоть каких нибудь СМИ, привлечет внимание. Судя по "отзовику" они в этом стиле грабят народ уже года 4. Были попытки заявлений, которые либо исчезали, либо в отказе. Ну... Или вариант "дикого Запада".
П.С. к моему предыдущему посту - из багажника супруги так же необьяснимо исчез копеечный китайский компрессор, купленный в Ашане.

Изменено: Miron65, 16.07.2017 - 21:13

[Spetso]

Жирный минус Бик-Авто. Попытались провести компьютерную диагностику, смогли зайти только в корневой каталог и моторный блок (при этом в моторном блоке половина параметров не прочиталась), при этом уверяли, что у меня что-то с электроникой, поэтому не заходит, а у них, типа, сканер дилерский. На двух других сервисах (не дилерских) диагностика показала все параметры. При этом деньги за диагностику взяли, распечатку немногих найденных параметров в моторном блоке тоже не дали

[Diogen]

Жирный минус Бик-Авто. Попытались провести компьютерную диагностику, смогли зайти только в корневой каталог и моторный блок (при этом в моторном блоке половина параметров не прочиталась), при этом уверяли, что у меня что-то с электроникой, поэтому не заходит, а у них, типа, сканер дилерский. На двух других сервисах (не дилерских) диагностика показала все параметры. При этом деньги за диагностику взяли, распечатку немногих найденных параметров в моторном блоке тоже не дали

а что тогда являлось результатом диагностики ? Похлопали по плечу и сказали что все нормально ? 

[Spetso]

Отсутствие ошибок по моторному отсеку, 6 иксов вместо пробега и невозможность зайти в остальные блоки (комфорт, абс, подушки). Распечатку просил, сказали, что не делают.

 

На сайте у них, кстати, написано, что берут деньги только за результат, в итоге результат получился неудовлетворительным. На днях буду ехать мимо, заеду, попробую пободаться с ними.

[deedee]

На Доватора или на Оганова?

[Spetso]

На Оганова.

[Spetso]

Итог по Бик-Авто. Подъехал, пообщались, подняли документы, диагност подтвердил описанную ситуацию, деньги вернули.

[deedee]

Мне с Бик-авто СМС пришла - пора менять масло. На машине жены масло менял в марте, на своей в июне...Как они определили, что пора масло менять?

[maga]

Полгода прошло вот и маякуют

[aleksey8]

Мне с Бик-авто СМС пришла - пора менять масло. На машине жены масло менял в марте, на своей в июне...Как они определили, что пора масло менять?

Когда кассовый разрыв на сервисе, пора менять масло!

[matrix]

Бик Авто.
Приехал на большое ТО-6 в том числе замена масла в вариаторе. Привез все необходимое, включая фильтр маслоохладителя (МО). После слива масла с коробки отказались менять фильтр МО и чистить фильтр грубой очистки с магнитами, аргументируя тем, что по регламенту производителя не положено, и вообще это стоит других денег и дополнительного времени, а скоро конец рабочего дня. Я отказался менять в таком случае масло. Залили обратно старое. 800 руб за слив/залив взяли.
Работы заканчивали под светом фонарика телефона в связи с отключением электроэнергии во всем частном секторе на Оганова. Естественно забыли установить воздухозаборник, пришлось приезжать на следующий день.
Одним клиентом меньше.

[Травматолог]

Теперь они должны разориться и закрыться )

[Georgik]

А ты изначально договаривался на снятие поддона и мойку его или по приезду сказал или думал - само собой так будут делать?

[matrix]

Я считаю, что любая замена масла по умолчанию должна сопровождаться заменой фильтров. Зачем это оговаривать? И если я привез фильтр и вручил лично в руки, зачем сливать масло, а потом отказываться выполнять дальнейшую работу? Можно было предварительно об этом сказать?

Теперь они должны разориться и закрыться )

 

Ну, если не только я, засомневавшийся в квалификации мастеров сервиса, но и другие так решат, то поубавится клиентов.

Изменено: matrix, 21.10.2017 - 19:55

[aleksey8]

Я считаю, что любая замена масла по умолчанию должна сопровождаться заменой фильтров. 

В случае с коробкой - это несколько необычная точка зрения, на мой взгляд.