Делали шевроле авео девушке (ходовая, замена масла,диагностика ошибки - глохла машина в движении). Ошибка ушла сама, вроде после замены масла пока не глохнет. Ходовую сделали. Буду дальше посещать сервис и рекомендовать.
Хочу отметить 2 момента: первое когда на первом посещении (диагностика) обговаривали масло сказали, что зальют лукойл. Во время второго посещения когда меняли масло залили шелл (девушка сказала, что у нее не спрашивали про масло), заплатили за масло значительно больше.
Это не негатив, возможно после хорошего масла ошибка и ушла, просто немного неприятно, что данный факт не согласовали.
Второе: когда на диагностике сказали, что возможно сбились метки ремня ГРМ, надо смотреть и можно поменять ремень, поскольку посмотреть метки и поменять ремень одни и тежи работы. В итоге ошибка ушла машина не глохнет, вопрос с заменой ГРМ не столь актуален (хотя возможно и поменяем). Я то все необходимое для замены ремня сам купил и могу вернуть в течение 14 дней получив назад деньги, поэтому вопрос на будущее если бы я купил у Вас запчасти, а в итоге они бы не понадобились, я бы смог их могу вернуть и получить деньги назад ?
Добрый вечер! Спасибо за отзыв и рекомендации!
По первому вопросу, по маслу: пришлите, пожалуйста, мне Ваши данные, я подниму заказ наряд и пересчитаю разницу в стоимости масла. Это ошибка администратора, так как перед выполнением работ она обязана согласовать, и выбранные запчасти, и, тем более, их стоимость. Поверьте, это не значит, что мы администратора положим на "позорную скамью", чтобы бить розгами, но замечание сделаю. Поэтому, очень жду обратной связи, это важно для меня.
По второму вопросу: да, возможно вернуть, если запчасти берутся со склада и не являются заказными (хотя и мы заказные "нагибаем" поставщиков на возврат). Для этого и держим очень большие склады по наличию, чтобы всегда, оперативно, можно было использовать запчасти, при этом, не за счет клиента. Это очень удобно, прежде всего клиенту, так как сервис берет на себя все риски, при выявлении проблемы, а не перекладывает на кошелек заказчика. И главный принцип: "Нет решения проблемы - нет оплаты." Сколько бы не стоили поиски неисправности)
Еще раз спасибо за отзыв и очень жду данные в личку! Спасибо!