59 ответов в теме

[TOP GUN]

Нужно провести экспертизу качества материалов изделия. Кнопки, точнее покрытие кнопок на телефоне стерлось в первый год использования. Сам телефон в отличном состоянии на 5-, кнопки целые, но остались без покрытия. Производитель отказал в гарантийном ремонте. Нужно заключение экспертизы о качестве и соответствии материалов. У кого-нить есть контакты таких экспертов?

 20180109_035205.jpg   102,92 Кб   2 раз скачано

[drug22]

а название? если не секрет

[Georgik]

Издеваешься?

[Leshij]

эта тема будет покруче  "киа и 35 т.км пробега"

[alarmmechanic]

 мне кажется ( трижды перекрестился) что самое простое и быстрое решение-купить новые кнопки,и ещё запасные.

[Я - Ицилоп]

Ух ты! КНОПОЧКИ!!! Моя слабость. Долго искала что-то новое продвинутое, но с кнопочками. Потом сдалась по теме, к сожалению, не подскажу..

[Kserg]

Он оно чё, Михалыч..

[Xalat]

Слишком толсто 

[KosKos]

Нужно разорвать дипломатические отношения со страной производителя!

[don606]

Этож что за пальцы там тыкали?

[TOP GUN]

Издеваешься?

Вообще нет, тут вопрос принципа. Когда я задал вопрос через оф сайт представителя, мне с казали обратиться в сервис для решения этой проблемы. В сервисе сказали, что есть отказ от гарантии производителем, на основании того, что, далее внимание: телефоном пользовались почти год! Великолепная формулировка объясняющая все поломки любой техники. 

Короче, для обращения в суд по ЗПП нужно заключение экспертизы, что покрытие кнопок не соответствует каким-нить характеристикам на износ.  

[tank166]

Нужно разорвать дипломатические отношения со страной производителя!

как-то слабо... Послать туда ограниченный контингент сразу

[TOP GUN]

Этож что за пальцы там тыкали?

В том и дело, что не в пальцах дело. Когда в сервисе принимали телефон, сотрудник сразу сказал, что покрытие остается на пальцах (краска слабая).

Комрады, Вы дайте нужный контакт, а потом соревнуйтесь в остроумии сколько хотите, мне не жалко...

[Raptor]

 

Вообще нет, тут вопрос принципа. Когда я задал вопрос через оф сайт представителя, мне с казали обратиться в сервис для решения этой проблемы. В сервисе сказали, что есть отказ от гарантии производителем, на основании того, что, далее внимание: телефоном пользовались почти год! Великолепная формулировка объясняющая все поломки любой техники. 

Короче, для обращения в суд по ЗПП нужно заключение экспертизы, что покрытие кнопок не соответствует каким-нить характеристикам на износ.  

Экспертиза платная - в курсе ? 

И оплатить нужно будет сразу . А вот потом, в случае  успеха, с сервиса можно будет через суд требовать возмещения стоимости . Добровольно же вряд ли вернут.

А суд - это гос. пошлина...

Изменено: Raptor, 9.02.2018 - 13:52

[TOP GUN]

 мне кажется ( трижды перекрестился) что самое простое и быстрое решение-купить новые кнопки,и ещё запасные.

что мешало производителю поменять кнопки по гарантии? 

Экспертиза платная - в курсе ? 

И оплатить нужно будет сразу . А вот потом, в случае  успеха, с сервиса можно будет через суд требовать возмещения стоимости . Добровольно же вряд ли вернут.

А суд - это гос. пошлина...

Конечно я в курсе этого. Уже даже есть юрист, который будет этим заниматься, нужно только заключение экспертизы. Поверьте закон о ЗПП работает, нужно только им пользоваться. Кстати по ЗПП пошлины нет.

[Грамотный]

Искать в яндексе по фразе независимая товарная экспертиза ростов на дону.
Сколько этот телефон стоил почти год назад?

[Сев-Кав ТВ]

что мешало производителю поменять кнопки по гарантии? 

Поставят новые такие же, через полгогда снова прийдёшь, снова потавяь. И так до конца жизни.

[Georgik]

Телефон стоит всего этого? Или думаешь моральный ущерб потянет на новый айфон икс?

[Raptor]

Телефон стоит всего этого? Или думаешь моральный ущерб потянет на новый айфон икс?

 

 

, тут вопрос принципа.

[Вопрос_морали]

Можно попробовать обратиться сюда http://rostcsm.ru/co...ogsection/5/29/

 

Телефон конечно не относится к товарам народного потребления, но по крайней мере куда копать дальше, думаю, подскажут.

[TOP GUN]

Телефон стоит всего этого? Или думаешь моральный ущерб потянет на новый айфон икс?

Нет, я куплю другой кнопочник. Тут не вопрос в 2000 руб, а в отношении производителя к потребителю. Большое количество товаров плохого качества в магазинах исключительно из-за того, что 99% потребителей забивают на свои права. Проведу параллель: если бы все, кто пробил колесо на дороге из-за ямы обращались в суд с претензией в дорожникам, то ям на дорогах не было бы. 

а какая организация занимается вопросами ЗПП в Ростове? Думаю, они подскажут куда обратится за экспертизой.

[karl]

http://zppdon.ru/

[TOP GUN]

Искать в яндексе по фразе независимая товарная экспертиза ростов на дону.
Сколько этот телефон стоил почти год назад?

спасибо

2000

http://zppdon.ru/

спасибо.

[S-2]

https://vk.com/zpprostov

обращался - все быстро, чётко, вежливо.

он и контакты экспертиз подскажет.

[TOP GUN]

Полезной инфы в теме достаточно, предлагаю продолжить желающим попрактиковаться в остроумии.