Перейти к содержимому


Фото

Сбербанк без решения суда и приставов незаконно списал деньги с карты. БЕЗ ФЛУДА

не флудить

  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
89 ответов в теме

#1 Оффлайн   Nikas07

Nikas07

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 828 Сообщений:
  • Авто:Енот 1.4

Опубликовано 22.07.2017 - 08:15

Добрый день. Обращаюсь за помощью к юристам, посоветуйте как наказать говнобанк Сбербанк. Суть вопроса следующая. Пару дней назад обратил внимание, что в полной банковской выписке по моей дебетовой карте с моего счёта были списаны две суммы денег и в операциях было указано: Списание просроченной задолженности овердрафта  и Списание просроченных процентов за овердрафт. Стал разбираться, позвонил в банк и попросил их дать мне ответ, как такое могло произойти, если овердрафт я не подключал, кредитовать меня я банк не просил и всегда для перевода денег (стягивания) со своей пенсионной Маэстро Сбера на другие свои карты использую исключительно свои деньги в пределах доступных средств. Так вот, если до этого я воровства своих денег со стороны банка не замечал, то вчера обратил внимание, что с баланса пропала уже заметная сумма. Позвонил опять в банк и попросил объяснить мне, что значит в их операциях списание Rev Payment From 7000Rev Payment From. Тупые бараны на горячей линии (по другому не могу их назвать) начали мне блеять, что это возможно отменённое зачисление денег (у меня этой суммы и в помине не было) или как сказала другая сотрудница, что это арестованная сумма, но на мой вопрос от кого и за что ответить мне не смогла. В итоге я потратил время, нервы, составил претензию, но ответа на свой вопрос я не услышал. Сегодня у себя в эл. почте увидел ответ, который мне пришёл из Сбербанка, что -Установлено, что 04.11.2012 года по Вашей карте и счету прошло причисление процентов (капитализация) на сумму хххх рубль. 

-Также установлено, что 21.11.2012 года по Вашей карте причисление процентов на сумму хххх рубль было выгружено повторно. В итоге они тупо удержали якобы неправильно начисленные проценты, хотя в банковской выписке за этот период проходит только одна операция начисления процентов?! На вскидку почитав в интернете я понял, что банк не имел права тупо списать деньги, т.к. своего согласия я не давал, ошибка была по их вине (хотя как я писал выше, не факт, что проценты были зачислены дважды, я в выписке этого не увидел) и истёк срок исковой давности 3 года. В общем прошу мне помочь, что в этой ситуации мне делать? Куда обратиться с жалобой, чтобы вернуть деньги. Этот банк уже давно считаю зажравшимся и и уже давно бы от них отказался, но по закону пенсия проходит через их счёт. Какая перспектива судебного иска и как правильно этот иск составить. На какие законы, статьи мне ссылаться? Спасибо за помощь. 


  • 0
Рассуждать с дураками - это зажигать свечи для слепых.

#2 Оффлайн   SEMENYCH

SEMENYCH

    奧列格·謝苗諾維奇

  • Moderator
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 15 142 Сообщений:
  • Авто:Camry V55

Опубликовано 22.07.2017 - 08:35

Пенсию можно вывести в другой банк.
Сберкассой был, сберкассой этот банк и остался..
  • 0
Акцент-Клуб, КПД-авто
Автозвук, шумоизоляция, чип-тюнинг

#3 Оффлайн   Andy2k

Andy2k

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 428 Сообщений:
  • Авто:KIA Sorento 2013 2,2 (Diesel Power)

Опубликовано 22.07.2017 - 08:39

На banki.ru есть раздел "народный рейтинг банков", в нем тема про Сбербанк (самая большая, кстати) где можно написать свою историю и пожаловаться. В этой теме отвечает сотрудник банка, чаще всего тупыми отписками, но иногда может реально помочь с проблемой. Попробуй написать туда.

http://www.banki.ru/.../bank/sberbank/

Изменено: Andy2k, 22.07.2017 - 08:41

  • 2
Россию ждёт великое и светлое будущее!
...ждёт, да только хрен дождётся!

Сообщение заговорено потомственным колдуном,
целителем и магом в девятом поколении!
Модерирование сообщения ведет к половому бессилию,
венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее!

#4 Оффлайн   Nikas07

Nikas07

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 828 Сообщений:
  • Авто:Енот 1.4

Опубликовано 22.07.2017 - 09:05

Пенсию можно вывести в другой банк.
Сберкассой был, сберкассой этот банк и остался

Что я и делаю. По закону деньги в любом случае транзитом но будут зачисляться в этот банк жуликов и воров! Пока депутаты не примут закон, что можно пенсии и зарплаты переводить в другие банки ничего не изменится, они как были козлами так ими и останутся!


На banki.ru есть раздел "народный рейтинг банков", в нем тема про Сбербанк (самая большая, кстати) где можно написать свою историю и пожаловаться. В этой теме отвечает сотрудник банка, чаще всего тупыми отписками, но иногда может реально помочь с проблемой. Попробуй написать туда.

http://www.banki.ru/.../bank/sberbank/

Написал, но думаю, что это не поможет. Если они в наглую без судебного решения и пользуясь своим положением незаконно удержали с меня деньги.


  • 0
Рассуждать с дураками - это зажигать свечи для слепых.

#5 Оффлайн   Pit

Pit

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 813 Сообщений:
  • Авто:Lexus LX 470

Опубликовано 22.07.2017 - 09:08

Разбором таких ситуаций занимается Роспотребнадзор. Повторяю, не Центробанк, Роспотреб. Контакты не кину - я в отпуске и к записной рабочей книге доступа не имею. В общедоступном инете контакты рабочие. Офисы на Северном и в райое 14 линии. Люди грамотные и отзывчивые. Чем скорее обратишься, тем больше шансов на успех))
  • 2
Побеждай присутствуя

qip 278719137

#6 Оффлайн   Nikas07

Nikas07

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 828 Сообщений:
  • Авто:Енот 1.4

Опубликовано 22.07.2017 - 09:11

Разбором таких ситуаций занимается Роспотребнадзор. Повторяю, не Центробанк, Роспотреб. Контакты не кину - я в отпуске и к записной рабочей книге доступа не имею. В общедоступном инете контакты рабочие. Офисы на Северном и в райое 14 линии. Люди грамотные и отзывчивые. Чем скорее обратишься, тем больше шансов на успех))

Спасибо. В понедельник этим займусь. Какие документы им нужно предоставить? Есть выписка банковская за этот период, ответ банка и вчерашняя выписка, но в ней эта операция пока не отражена.


  • 0
Рассуждать с дураками - это зажигать свечи для слепых.

#7 Оффлайн   Pit

Pit

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 813 Сообщений:
  • Авто:Lexus LX 470

Опубликовано 22.07.2017 - 09:14

Жена, в прошлом работник сбера, говорит в 12 был писец какой программеый сбой и именно по капитализации, они до 2х ночи ежедневно пытались его разгрести. Утверждает, что все открыжили и со всех удержали тогда. Так что борись) удачи
Твоя претензия, ответ на нее и выписки))) они даже по телефону консультируют весьма толково.
  • 0
Побеждай присутствуя

qip 278719137

#8 Оффлайн   мирубир

мирубир

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 398 Сообщений:
  • Авто:приму в дар

Опубликовано 22.07.2017 - 11:55

почему вы решили что только у сбера может быть счет для пенсионной карточки ?

 

счет может быть в тех банках , которые аккредитованы пенс.фондом , 

например в центр - инвесте можно оформить пенсионную карточку


  • 0

Чем больше знаешь, тем больше учишься. (С)

 

120229-3.png


#9 Оффлайн   SGray

SGray

    Компьютерный гений

  • Moderator
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 34 533 Сообщений:
  • Авто:турбо-ящерица

Опубликовано 22.07.2017 - 12:00

 

почему вы решили что только у сбера может быть счет для пенсионной карточки ?

это может быть не пенсия, а субсидии - они только в сбер отправляют :(


  • 0

хороший компьютер - тихий и быстрый.


#10 Оффлайн   Nikas07

Nikas07

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 828 Сообщений:
  • Авто:Енот 1.4

Опубликовано 22.07.2017 - 13:19

почему вы решили что только у сбера может быть счет для пенсионной карточки ?

 

счет может быть в тех банках , которые аккредитованы пенс.фондом , 

например в центр - инвесте можно оформить пенсионную карточку

Я получаю пенсию не из пенсионного фонда и могу получать её в другом банке, но деньги по закону первоначально зачисляются на счёт в Сбербанке, а он потом обязан без процентов переводить мою пенсию на мой счёт открытый в другом банке, причём это может быть любой банк зарегистрированный на территории России. Но суть моего вопроса не в этом, а на каком основании банк удержал эту сумму? Он не имел права этого делать. Но с каждым днём я больше убеждаюсь, что в этом говнобанке работают не грамотные специалисты, а тупые недоучки. Изучив интернет я делаю такой вывод.


  • 0
Рассуждать с дураками - это зажигать свечи для слепых.

#11 Оффлайн   skafandr

skafandr

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 813 Сообщений:
  • Авто:lada

Опубликовано 22.07.2017 - 13:27

был такой овердрафт,но на небольшие суммы там в пределах пару сотен,я ходил разбираться,вроде разобрались,при оплатах картой у меня не просто списывались деньги ,а именно висела строчка "овердрафт на такую-то сумму",как будто они мне кредит предоставляли, но баланс  по карте был нормальным в итоге...

 

там вообще черт ногу сломит в сберовских транзакциях-если делать в онлайн кабинете выписку по карте-одни  транзакции,если делать выписку в формате xlc-там вообще другие транзакции и даже даты не совпадают...


  • 4

#12 Оффлайн   Дима_61

Дима_61

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 4 836 Сообщений:

Опубликовано 22.07.2017 - 17:00

После того как у меня со срочного вклада удержали по решению приставов пару тыщ рублей, при этом на нескольких картах Сбера были деньги, но удержали именно со вклада, а потом меня хотели на процент по вкладу кинуть... со Сбера я ушёл...
  • 0

#13 Оффлайн   CyClone

CyClone

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 427 Сообщений:
  • Авто:Škoda Rapid 1.6 MT

Опубликовано 22.07.2017 - 18:05

Nikas07 ничего удивительного, это же Сбербанк. Пока народ не перестанет нести им деньги, ничего у них не изменится.


  • 0

За деньги друзей не купишь, зато можно найти врагов поприличнее...


#14 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 431 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 22.07.2017 - 20:42

Но суть моего вопроса не в этом, а на каком основании банк удержал эту сумму? Он не имел права этого делать.

Вполне возможно, что где-нибудь в бесчисленном перечне правил, с которыми вы согласились, когда получали карточку или открывали счет, есть пункт, по которому банк может самостоятельно списывать суммы, зачисленные ошибочно.
С этим можно спорить, особенно учитывая пропуск исковой давности, но вопрос очень неоднозначный и решаться будет только в суде.

PS. Товарищи, ну правда, уже абсолютно не смешно, когда о качестве работы сбера пытаются судить по количеству негативных отзывов. У сбербанка огромное количество клиентов, возможно столько же, сколько у всех остальных российских банков. Негативные претензии возникают всегда и везде, но с учетом количества клиентов, у сбера и негативных отзывов должно быть больше. Ведь никто не пишет о хорошем, все пишут только о негативе.
  • 3

Все, что я тут пишу - это просто шутка и ничего более.


#15 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 76 842 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 22.07.2017 - 20:43

Nikas07 ничего удивительного, это же Сбербанк. Пока народ не перестанет нести им деньги, ничего у них не изменится.


Удивительно, что вы не замечаете положительных изменений.
  • 2

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#16 Оффлайн   CyClone

CyClone

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 427 Сообщений:
  • Авто:Škoda Rapid 1.6 MT

Опубликовано 22.07.2017 - 20:59

Удивительно, что вы не замечаете положительных изменений.

А в чём они конкретно проявляются, эти изменения?

Ремонт сделали? Кондиционеры повесили? Электронная очередь? - да, заметил.

Но у нас в деревне, например, и в соседних отделения сбербанка совсем закрыли, и по любому вопросу ездить надо в город. Причём, если вопрос чуть сложнее, чем деньги положить-снять, то в Ростов, "всего лишь" за 30 км - нет, нельзя! Надо обязательно ехать 70 км в определённое отделение в Азове... или в Батайск...


Изменено: CyClone, 22.07.2017 - 21:12

  • 0

За деньги друзей не купишь, зато можно найти врагов поприличнее...


#17 Оффлайн   Nikas07

Nikas07

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 828 Сообщений:
  • Авто:Енот 1.4

Опубликовано 23.07.2017 - 08:34

С этим можно спорить, особенно учитывая пропуск исковой давности, но вопрос очень неоднозначный и решаться будет только в суде.

 

Дело принципа. Однозначно пойду в суд, если Сбербанк не решит этот вопрос до суда. Я не должен нести ответственности за сбои в работе программного обеспечения банка, это их  проблемы и риски. Почему они не выявили это когда делали годовую сверку? Банк как юридическое лицо составляет в конце года баланс, где отражаются на счетах бухгалтерского учета все вклады и депозиты и соответственно проценты по ним.Поэтому банк, если не узнал сразу об ошибке, то должен был узнать не позднее даты составления баланса за 2012 г. 

 


  • 0
Рассуждать с дураками - это зажигать свечи для слепых.

#18 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 76 842 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 23.07.2017 - 08:37

Омг, штат юристов сбера представляете?
  • 0

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#19 Оффлайн   Такелажник ПоухаМинайл

Такелажник ПоухаМинайл

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 386 Сообщений:

Опубликовано 23.07.2017 - 08:45

Вполне возможно, что где-нибудь в бесчисленном перечне правил, с которыми вы согласились, когда получали карточку или открывали счет, есть пункт, по которому банк может самостоятельно списывать суммы, зачисленные ошибочно.
С этим можно спорить, особенно учитывая пропуск исковой давности, но вопрос очень неоднозначный и решаться будет только в суде.
PS. Товарищи, ну правда, уже абсолютно не смешно, когда о качестве работы сбера пытаются судить по количеству негативных отзывов. У сбербанка огромное количество клиентов, возможно столько же, сколько у всех остальных российских банков. Негативные претензии возникают всегда и везде, но с учетом количества клиентов, у сбера и негативных отзывов должно быть больше. Ведь никто не пишет о хорошем, все пишут только о негативе.

Напишу положительный отзыв
Мне повезло
У меня в сбере все отлично.
Претензий по работе нет.
В случае проблем до поддержки быстро дозваниваюсь и решаю проблему
  • 0

#20 Оффлайн   Nikas07

Nikas07

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 828 Сообщений:
  • Авто:Енот 1.4

Опубликовано 23.07.2017 - 08:46

Удивительно, что вы не замечаете положительных изменений.

Что стало лучше в этом говнобанке? Они уже давно зажрались и пользуются своим доминирующим положением на рынке, т.к. по закону все пенсии и зарплаты бюджетников идут через них. Поэтому некоторым и кажется, что у них очень много клиентов в сравнении с другими банками. А по факту если не считать всех пенсионеров, то уже давно бы лопнул этот мыльный пузырь! Какие такие положительные изменения которые почувствовал в своём кошельке клиент у них произошли? Другие банки предлагают гораздо привлекательные условия начиная от процентов по вкладам и заканчивая начислением кэшбэк. Видимо у вас память короткая и забыли как в 90 годы этот банк кинул своих вкладчиков и предложил им взамен копейки. 


  • 1
Рассуждать с дураками - это зажигать свечи для слепых.

#21 Оффлайн   Такелажник ПоухаМинайл

Такелажник ПоухаМинайл

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 386 Сообщений:

Опубликовано 23.07.2017 - 08:47

А в чём они конкретно проявляются, эти изменения?
Ремонт сделали? Кондиционеры повесили? Электронная очередь? - да, заметил.
Но у нас в деревне, например, и в соседних отделения сбербанка совсем закрыли, и по любому вопросу ездить надо в город. Причём, если вопрос чуть сложнее, чем деньги положить-снять, то в Ростов, "всего лишь" за 30 км - нет, нельзя! Надо обязательно ехать 70 км в определённое отделение в Азове... или в Батайск...

как будто в втб или альфе не пришлось бы ездить.
В банкоматы бы даже катались

Изменено: Такелажник ПоухаМинайл, 23.07.2017 - 08:56

  • 1

#22 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 76 842 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 23.07.2017 - 09:46

Никуда не езжу, все делаю через сбербанк онлайн. Да, проценты ниже, но вас никто не принуждает хранить деньги на депозите в Сбере. Настройте автоматический перевод всех поступлений на любую другую карту и не парьтесь.
Просто есть люди, которые недовольны всем и всегда.
  • 3

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#23 Оффлайн   CyClone

CyClone

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 427 Сообщений:
  • Авто:Škoda Rapid 1.6 MT

Опубликовано 23.07.2017 - 12:54

как будто в втб или альфе не пришлось бы ездить.
В банкоматы бы даже катались

Только в сбере надо ехать в то самое отделение, в котором открывался счёт, чтобы перевыпустить карту, снять деньги с депозита по доверенности, получить компенсацию, и ещё много всего, о чём я не знаю, т.к. давно уже в сбере не обслуживаюсь.

У Альфы есть десяток банков-партнёров, в банкоматах которых можно снимать и вносить деньги без комиссии. Их больше, чем банкоматов у сбера. И любые вопросы можно решать в любом ближайшем офисе.

 

У кого нет проблем в сбербанке, наверняка ничем кроме карты моментум не пользовались ))))


Хотя, и с картой Моментум тоже есть одна проблема - её отказываются выдавать. )))


  • 0

За деньги друзей не купишь, зато можно найти врагов поприличнее...


#24 Оффлайн   милаяНастенька

милаяНастенька

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 054 Сообщений:
  • Авто:ножками, ножками)))

Опубликовано 23.07.2017 - 13:08


Хотя, и с картой Моментум тоже есть одна проблема - её отказываются выдавать. )))

Не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить)
Так сложились обстоятельства) мне в мае пришлось 3 дня подряд разные бумажки оплачивать в нашем любимом банке, на третий день мне " моментум" выдали за 10 минут, лишь бы ушла уже наконец-то))
  • 0

Все, конечно, мы братья по разуму, только очень какому-то разному (Игорь Губерман)

 

#25 Оффлайн   Такелажник ПоухаМинайл

Такелажник ПоухаМинайл

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 386 Сообщений:

Опубликовано 23.07.2017 - 13:21

Только в сбере надо ехать в то самое отделение, в котором открывался счёт, чтобы перевыпустить карту, снять деньги с депозита по доверенности, получить компенсацию, и ещё много всего, о чём я не знаю, т.к. давно уже в сбере не обслуживаюсь.
У Альфы есть десяток банков-партнёров, в банкоматах которых можно снимать и вносить деньги без комиссии. Их больше, чем банкоматов у сбера. И любые вопросы можно решать в любом ближайшем офисе.
 
У кого нет проблем в сбербанке, наверняка ничем кроме карты моментум не пользовались ))))Хотя, и с картой Моментум тоже есть одна проблема - её отказываются выдавать. )))

Про банкоматы нн понял
У сбера 30 тыс банкоматов
У ближ преследоваьеля втб 6000
Порядок цифр примерно такой
  • 0





Также с меткой «не флудить»

0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика