752 ответов в теме

[lupiv]

Позвонил в техподдержку Ростелекома по единому бесплатному номеру и от автоответчика узнал свой новый номер договора вместо прежнего Сумтела. Потом живой оператор поведал мне что ездить никуда не нужно, а личный кабинет сделать очень-очень просто и только потом привязать к нему свой новый номер договора. Вуаля!

 

Но ехать в пункт обслуживания потребителей все равно пришлось. Новый договор ничерта не привязывается к личному кабинету. Затыка- требуется ввести логин и пароль от услуги "домашний интернет" узнать которые можно якобы только из договора. Пришлось переться в город по ужасным пробкам (обед субботы), долго стоять на кругу на северном и видеть как в соседнюю машину врезались сзади. А в Ростелекоме целая очередь из желающих расторгнуть договор и вернуть оборудование (если не хватает одного шнура или коробки то взимают 1100 руб). Какая то бабка в очереди голосила что ее донимает автообзвон задолжников и каждый час круглые сутки требуют вернуть долг. При этом "должницей" она становится автоматически после 10 числа каждого месяца,но квитанция приходит только после 20го. Больше в ее доме никого так не унижают. В итоге ей никто не смог помочь а посоветовали платить побольше и пораньше. 

Когда подошла моя очередь то специалисты очень долго не могли узнать мой новый номер договора- у них компы глючили. Смогли узнать только позвонив с моего собственного телефона. Как добывать логин и пароль от услуги "домашний интернет" не знал никто. Самый умный захотел установить на моем телефоне приложение "мой ростелеком" и там активировать все нужные опции в личном кабинете. НЕ СМОГ!!! Три раза не приходила смска восстановления пароля. В итоге отправили меня домой разбираться в личном кабинете с родного компа и клепать мозги техподдержке по горячей линии. Дома оказалось что личный кабинет сам по себе начал функционировать и все заработало как надо. Я сразу оплатил интернет на месяц вперед -оплата прошла только через несколько часов (омг!). Слава богу что догадался взять распечатанный договор с Ростелекомом, а то без этой бумажки потом невозможно расторгнуть ничего и не выдадут подтверждение о расторжении.

[McClaud]

Что за ужасы. Расторг договор с Ростелекомом по телефону горячей линии год назад. Даже 2 договора, на телефон и интернет. Оборудование с аренды (модем) сказали не возвращать, на почту последнюю квитанцию прислали и всё. Какое подтверждение о расторжении? У меня телефону 30 лет было, в глаза не видел договор. Интернету 13 лет, договор да, есть, но никому он не нужен был.

[SGray]

Что за ужасы. Расторг договор с Ростелекомом по телефону горячей линии год назад. Даже 2 договора, на телефон и интернет. Оборудование с аренды (модем) сказали не возвращать, на почту последнюю квитанцию прислали и всё. Какое подтверждение о расторжении? У меня телефону 30 лет было, в глаза не видел договор. Интернету 13 лет, договор да, есть, но никому он не нужен был.

нет дыма без огня, гемор с ростелекомом подтверждаю. после того, как я закрыл с ними договор, сохранил все бумажки, т.к. уже встречались случаи говнистого отношения к бывшим его клиентам. как же я оказался прав! через несколько месяцев мне начали названивать сотрудники ртк, с требованием погасить задолженность, на что я обещал их шлёпать по губам этой пачкой квитков, пока губы не станут, как у негра. звонки прекратились, но через год меня решили побеспокоить коллекторы, на тех я уже оторвался по полной программе

да, кстати, если нет бумажек и не вышел срок давности, то угроза гадостей от ртк не нулевая...

[Atiptaxx]

Седня опять отвалился днём. Но всё- ко мне зашёл элит тв.

Ну и как он? Чот меня подзаколебал исс уже тоже

[esnet]

дорого. абонплата. квартиру считают частным сектором. разорят

[Raptor]

Ну и как он? Чот меня подзаколебал исс уже тоже

Cупер. Интернета не было дважды. Оба раза минут 15-20.

Первый раз набрал техподдержку и услышал автоответчик, мол в вашем районе авария, бла-бла, прилагаем все усилия, приносим извинения - появился минут через 15

Второй раз в это воскресенье. Техподдержка опять оперативно ответила, мол проблемы, работаем, устраняем - опять минут 20-30

В ВОСКРЕСЕНЬЕ, КАРЛ . Для ИСС это вообще нонсенс. Никто раньше понедельника  бы  не почесался. 

дорого. абонплата. квартиру считают частным сектором. разорят

У меня тариф 100 дороже , чем у ИСС на 160 рублей. Считаю - ни о чем, при  весомой разнице и в качестве, и в сервисе

Тарифы 300 одинаковы по цене

Частный сектор.

[Весёлый Роджер]

В воскресенье весь день был дома, постоянно где-то работал тв (они у меня завязаны на инет полностью) - никаких проблем с инетом не заметил, всё работало бесперебойным потоком. Я от тебя в 300 метрах. И я в принципе не вижу падений интернета, вот даже не вспомню, чтобы не было связи. Но у меня их распред.коробка прямо на столбе перед воротами висит, самый короткий патч - до моего терминала )

[Raptor]

В воскресенье весь день был дома, постоянно где-то работал тв (они у меня завязаны на инет полностью) - никаких проблем с инетом не заметил, всё работало бесперебойным потоком. Я от тебя в 300 метрах. И я в принципе не вижу падений интернета, вот даже не вспомню, чтобы не было связи. Но у меня их распред.коробка прямо на столбе перед воротами висит, самый короткий патч - до моего терминала )

Я, кстати, тебе хотел позвонить. думаю, воскресенье, всё такое , наверняка же тех подержка не работает. А вот поди ж ты. Мы, видимо , на разных линиях.Впрочем, надо глянуть.

Изменено: Raptor, 30.11.2020 - 22:04

[Федя Батарейкин]

Элит ТВ у меня одного не работает?

[Raptor]

Элит ТВ у меня одного не работает?

Не только. Это я к вам с ИСС перешел и сглазил.  

Впрочем, у меня не было инета порядка получаса. Да, и сайт их лежал, так же, как и телефоны тех поддержки

Но сейчас все работает.

Изменено: Raptor, 29.12.2020 - 16:39

[coder]

У кого Элит тв, как часто у вас не работает инет? Последнее время, раз в месяц примерно отключается, то на полчаса, то на 2-3 часа. Когда только подключил в течение где то года не было ни единого разрыва

[Федя Батарейкин]

У меня первый обрыв связи (ТВ работало) за несколько месяцев, если не больше. Даже и н вспомню сходу когда последний был.

[Raptor]

За 2 месяца с момента подключения не было 3 раза минут по 15 -20

[Zahar]

у меня ЭлитТВ уже пару лет.  на ЗЖМ. я доволен.  обрывов именно на моей линии не было пока ни разу .   бывает раза 2-3 в год не работает.  в тех  подд.  спокойно дозваниваюсь,  всегда говорят что есть допустим проблема,  решают.  и обычно через  час-два все работает. пару раз  может было что что часа 3-5 не работало. 

[SGray]

чисто для статистики: билайн, 2 месяца не было разрывов. проседания есть, но не критичные. пока, по ощущениям, лучше спарка(ттк) и на уровне дом.ру.

[Федя Батарейкин]

Судя по тому, что упал сайт и не работали номера в офисе, авария была где то там.

чисто для статистики: билайн, 2 месяца не было разрывов. проседания есть, но не критичные. пока, по ощущениям, лучше спарка(ттк) и на уровне дом.ру.

Билайн у меня был три года на Извилистой. Претензий всего несколько, поставили на подьезд глючный свитч, но быстро поменяли. Периодически падало ТВ. Потом убрали трусливо из пакета ТВ Дождь, в отличии от того же Дома ру.
Ну и у меня на семью 4 симки им уже лет 20, все данные в базе совершено актуальны на сегодняшний день, и все равно раз в полгода звонят, предлагают и домашний инет. Любезно предлагаю им прийти провести, каждый раз обламываются, увидев на карте ч/с.
Ну и, на тарифе 100мб давали строго 100, в отличии от более дружелюбного элита

[Федя Батарейкин]

Ну и чем еще хорош Билайн, если например на работе или дома сотовый инет так себе, то 4g то сваливается в 3g и хуже, и они это знают и ничего сделать не могут, или скорее не хотят, то с одной стороны это плохо, а с другой стороны хорошо. Пишешь раз в год заявление на перевод всех своих симок сидящих на одном бюджете, к другому оператору и получаешь такой тариф, от которого нельзя отказаться. Главное тут, соглашаться только на третье предложение, пнрвые два как правило смешные

Изменено: Федя Батарейкин, 30.12.2020 - 09:39

[Raptor]

 Пишешь раз в год заявление на перевод всех своих симок сидящих на одном бюджете, к другому оператору и получаешь такой тариф, от которого нельзя отказаться. Главное тут, соглашаться только на третье предложение, пнрвые два как правило смешные

Мегафон предалагает сразу ! Ну , как сразу - 50% скидку на какой-нить хороший тариф.  Уж не знаю, что предложат с третьего и вообще предложат ли.  

[Федя Батарейкин]

Мегафон предалагает сразу ! Ну , как сразу - 50% скидку на какой-нить хороший тариф.  Уж не знаю, что предложат с третьего и вообще предложат ли.  

 

Это когда одна симка, а когда 4 на одном бюджете, они довольно дружелюбные

[romson]

Ну и чем еще хорош Билайн, если например на работе или дома сотовый инет так себе, то 4g то сваливается в 3g и хуже, и они это знают и ничего сделать не могут, или скорее не хотят, то с одной стороны это плохо, а с другой стороны хорошо. Пишешь раз в год заявление на перевод всех своих симок сидящих на одном бюджете, к другому оператору и получаешь такой тариф, от которого нельзя отказаться. Главное тут, соглашаться только на третье предложение, пнрвые два как правило смешные

Мне в первом предложении очень хорошие условия дали, а родственник ожидал второго предложения, думал лучше будет, не дождался и перевелся на еле2. Хотя изначально хотел оставаться на пчелайне)) чисто пошантажировать хотел пчёл))

[Федя Батарейкин]

Не, я реально тогда хотел уходить всеми симками на ростелеком, но они достали своими звонками, уговорили чертяки

[hazzyhaz]

Не, я реально тогда хотел уходить всеми симками на ростелеком, но они достали своими звонками, уговорили чертяки

А что за тариф на мобилке на ростелеке? у меня 200 рублей 600 минут, 25 гигов что ли.

[Raptor]

Не, я реально тогда хотел уходить всеми симками на ростелеком, но они достали своими звонками, уговорили чертяки

в мф нет единого бюджеты, увы. Так что пр ходится шантажировать по очереди с разных симок, хоть и на одну фамилии, а порой и на одно фио. С одного лк.

[Федя Батарейкин]

А что за тариф на мобилке на ростелеке? у меня 200 рублей 600 минут, 25 гигов что ли.

Мне нужен был тариф где 4 симки на одном бюджете. Кроме Билайна и РТК в тот момент других таких не нашел.

[coder]

А кто недавно Элит тв подключал, у вас в договоре термины - пайщики, кооперативы, председатели, взносы? Что это за фигня? Раньше был нормальный абонентский договор