214 ответов в теме

[AleM]

Да какая разница? Даже если бесплатно о чём можно разговаривать 10 минут в купе поезда? Откуда у людей берётся уверенность, что соседям интересно это слушать? Жалко, что на пятёрку не наговорила.

Как говорила моя знакомая связистка, 25 лет проработавшая в недрах ГТС - "Запомни, по телефону ты можешь только договориться о встрече, и всё!"

Я стараюсь этого её совета придерживаться. Приходится конечно иногда давать техподдержку по телефону по долгу времени, ну и всё пожалуй.

[коРж]

Платное удержание вызова - это как? Подарок от МФ своим абонентам для повышения лояльности, видимо.

Я им не пользуюсь и тебе советую.
Но, ты прицепился к плате за удержание. Хотя в остальном сам лоханулся.
Ок. Если плох - Мегафно, перейди на Пчел.
Тарифы я тебе подсказал, выгода очевидна.
Не будет стонов и заламывания рук из-за копеечной непопулярной услуги.

[Prometheus]

Теле 2 до последнего времени подключала контент услуги само, без отмены по истечению бесплатного периода, или просто так сразу подписку впаривала: есть 2 номера, одним пользуются просто через wi-fi читая telegram, другой стоит в кнопочной Nokia чисто для смс от банка. Постоянно периодически оба номера время от времени подключают на всякую хрень. Звонил, ругался, деньги вначале возвращали так, теперь в их колл-центре "включают дурака" и просят написать притензию в офисе. А ведь в рекламе говорят : "мы честный оператор", ну или типа того.
по Билайну: давно контент услуги не подключали, но Билайн грешит другим - либо потихому в роуминг тарифе цены/условия поменяет (типа мы на своем "ссайте" написали), либо при смене тарифа какие-то ранее бесплатные опции становятся платными. Либо как было в 2008 КК стал роумингом (на сайте написали), а до этого был в одной зоне с Ростовом.
А еще по Билайну (пользуюсь из-за роуминга забугорного): не знаю как у других операторов, но тут если вы в международном роуминге - никаких бесплатных 3 сек ни за входящий ни за исходящий, сразу моментально суточная абонплата улетает.

[Sia-Ori]

Не будет стонов и заламывания рук из-за копеечной непопулярной услуги.

Занятный съезд с "не крадут" на "крадут мало, да шо ты за олегарх, что для тебя это важно".

[Odin]

Занятный съезд с "не крадут" на "крадут мало, да шо ты за олегарх, что для тебя это важно".

Подожди, Andy, сейчас тебе расскажут, почему ты вышки неправильно проектировал и как работает сотовая связь

[коРж]

Занятный съезд с "не крадут" на "крадут мало, да шо ты за олегарх, что для тебя это важно".

   Вот ты забавный тип...   

Ты правда считаешь, что удержание вызова - это серьезная функция в телефоне и ты постоянно ею пользуешься? 

 

А на счет "съездов/выездов/заездов"    тебе ли говорить?! конкретно соврал и слился на счет тарифа и роуминга. 

Ну, понимаю,  не умеешь признавать себя неправым... Бывает        

[Скорая]

Вчера впервые лет за надцать задумалась о смене оператора. Всей семьёй на Билайне, даже отзывы писала радужные. Видимо сглазила..
Маме - 84, телефон старый, кнопочный. Вот чисто позвонить. Только положила денюжку - нема денюжки. Что такое? Ой, оказывается моя мамуличка в полтретьего ночи подключила какой-то порносайт к просмотру. Орала, как сбитый лётчик. В смысле, я орала в офисе. Написали претензию, написала, чтобы поставили запрет на какие либо подключения. Месяца два было тихо.. Позавчера звонит и говорит, что денег снова нет. Оказалось, что мама "подключила" игру "Играй и выигрывай!". Сууукааааа... Зашли с мужем в офис, говорю отключите и примите претензию по подключению и на возврат денег. Ага, хрен. Дословно: да пишите что хотите - хрен вам, а не деньги (перевод с русского на русский). Говорю, что, наверное, надо переходить к другому оператору. В ответ (перевод) - валите. Тихо хренею....

[коРж]

Лена, мамина сим-карта на кого оформлена? На тебя или Игоря? Зайти в ЛК "пчёл" легче простого (только мамин телефон рядом должен быть), настроить там все можно, никуда не ходя.

А орать на сотрудников в офисе обслуживания - бесполезно и бесперспективно. Онэ практически как куклы. 

[Скорая]

Юра, проще уйти. Честно, задолбалась. Они сказали, что каждые два месяца всё обновляется и все ваши запреты снимаются.

[AleM]

Маме - 84, телефон старый, кнопочный. Вот чисто позвонить. Только положила денюжку - нема денюжки. Что такое? Ой, оказывается моя мамуличка в полтретьего ночи подключила какой-то порносайт к просмотру. 

Был аналогичный случай с Билайном, типа родители скачивали музыку в два часа ночи на чёрно-белую Нокию. Дозвонился на горячую линию, потребовал старшего по смене, сказал всё что о них думаю, деньги вернули.

Юра, проще уйти. Честно, задолбалась. Они сказали, что каждые два месяца всё обновляется и все ваши запреты снимаются.

Вы не правильно общаетесь, с ОПСОСами, ругаться нужно с тем, кто имеет право принимать решение, на местах таких людей нет.

И вы думаете что другой ОПСОС будет лучше? Они сейчас все такие, Билайны по крайней мере пытаются не терять лицо.

[Скорая]

После общения с "менеджерами" по телефону и лично, Билайн лично для меня очень сильно потерял лицо)))

[коРж]

Юра, проще уйти. Честно, задолбалась. Они сказали, что каждые два месяца всё обновляется и все ваши запреты снимаются.

Тебе виднее как тебе лучше. Еще 3 оператора, как минимум. Это рынок. 

Хамство в любом случае - неприемлемо по отношению к клиенту.

 

После общения с "менеджерами" по телефону и лично, Билайн лично для меня очень сильно потерял лицо)))

Накажи их рублем. Так будет эффективней! 

А нервы не трать - пчёлы того не стоят совсем.

[Такелажник ПоухаМинайл]

Тебе виднее как тебе лучше. Еще 3 оператора, как минимум. Это рынок. 

Хамство в любом случае - неприемлемо по отношению к клиенту.

 

Накажи их рублем. Так будет эффективней! 

А нервы не трать - пчёлы того не стоят совсем.

 

это не рынок, а мошенничество  навязывание услуг клиенту без его желания, и отъем денег

[Sia-Ori]

А на счет "съездов/выездов/заездов"    тебе ли говорить?! конкретно соврал и слился на счет тарифа и роуминга. 

Ну, понимаю,  не умеешь признавать себя неправым... Бывает        

Что бывает?

Что вся большая тройка в значительной степени (вопрос лидерства не раскрыт) намеренно составляет условия использования своих услуг так, чтобы абонент платил больше объявленного, любыми способами.

Да, это бывает.

А способы разные. И "роуминг" в Краснодарском крае - один из них.

[коРж]

Что бывает?
Что вся большая тройка в значительной степени (вопрос лидерства не раскрыт) намеренно составляет условия использования своих услуг так, чтобы абонент платил больше объявленного, любыми способами.
Да, это бывает.
А способы разные. И "роуминг" в Краснодарском крае - один из них.

Ты нормальный? Я тебе русским языком говорю, что у Мегафно больше года тарифы не привязанные территориально к РО (это только то, что я лично знаю).
У билайна и того больше по времени.
Ты, когда выбирал тарифный план, о чём думал и каким местом?

Я плачу по 23,3 рубля в день за сотовую связь уже больше года (до этого пару лет было 20 р/день) и не более того.
И езжу по стране, используя свой номер для связи, интернета и смс.

Последний раз тебе говорю: роуминг в КК и то, что ты попал на деньги - только твоя вина, а не оператора связи.

Изменено: коРж, 22.11.2018 - 22:30

[AleM]

Ты нормальный? Я тебе русским языком говорю, что у Мегафно больше года тарифы не привязанные территориально к РО (это только то, что я лично знаю).
У билайна и того больше по времени.

Очень давно, когда Вымпелком только-только зашёл в Ростов, отобрав торговую марку Билайн у РоСС, у них была опция "На море как дома", чтобы не было роуминга в Краснодарском Крае.

Однако перед Олимпиадой в Сочи эту опцию они отключили и ввели другу опцию "Вся страна", тогда при нахождении в КК первая входящая минута оплачивалась, а последующие нет. Исходящие на Ростов были что-то около 10 руб./мин. Я тогда часто мотался в Краснодар и специально выяснял, есть ли у них тарифный план чтобы находясь в Краснодаре можно было общаться по Ростовским тарифам - отвечали, что нет.

Может они что-то скрывали от меня?

[Sia-Ori]

Ты нормальный? Я тебе русским языком говорю, что у Мегафно больше года тарифы не привязанные территориально к РО (это только то, что я лично знаю).
У билайна и того больше по времени.
Ты, когда выбирал тарифный план, о чём думал и каким местом?

Когда выбирал - не существовало никакого повышенного тарифа для соседнего региона. Потом появился. Теперь снова пропал.

Всякий раз, когда казалось, что с тарифом всё нормально и Мегафон хорошо относится к абонентам, и что можно перестать ежедневно следить за новостями сотовой связи, когда на счёте оказывалось 3-5 тысяч - всё время прилетали приветы хорошего такого размера.

На корпоративе МФ была интересная ситуация. Всё время ловили подписки (было что-то больше 200 номеров). Отказ от подписок - платный, 30 рублей в месяц с каждого.

Итого - маркитанты в МФ всё время думают, как бы обмануть. А зачем нам такой оператор?

[Raptor]

Как говорила моя знакомая связистка, 25 лет проработавшая в недрах ГТС - "Запомни, по телефону ты можешь только договориться о встрече, и всё!"

Я стараюсь этого её совета придерживаться. Приходится конечно иногда давать техподдержку по телефону по долгу времени, ну и всё пожалуй.

Да она бредит. У нее проф деформация. Вернее, это ее дело, конечно, но возводить сие  в ранг жизненно важных правил -  полный абсурд.

PS

Есть у меня знакомый экс фсбшник. так он тоже раньше по телефону максимум договаривался о встрече. Или сам приедет, или изволь к нему явиться, дабы узнать что там придумало их сиятельство.

Счас попустило правда. По прошествии многих лет. Мож по пробкам не кайф ездить стало ?  

Изменено: Raptor, 23.11.2018 - 10:16

[Dinozavr]

Как говорила моя знакомая связистка, 25 лет проработавшая в недрах ГТС - "Запомни, по телефону ты можешь только договориться о встрече, и всё!"

Я стараюсь этого её совета придерживаться. Приходится конечно иногда давать техподдержку по телефону по долгу времени, ну и всё пожалуй.

Ну я больше проработал. Если вы террорист или мафиози, то да, все верно сказано. Но если простой обыватель, то нет смысла на это заморачиваться.

[Raptor]

Ну я больше проработал. Если вы террорист или мафиози, то да, все верно сказано. Но если простой обыватель, то нет смысла на это заморачиваться.

+1000

[AleM]

Ну я больше проработал. Если вы террорист или мафиози, то да, все верно сказано. Но если простой обыватель, то нет смысла на это заморачиваться.

Т.е. Большой Брат это не легенда

[yasya727]

Т.е. Большой Брат это не легенда

а есть сомнения?

[полосатый]

Нехер трендеть по 10 минут. Сказала бы "Да. Нет. Не знаю." слила бы 60 рублей.

1000/40 это 25 минут)

[VladViktor]

 "подключила" игру "Играй и выигрывай!". 

Сам Билайн ничего не подключает. По крайней мере, не вижу подобного на своей семье много лет. Но он присылает пуш-сообщение с рекламой чего-нибудь платного. И 2 кнопки, CБРОС И ОК. Если нажать Ок, подключается услуга. Сообщения можно отключить

[omelenachka]

 

Т.е. подключают помимо Вашего желания? Как отмазываются?

 

 

хитрО там всё.. вылазит окошко на панели.. детвора, старики обычно не знают что делать, куда ткнули на том и закрутилось... а оказывается платная подписка...

доче такое подсовывали, не понимали куда ежедневно по 30 руб списывалось, хотя ребенок был предупреждён об опасностях и т.д. и тп.. но вот вылезло как то окно, а мож и ткнула случайно да не туда, чтоб окно это исчезло... вот и трынкали эти деньги.. закинул ей 100 руб - это на месяц с головою.. а по факту 3 дня и денег нет...

 

но недавно они меня так достали.. я мелкому купила симку, причем искала тариф для того чтоб в день был звонок один " мама, я вышел из школы"....   и тут же в первый день списание с симки 150 руб... а ребенко рядом сидел..... я им звоню--- они мне обьясняют, что была платная смс за 150 руб... к слову, я ещё не обьяснила ребенку как смс строчить на этом телефоне... и тут меня просто переклинило... я орала как умолишенная, требовала  возврат денег и  перестать из нас делать лохов.... мне пофиг было кто что обо мне думает - меня просто выбесила такая наглость...

короче, деньги мне вернули..............

Изменено: omelenachka, 27.11.2018 - 14:25