80 ответов в теме

[Mixa]

Запарил меня их интернет, последнюю неделю постоянные проблемы с его отсутствием на длительное время, в службу техподдержки дозвониться невозможно, сейчас жду ответа уже больше 20 минут.
Как у Вас с качеством интернета от МТС?
Может кто знает их телефон в Ростове а не 88002500890
30 минут ожидания.
40 минут слушания музыки.
50 минут - оборвали соединение, не дали насладиться общением.

Прикрепленные файлы:

•  wp_ss_20160212_0001.png   53,13 Кб   0 раз скачано
•  wp_ss_20160212_0002.png   53,1 Кб   0 раз скачано
•  wp_ss_20160212_0003.png   52,92 Кб   0 раз скачано
•  wp_ss_20160212_0004.png   75,17 Кб   0 раз скачано

Изменено: Mixa, 12.02.2016 - 10:49

[Вопрос_морали]

Сегодня у интернета МТС периодические сбои. Обещали скоро исправить. А так, в целом по крайней мере по 2-м адресам неплохо.

[jorjich]

нету уже давно ростовского телефона.

оптимизация...

[Mixa]

Сегодня у интернета МТС периодические сбои. Обещали скоро исправить. А так, в целом по крайней мере по 2-м адресам неплохо.

А мне даже обещать не хотят, тупо не отвечают.

[olegus]

 
Может кто знает их телефон в Ростове а не 88002500890

нет давно ростовского.

с мтс бороться можно только сменой оператора.

[Keeper]

Сегодня с утра у них авария на магистральном канале, ждёмс.

[Владимир new]

упс.... к вечеру надеюсь все будет хоККей?

[AleM]

Может кто знает их телефон в Ростове а не 88002500890
 

Если частное лицо - то звонить только на горячую линию техподержки на федеральный номер (в Барнаул).

 

Если юридическое лицо - то находить мобильный телефон своего персонального менеджера и выносить ему мозг.

[Xandr]

нету уже давно ростовского телефона.

оптимизация...

 

есть телефон, прямой, сразу в ростовскую техслужбу

мне его давали операторы

но я его забыл и не записал

Изменено: AlexSl, 12.02.2016 - 11:35

[REZZO]

У нас на работе четыре ноутбука с МТС флешками. Нормально работают вроде. Территориально - Ц.Рынок

[Global61]

Стройгородок всё норм вроде

299-22-77

[Global61]

Дел

Изменено: Global61, 12.02.2016 - 12:11

[Salot_Sar]

Задолбали. И pppoe их задолбало. Надо будет уйти от них на досуге.

[Raptor]

Та же песня. Вчера вечером так и не дозвонился в тех поддержку. С утра продолжаю- глухо

[agrish]

Задолбали. И pppoe их задолбало. Надо будет уйти от них на досуге.

Был в ADSL от МТС и приходилось доплачивать за ненужный домашний телефон. Перешёл на билайн по 299 рублей за 100 мбит.

[Raptor]

Полтора часа на атодозвоне- глухо. То ли с 10 утра работают, то ли одно из двух

[agrish]

Внезапно, все решили позвонить в МТС и спросить, почему не работает интернет. Дозваниваются только самые стойкие.

Если очень хочется общения, проще написать в группе мтс вк и ждать ответа.

[Raptor]

Интернет работает. Я думаю, что  с такой тех поддержкой проще не писать куда-то и ждать с моря погоды, а сменить провайдера. жаль в моей деревне нет альтернатив. Но как только появятся, уйду нафиг.

Кстати, автодозвон работает. Вот не поверю, что настолько линия занята, что с 8 до 11 за почти 3 часа не пробиться

[SGray]

 

Интернет работает. Я думаю, что  с такой тех поддержкой проще не писать куда-то и ждать с моря погоды, а сменить провайдера. жаль в моей деревне нет альтернатив. Но как только появятся, уйду нафиг.

вроде, слышал, что можно взять ёту на неделю попользоваться...

[Raptor]

вообщем, так и не дозвонился

Заехал в салон мтс, мне менеджеры дали блатной телефон, тоже 8-800..., но там без меню и прочей цифровой лабуды, сразу попадаешь  в кол центр

[Orel]

вообщем, так и не дозвонился

Заехал в салон мтс, мне менеджеры дали блатной телефон, тоже 8-800..., но там без меню и прочей цифровой лабуды, сразу попадаешь  в кол центр

 ну так поделись

[Raptor]

Добрый день

Разрешите Вас проинформировать, что длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу Контактного Центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций. При этом система распределяет звонки на разные уровни голосового меню: один звонок сразу поступает к освободившемуся оператору, а второй клиент вынужден немного подождать, пока освободится другой оператор.

Эта техническая особенность дает возможность повысить удобство обслуживания в Контактном Центре и сократить время ожидания ответа оператора.    

 

Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания клиентов было и остается нашей приоритетной задачей.

В настоящий момент работа Контактного Центра ОАО МТС осуществляется в штатном режиме. 

Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр по номеру 8-800-250-08-90 (0890 с Вашего номера МТС), круглосуточно, далее перейдите, пожалуйста, в интересующий Вас раздел и наберите "0".

Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.

С уважением, Марина Полаева.

ПАО "МТС"

--------------------------------------

 

4 (Четыре!!!) часа, Карл, непрерывного автодозвона. Четыре! Это называется " сократить время ожидания"

Ну и два часа предыдущим днем кажутся уже сущей мелочью

 

А вот и заветный телефон

8-800-2-50-00-50

[aleksey8]

Можно попробовать письмо написать, я когда-то давно писал, когда еще цтс был. Я бы попробовал support@aaanet.ru например.

[Raptor]

Так я и написал. Вот...Ответили.  Цитата выше. Но я к тому времени уже решил вопрос

[olderon]

Можно попробовать письмо написать, я когда-то давно писал, когда еще цтс был. Я бы попробовал support@aaanet.ru например.

нет уже почтового сервера aaanet.ru