Перейти к содержимому


Фото

Вернуть мебель, реально?


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
30 ответов в теме

#1 Оффлайн   Смысл

Смысл

    Y.N.W.A.

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 15 420 Сообщений:
  • Авто:Skoda 1.2mpi, VW 1.4tsi, VW 1.6mpi. VW 1.8mpi

Опубликовано 20.03.2019 - 21:03

Доброго времени суток.

 

Такая ситуация. Купили детскую. Два шкафа (платяной и пинал) и кровать.

Собрали два шкафа и поняли, что мебель нам не подходит (темная и качество не устраивает) Кровать не собирали.

Хотим вернуть ее. Но ЗОЗПП говорит, что мебель входит в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену.

Ну и опять НО, когда мы ее покупали на выставке был только пинали оценить реальную картину (цветовая гамма) не представлялось возможным. А так же по одному пиналу было сложно оценить реальное качество мебели.

Реально ли ее вернуть?

 

ЗЫ: Если, что то мебель покупали в Мебельград. Фабрика ТриЯ. Серия "Пилигрим".

https://www.triya.ru.../?model=1696816


  • 0

_______________________________________
тел. 8-9ОЧ-ЧЧ-88-ЧЧ-О (WhatsApp, SMS)
e-mail. lvg-@mail.ru


#2 Оффлайн   binza

binza

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 10 777 Сообщений:
  • Авто:Велосипед

Опубликовано 20.03.2019 - 21:09

Через интернет?
  • 2

#3 Оффлайн   Dis

Dis

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 799 Сообщений:
  • Авто:Ford Mondeo IV EcoBoost 2.0

Опубликовано 20.03.2019 - 21:12

Связаться с продавцом и узнать. Если пойдут на встречу - вернёте. Откажут - судиться только по причине ненадлежащего качества (но ненадлежащее качество ещё доказать нужно будет).


  • 0

#4 Оффлайн   Смысл

Смысл

    Y.N.W.A.

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 15 420 Сообщений:
  • Авто:Skoda 1.2mpi, VW 1.4tsi, VW 1.6mpi. VW 1.8mpi

Опубликовано 20.03.2019 - 21:14

Через интернет?

Ну почти.

Долго выбирали, заехали в мебельград, увидели только один пинал и он нам приглянулся, пам показали остальную мебель в каталоге и на сайте (ссылка выше)

После нескольких дней, после нашего визита с нами связался менеджер и сказала, что в Таганроге сейчас на эту коллекцию проходит акция и могут отгрузить быстро и со скидкой. Мы согласились.

По факту нас не устраивает качество и она не подходит по оттенку, в комнате смотрится очень темно.


Связаться с продавцом и узнать. Если пойдут на встречу - вернёте. Откажут - судиться только по причине ненадлежащего качества (но ненадлежащее качество ещё доказать нужно будет).

Продавцу позвонили, ответили отказом. Сказали пишите заявление на возврат вам пришлют письменный отказ.


  • 0

_______________________________________
тел. 8-9ОЧ-ЧЧ-88-ЧЧ-О (WhatsApp, SMS)
e-mail. lvg-@mail.ru


#5 Оффлайн   Dis

Dis

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 799 Сообщений:
  • Авто:Ford Mondeo IV EcoBoost 2.0

Опубликовано 20.03.2019 - 21:18

Продавцу позвонили, ответили отказом. Сказали пишите заявление на возврат вам пришлют письменный отказ.

 

Имеют право. Заявление на возврат писать по причине продажи некачественного товара (про цвет, фасон и т.п. забыть). Если есть грамотный мебельщик, то на этапе составления заявления можно обойтись и без заключения специалиста.


  • 0

#6 Оффлайн   Паришш тише

Паришш тише

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 545 Сообщений:

Опубликовано 20.03.2019 - 21:18

Нет, вернуть нельзя.
  • 3

#7 Оффлайн   Смысл

Смысл

    Y.N.W.A.

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 15 420 Сообщений:
  • Авто:Skoda 1.2mpi, VW 1.4tsi, VW 1.6mpi. VW 1.8mpi

Опубликовано 20.03.2019 - 21:21

Имеют право. Заявление на возврат писать по причине продажи некачественного товара (про цвет, фасон и т.п. забыть). Если есть грамотный мебельщик, то на этапе составления заявления можно обойтись и без заключения специалиста.

С одной стороны я согласен.

Но реально оценить мебель, какая она по цвету было невозможно и получается, что покупалась исходя из картинок на сайте.


  • 0

_______________________________________
тел. 8-9ОЧ-ЧЧ-88-ЧЧ-О (WhatsApp, SMS)
e-mail. lvg-@mail.ru


#8 Оффлайн   Dis

Dis

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 799 Сообщений:
  • Авто:Ford Mondeo IV EcoBoost 2.0

Опубликовано 20.03.2019 - 21:22

С одной стороны я согласен.

Но реально оценить мебель, какая она по цвету было невозможно и получается, что покупалась исходя из картинок на сайте.

 

Вчитайтесь внимательно: возврат товара ненадлежащего качества. Иных вариантов у Вас нет.


  • 0

#9 Оффлайн   Silencer

Silencer

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 125 Сообщений:
  • Авто:Nissan Leaf

Опубликовано 20.03.2019 - 21:23

С одной стороны я согласен.

Но реально оценить мебель, какая она по цвету было невозможно и получается, что покупалась исходя из картинок на сайте.

прочитай ст 26.1 подходит под покупку - тогда 7 дней вовзрат легко


  • 0

#10 Оффлайн   vit-kin

vit-kin

    Дважды герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 140 Сообщений:

Опубликовано 20.03.2019 - 21:27

Мебель можно вернуть, только доказав "ненадлежащее качество".

Не подошёл цвет - не прокатит. Дефекты - тоже нет, вы подписались при приёмке, и тем более собирали сами.

Покупать по картинкам на сайте вас тоже не заставляли.

Увы.


Изменено: vit-kin, 20.03.2019 - 21:33

  • 4

#11 Оффлайн   SGray

SGray

    Компьютерный гений

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 51 938 Сообщений:
  • Авто:турбо-ящерица

Опубликовано 20.03.2019 - 21:29

 

на выставке был только пинали

блин! кто кого пинал? :blink:


  • 23

хороший компьютер - тихий и быстрый.

 

Он выдержит очередь из КПВТ и подрыв гранаты под днищем. (с) грамотный


#12 Онлайн   igrek

igrek

    Сказочник

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 14 226 Сообщений:
  • Авто:Opel Insignia 2.0 AT Turbo + Infiniti Q50 2.0 AT Turbo

Опубликовано 20.03.2019 - 21:56

У продавца, кстати, есть ещё туз в рукаве.

Если начнёте указывать на недостатки, то тут же получите в ответ: а не надо было самим собирать.

И правда, не надо было это делать.


  • 3

Родился, учился, трудился, умер, пенсия!


#13 Оффлайн   Травматолог

Травматолог

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 22 457 Сообщений:

Опубликовано 20.03.2019 - 22:07

блин! кто кого пинал? :blink:

конечно пенал


  • 0
Больше всего рисковых людей любят в казино, в похоронных бюро и особый респект от - травматологов.



https://my.mail.ru/mail/sustin/photo Сложные кузовные ремонты , восстановление автомобилей после аварий. Текущее обслуживание и ремонт. Помогу в поиске запчастей с разборок Москвы. , [/b]
тел. 89185697272.mail: sustin@mail.ru . ICQ: 163707132 . Skype: travmatolog58

#14 Оффлайн   AleM

AleM

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 20 873 Сообщений:
  • Авто:Рено

Опубликовано 20.03.2019 - 22:13

Возвращал как-то раз.

Купили диван и два кресла, привезли домой, расставили и поняли, что это нам никаким боком не годится. Пошёл к директору магазина, поговорил с ним без наездов обрисовал ситуацию. Он отнёсся с пониманием, согласился забрать мебель обратно, если мы купим что-то другое. Подобрали другую модель, доплатили небольшую разницу в цене и на той же машине, что привезли второй комплект, отвезли обратно первый. Я попал только на стоимость одной перевозки мебели.


  • 0

#15 Оффлайн   Травматолог

Травматолог

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 22 457 Сообщений:

Опубликовано 20.03.2019 - 23:41

Ну диалог с директором никому не мешал . Это уже в обход закона , но на его усмотрение .


  • 1
Больше всего рисковых людей любят в казино, в похоронных бюро и особый респект от - травматологов.



https://my.mail.ru/mail/sustin/photo Сложные кузовные ремонты , восстановление автомобилей после аварий. Текущее обслуживание и ремонт. Помогу в поиске запчастей с разборок Москвы. , [/b]
тел. 89185697272.mail: sustin@mail.ru . ICQ: 163707132 . Skype: travmatolog58

#16 Оффлайн   Стас

Стас

    Waginator

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 56 468 Сообщений:
  • Авто:C5 HDi

Опубликовано 21.03.2019 - 07:08

Если шкаф пинал, то уже не вернёшь. Нефиг пинать было.
  • 20

#17 Онлайн   Georgik

Georgik

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 16 749 Сообщений:
  • Авто:Nissan Teana J31

Опубликовано 21.03.2019 - 08:29

:)
  • 0

#18 Оффлайн   a-kolpakoff

a-kolpakoff

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 29 581 Сообщений:
  • Авто:очень хороший

Опубликовано 21.03.2019 - 08:47

Если шкаф пинал, то уже не вернёшь. Нефиг пинать было.

Так он не подошёл, как его не пинать? Досадно же...
  • 1

#19 Оффлайн   matrix

matrix

    Зацифрованный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 23 801 Сообщений:
  • Авто:особое благословение

Опубликовано 21.03.2019 - 09:18

А смысл пинал?


  • 0
89OЗ4O0O7З6

#20 Оффлайн   SGray

SGray

    Компьютерный гений

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 51 938 Сообщений:
  • Авто:турбо-ящерица

Опубликовано 21.03.2019 - 10:02

нет смысла!


  • 0

хороший компьютер - тихий и быстрый.

 

Он выдержит очередь из КПВТ и подрыв гранаты под днищем. (с) грамотный


#21 Оффлайн   irbis161

irbis161

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 684 Сообщений:
  • Авто:ВАЗ 217130

Опубликовано 21.03.2019 - 10:14

Работаю в розничной торговле мебелью. Если мебель качественная - по закону её не вернуть.

У наших покупателей иногда возникают такие ситуации - цвет не подошел, по размеру не вошло и прочие моменты. Иногда мы идём на встречу клиенту и забираем качественную мебель, если он подберет себе другой вариант из нашего ассортимента. Но все издержки, связанные с этой "движухой", оплачивает покупатель.

Вы собрали пенал, уже есть следы сборки мебели, как новую её уже не продать. Только выставлять на витрину и продавать со скидкой.


  • 0

#22 Оффлайн   ЧАО

ЧАО

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 525 Сообщений:
  • Авто:Hyundai Matrix

Опубликовано 21.03.2019 - 11:10

Для выбора внешнего вида вам был представлен выставочный образец - пенал, что уже немало. Поэтому, или привезли другой оттенок (что с такой мебелью вряд ли), или плохое освещение в детской.

 

А что именно не устраивает по качеству? Есть разница между привезённой мебелью и пеналом в салоне?


  • 0

УВАЖАЙТЕ ДРУГ ДРУГА!

Отношусь к людям прямо пропорционально...

Опубликованное фото

8-903-473-92-76


#23 Оффлайн   Niva

Niva

    ФотограФъ

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 16 699 Сообщений:

Опубликовано 21.03.2019 - 12:13

нет смысла!

Вот и я думаю смысл смыслу пинать пенал!


  • 0

#24 Оффлайн   Magistr

Magistr

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 938 Сообщений:
  • Авто:Пыльник и Xiaomi QiCycle

Опубликовано 21.03.2019 - 12:34

А как поступать если после открытия упаковки повреждения обнаружил? Помню мне 8 коробок принесли, там их просто разложить то было сложно, а если открывать и проверять каждый элемент - доставка уже в тот день никуда не попала бы


Изменено: Magistr, 21.03.2019 - 12:46

  • 0

#25 Оффлайн   irbis161

irbis161

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 684 Сообщений:
  • Авто:ВАЗ 217130

Опубликовано 21.03.2019 - 13:53

А как поступать если после открытия упаковки повреждения обнаружил? Помню мне 8 коробок принесли, там их просто разложить то было сложно, а если открывать и проверять каждый элемент - доставка уже в тот день никуда не попала бы

Не знаю как в других компаниях, а у нас такое правило:

- покупатель принимает товар по количеству и целостности упаковок;

- стёкла и зеркала проверяются не зависимо от целостности упаковки.

 

Если товар принят и повреждения выявлены при вскрытии целой упаковки, тогда покупатель высылает нам фото дефектных деталей и состояния упаковки, мы заказываем у фабрики-изготовителя замену брака.


  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика