Позвонил в техподдержку Ростелекома по единому бесплатному номеру и от автоответчика узнал свой новый номер договора вместо прежнего Сумтела. Потом живой оператор поведал мне что ездить никуда не нужно, а личный кабинет сделать очень-очень просто и только потом привязать к нему свой новый номер договора. Вуаля!
Но ехать в пункт обслуживания потребителей все равно пришлось. Новый договор ничерта не привязывается к личному кабинету. Затыка- требуется ввести логин и пароль от услуги "домашний интернет" узнать которые можно якобы только из договора. Пришлось переться в город по ужасным пробкам (обед субботы), долго стоять на кругу на северном и видеть как в соседнюю машину врезались сзади. А в Ростелекоме целая очередь из желающих расторгнуть договор и вернуть оборудование (если не хватает одного шнура или коробки то взимают 1100 руб). Какая то бабка в очереди голосила что ее донимает автообзвон задолжников и каждый час круглые сутки требуют вернуть долг. При этом "должницей" она становится автоматически после 10 числа каждого месяца,но квитанция приходит только после 20го. Больше в ее доме никого так не унижают. В итоге ей никто не смог помочь а посоветовали платить побольше и пораньше.
Когда подошла моя очередь то специалисты очень долго не могли узнать мой новый номер договора- у них компы глючили. Смогли узнать только позвонив с моего собственного телефона. Как добывать логин и пароль от услуги "домашний интернет" не знал никто. Самый умный захотел установить на моем телефоне приложение "мой ростелеком" и там активировать все нужные опции в личном кабинете. НЕ СМОГ!!! Три раза не приходила смска восстановления пароля. В итоге отправили меня домой разбираться в личном кабинете с родного компа и клепать мозги техподдержке по горячей линии. Дома оказалось что личный кабинет сам по себе начал функционировать и все заработало как надо. Я сразу оплатил интернет на месяц вперед -оплата прошла только через несколько часов (омг!). Слава богу что догадался взять распечатанный договор с Ростелекомом, а то без этой бумажки потом невозможно расторгнуть ничего и не выдадут подтверждение о расторжении.