будет ли толк?
Когда начнешь жаловаться в вышестоящую инстанцию, они все равно вернут на уровень начальника ОПС. Потому что НОНД (с).
А вот когда напишешь жалобу в книгу жалоб, получишь ответ с обещаниями принять меры, а на деле ничего не измениться - то следующая жалоба будет уже не на почтальона и не в ОПС, а в ростовский почтамт и на начальника ОПС - за то, что мер не принимает. Без премии остаться из-за жалоб и на голую з/п работать особо никто не хочет, штрафуют как я понял все отделение сразу. Поэтому на этом этапе должно подействовать.
По крайней мере мне хватило всего две итерации жалоб, теперь всегда сам начальник ОПС вежливо звонит и просит подойти за очередной посылкой.
Изменено: SEORostov, 21.10.2018 - 15:03