65 ответов в теме

[Luigy]

На свидание шёл?

ты на свидание только с телефоном ходишь?

так не отказываются менять/возвращать...резину тянут.

с момента подачи заявления на возврат у них есть 10 суток. а так да. они затянут и сроки пропустят. хотя с момента отдачи в сервис, пишешь заявления на выдачу подмены (2 экз). если отказывают письменно хорошо, нет - лишний повод понапрягать по ЗоПП (надо только уточнять по списку, дается ли подменная болгарка)))

[SooL]

ты на свидание только с телефоном ходишь?

Ещё в трусах чистых.

А телефон за 40 штук +30 к успеху. )

[deedee]

с момента подачи заявления на возврат у них есть 10 суток. а так да. они затянут и сроки пропустят. хотя с момента отдачи в сервис, пишешь заявления на выдачу подмены (2 экз). если отказывают письменно хорошо, нет - лишний повод понапрягать по ЗоПП (надо только уточнять по списку, дается ли подменная болгарка)))

Почему с момента отдачи в сервис, а не с момента написания претензии на обмен/возврат?

[Сеньор Рикардо]

Вот уроды ! (с)

[deedee]

 

Покупатель не вправе требовать от продавца выплаты каких-либо неустоек / компенсации убытков в случае нарушения продавцом вышеуказанного срока для возврата денежных средств.

Цитата с сайта Касторамы.

Типа написали и всё!

[jorjich]

Цитата с сайта Касторамы.

Типа написали и всё!

надо внести изменения в этот пункт.

надо добавить - МХА-ХА-ХА(3 р).

[vlad-ghost]

 

Такая байда не только в кастрюле - любой продавце пытается "съехать" когда ему суешь в нос неисправную технику. Покупал садовый насос в Леруйне, опускаю в скважину - не качает. Поехал возвращать в магазин, не берут, говорят мы его в сервис отвезем, приходи через неделю. Ладно, пришел - говорят с насосом всё ОК, он исправен. Приезжаю на дачу, опускаю в скважину - не качает. Барыгам ты интересен только пока несешь им в кулаке деньги. Остальное их не чешет. И да, Касторама - гавно, постоянные очереди и бедлам с товаром и ценниками.

 
я за этот бедлам на раковине 5 сэкономил чтоб ценники правильно оформляли и научил их в товарнике подписи ставить, а то расслабились и законов не знают.

Изменено: vlad-ghost, 1.06.2016 - 15:27

[Luigy]

Ещё в трусах чистых.
А телефон за 40 штук +30 к успеху. )

если ты определяешь телефон как нокиа 1100 и тебя устраивает функционал данной модели - не надо мандражировать на другие модели телефона. и не считай чужие средства и возможности. лучше развивай свое болотце.

deedee, если ты напишешь заявление на возврат или обмен - с чего они тебе должны будут предоставить подмену? основания для этого какие?
а вот если ты сдаешь в ремонт или на экспертизу, то вправе потребовать выдать тебе инструмент со схожими основными функциями.

[deedee]

если ты определяешь телефон как нокиа 1100 и тебя устраивает функционал данной модели - не надо мандражировать на другие модели телефона. и не считай чужие средства и возможности. лучше развивай свое болотце.

deedee, если ты напишешь заявление на возврат или обмен - с чего они тебе должны будут предоставить подмену? основания для этого какие?
а вот если ты сдаешь в ремонт или на экспертизу, то вправе потребовать выдать тебе инструмент со схожими основными функциями.

Потому, что в Законе написано, что замена/ремонт/возврат денег в течении 10-ти дней, если дольше - дайте подмену по требованию. В претензии у меня написано на замену/возврат и в случае, если дольше 10-ти дней - дайте подменный аппарат. Я же обратился с требованием возврата/замены не в день, когда сдам сломанную болгарку на экспертизу, а в день написания претензии.

[deedee]

Случилось чудо! Сегодня позвонили с Касторамы и вежливо предложили прийти за подменной болгаркой...Были крайне удивлены тем, что товар не взяли сразу на экспертизу.

[binza]

Это вы еще в ситилинк товар не сдавали))) 

[Raptor]

Почему-то я не глядя угадал, чем первый и пока единственный плюс

[Михална]

Случилось чудо! Сегодня позвонили с Касторамы и вежливо предложили прийти за подменной болгаркой...Были крайне удивлены тем, что товар не взяли сразу на экспертизу.

форум небось читают)), сАбаки))

[SooL]

если ты определяешь телефон как нокиа 1100 и тебя устраивает функционал данной модели - не надо мандражировать на другие модели телефона. и не считай чужие средства и возможности. лучше развивай свое болотце.

Та не обижайся. Не нужен мне твой телефон.

[Luigy]

Потому, что в Законе написано, что замена/ремонт/возврат денег в течении 10-ти дней, если дольше - дайте подмену по требованию. В претензии у меня написано на замену/возврат и в случае, если дольше 10-ти дней - дайте подменный аппарат. Я же обратился с требованием возврата/замены не в день, когда сдам сломанную болгарку на экспертизу, а в день написания претензии.

про ремонт уверен?
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

[deedee]

про ремонт уверен?

Точно! Про ремонт ни слова. Только при замене.