Перейти к содержимому


Фото

Cтройматериалы Белый список


Тема заархивирована. Вы не можете в ней отвечать.
8 ответов в теме

#1 Оффлайн   Raptor

Raptor

    Старший раптор

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 36 056 Сообщений:

Опубликовано 5.02.2012 - 20:56

Cегодня был приятно удивлен сервисом в Леруа Мерлен
Товар надлежащего качества там можно вернуть в течение не 14, как по закону, а 100 дней
Отношение очень доброжелательное. Делал возврат купленного товара и неиспользованных услуг.
Возникли некоторые вопросы, я уже ожидал дежурного "пойдите туда, спросите у того"
Ничего подобного. Девушка все очень оперативно решила по телефону, взяла у меня чек, куда то ушла, где-то
что то подписала. через 5 минут я все деньги получил. Никакого проволочек и отмазок, как зачастую бывает.
Только что кофе не предложили.
очень остался сервисом доволен в этом плане.

Изменено: raptor, 5.02.2012 - 21:15


#2 Оффлайн   Blackmore

Blackmore

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 149 Сообщений:

Опубликовано 5.02.2012 - 21:15

+1 тоже возвращал как-то, порадовало, что сразу деньги выдали.
Причем возвращал электроинструмент, который по закону они не обязаны принимать.

#3 Оффлайн   julianna

julianna

    Флудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишка
  • 104 Сообщений:

Опубликовано 5.02.2012 - 23:21

Причем возвращал электроинструмент, который по закону они не обязаны принимать.


Не все электробытовые товары не подлежат обмену, а только бытовые. Электроинструмент в Мурле преимущественно не бытовой, а профессиональный.

Изменено: julianna, 5.02.2012 - 23:23


#4 Оффлайн   ALPAN

ALPAN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 918 Сообщений:

Опубликовано 6.02.2012 - 21:45

а мне отказали! хотел вернуть 2м шланг для душа, сказали без упаковки никак, а какая там упаковка? кулек с наклейкой-ценником ч/б и все.

#5 Оффлайн   Raptor

Raptor

    Старший раптор

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 36 056 Сообщений:

Опубликовано 6.02.2012 - 22:03

а мне отказали! хотел вернуть 2м шланг для душа, сказали без упаковки никак, а какая там упаковка? кулек с наклейкой-ценником ч/б и все.



Ну без упаковки это да, это согласно закона. Куда они его денут потом.

#6 Оффлайн   Solar boy

Solar boy

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 610 Сообщений:

Опубликовано 10.02.2012 - 13:23

Купил в Леруа на днях 2 литрухи растворителя 646. Сначала сказали, что лакокрасочные не подлежат возврату, но на усмотрение менеджера. Короче забрали без проблем.
Но сдавал я его потому что вскрытии оказалось: продукция некачественная. Неоткрытую бутылку и вернул. Так что будьте аккуратны, не все в Леруа можно покупать.

Изменено: Solar boy, 10.02.2012 - 13:24


#7 Оффлайн   Raptor

Raptor

    Старший раптор

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 36 056 Сообщений:

Опубликовано 10.02.2012 - 17:35

Да на дерьм товар ненадлежащего качества везде нарваться можно, важно как поведет себя в этом случае продавец.

#8 Оффлайн   Kolyan

Kolyan

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 507 Сообщений:

Опубликовано 13.02.2012 - 18:29

Да на дерьм товар ненадлежащего качества везде нарваться можно, важно как поведет себя в этом случае продавец.


Продавец вообще не заморачивается :) Я брал мультиметр китайский, он сдох в этот же день. Я принес его на возврат, бабки вернул и вернулся в тот же отдел, чтобы взять пробки для электросчетчика. И что я увидел? Человек, который при мне забирал у дохлый мультиметр у гарантийщицы, при мне же положил его обратно на полку поглубже! Система работает на :mazafaca:

#9 Оффлайн   Гриня

Гриня

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 613 Сообщений:

Опубликовано 13.02.2012 - 18:36

Купил в Леруа на днях 2 литрухи растворителя 646. Сначала сказали, что лакокрасочные не подлежат возврату, но на усмотрение менеджера. Короче забрали без проблем.
Но сдавал я его потому что вскрытии оказалось: продукция некачественная. Неоткрытую бутылку и вернул. Так что будьте аккуратны, не все в Леруа можно покупать.



Да фуфла там валОм и они об этом знают поэтому и возврат без проблем.




Яндекс.Метрика