Заказал фары, вместо них получил резиночку для волос, хотя на пакете было указано carparts. Потребовал от продавца вернуть деньги, он просил подождать, мол он увидел ошибку и выслал фары повторно, а резиночку он мне дарит. Дал мне новый трекинг, который ничего не показывал. Я открыл спор, с требование вернуть мне полную стоимость. Ебэй саппорт отписал мне следующее:
тема письма: "Wait to receive a return shipping label, luxury161"
Hi,
xishuo2019 accepted a return for Car Part Front Fog Light Cover+A Pair Fog Lamp For Ford Kuga/Escape 2017. You should receive a return shipping label by January 20, 2018. Just print the label and send the item back to the seller.
Don't receive a label by then? You can ask us to step in and help.
Подскажите, что сие означает на практике?
Я должен получить у продавца какой-то стикер и отправить ему резиночку обратно?
Что это за стикер и куда его прикладывать?
Нужно ли запрашивать этот стикер у продавца или Ебэй сам ему напишет о том, что он должен выслать этот стикер?
Если я не получу этот стикер, мне компенсируют полную стоимость без возврата резиночки?