Редко пишу тут, но в этот раз прям не удержался)
Тема о мегафоне, а именно, о детализации расходов.
Вообщем, сегодня поступает входящий звонок с не известного номера (+7920...), я обычно отвечаю на не известные номера. И в этот раз решил поднять трубку, а мало ли, вдруг Авторадио звонит и собирается подарить Сузуки))), но это не радио, и просто сбросили. Я после этого решил проверить баланс, и случайно вместо *100# набрал *200#, вроде ничего не подтверждал, а просто повторно набрал нужную комбинацию и увидел отрицательный баланс. Сразу зашел на сайте в личный кабинет, чтобы заказать детализацию расходов и понять куда списали деньги (при этом баланс в лк отображался как отрицательный (это я к тому, что мегафон уже по факту "знал" мои растраты), но получив распечатку детализации, не обнаружил никаких расходов в ней. Посидев пару минут в недоумении, сформировал новый запрос детализации за бОльший период (по умолчанию 7 дней), и после обнаружил, что баланс снизился еще на 400 р.
А суть в чем, как объяснил оператор, в течение одних суток повторный и последующие запросы детализации платные, а именно, 10 р., т.е. за указанный период с 1.02 по 12.03 они списали как раз эти 40*10 рублей. Причем и вторая детализация не показала расходов.
Оператор утверждал, что при повторном запросе перед отправкой детализации оповещают об оплате, но я этого не заметил, а сейчас проверить не могу, денег нет на счет)). Буду пробовать завтра.
Я это к чему написал, просто будьте внимательны.
А вообще, это развод чистой воды: Мегафон не актуализирует детализацию, а клиент, формируя ее повторно, попадает на деньги.
Изменено: Antey88, 12.03.2019 - 17:34