Я занимаюсь электронной торговлей, в год отправляю порядка тысяч посылок, и случая, когда почтовый перевод потерялся бы с концами, не было еще ни одного. И вообще почта работает куда лучше, чем об этом принято болтать.
Я советую тебе звонить на главпочтамт, узнавать телефон так называемого КСУ, обращаться туда, называя фамилию и номер заявления, и выяснять судьбу твоего платежа.
Также можно связаться с получателем и узнать у него номер перевода. Не почтового отправления, которое он выкупил, а именно номер перевода.
Самая распространенная проблема с наложенными платежами: они приходят не в то отделение, в котором их ожидают.
Также, если в фамилии допущена ошибка, то можно попробовать поиск по номеру отправления или по номеру перевода (если удастся его выяснить).
Общий срок решения проблем с переводами составляет до 7 месяцев. Сначала 1 месяц ожидания в отделении назначения, потом возврат и еще 6 блокировки до выдачи отправителю.
Уже прошло больше месяца, и опять тишина. Числа 15-го я был на почте и на вопрос, что делать, если через 3 дня ничего не изменится, мне сказали, что можно будет написать еще одно заявление. И ждать, соотв., еще месяц.
Чтобы эффективно пользоваться услугами почты, надо понимать как она устроена изнутри.
Никогда и ничего не надо решать с рядовыми операторами в отделениях, и никогда не надо верить тому, что они говорят.