Нужен эксперт / экспертиза
#51 Оффлайн
Опубликовано 10.02.2018 - 08:39
И в неподкупность постовых!
В заботу банка о клиентах. В русалок верю, в домовых.
#52 Оффлайн
Опубликовано 10.02.2018 - 14:21
Скан ответа продавца на претензию можно сюда?
Да, конечно, только это ответ не продавца, а производителя, переданный через сервисный центр. Кстати, может кто-нить дать оценку адекватности заключения. Я так и не понял, какие условия гарантии я нарушил?
20180210_142606.jpg 153,09 Кб 0 раз скачано
#53 Оффлайн
Опубликовано 10.02.2018 - 14:38
Срок службы телефона — это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать телефон по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, которые могут возникнуть в телефона.Это 10 лет,если не указано другое.
Права потребителя в течение срока службы телефонаВ течение срока службы телефона потребитель имеет полное право на:
- возможность использования телефона;
А если он износился за такой короткий срок,то он изначально дефективный и пользоваться им нормально не получится
#54 Оффлайн
Опубликовано 10.02.2018 - 14:50
Срок службы телефона — это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать телефон по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, которые могут возникнуть в телефона.Это 10 лет,если не указано другое.
Права потребителя в течение срока службы телефонаВ течение срока службы телефона потребитель имеет полное право на:
- возможность использования телефона;
А если он износился за такой короткий срок,то он изначально дефективный и пользоваться им нормально не получится
Указан срок службы 2 года. Износился он за 10 месяцев до состояния не читаемости кнопок. Мне все же интересно, что имел ввиду производитель, написав, что я нарушил условия гарантии.
#55 Оффлайн
Опубликовано 10.02.2018 - 15:41
Тема с кнопками очень скользкая. Они могли стереться при контакте со спиртосодержащими жидкостями, маслами и прочими растворителями. Естественно с остатками на пальцах или однажды протерев тряпочкой со спиртом или влажной салфеткой и процесс разрушения запустился. При нахождении в чехле из полимеров его недополимеризованные остатки внутри могли вступить в хим. реакцию с краской кнопок. Вообщем заморочка геморная очень, доказать факт одного нажатия на одну кнопку в сутки будет очень тяжело, а ответчик будет валить на ненадлежащие условия эксплуатации.
Изменено: Сев-Кав ТВ, 10.02.2018 - 15:41
MAKE RUSSIA GREAT AGAIN
#56 Оффлайн
Опубликовано 10.02.2018 - 16:17
Указан срок службы 2 года. Износился он за 10 месяцев до состояния не читаемости кнопок. Мне все же интересно, что имел ввиду производитель, написав, что я нарушил условия гарантии.
Производитель имел ввиду то же самое, что и страховые компании: посылаем всех нахер, в суд пойдут только 5%, profit!
И в неподкупность постовых!
В заботу банка о клиентах. В русалок верю, в домовых.
#57 Оффлайн
Опубликовано 15.02.2018 - 01:02
Тема с кнопками очень скользкая. Они могли стереться при контакте со спиртосодержащими жидкостями, маслами и прочими растворителями. Естественно с остатками на пальцах или однажды протерев тряпочкой со спиртом или влажной салфеткой и процесс разрушения запустился. При нахождении в чехле из полимеров его недополимеризованные остатки внутри могли вступить в хим. реакцию с краской кнопок. Вообщем заморочка геморная очень, доказать факт одного нажатия на одну кнопку в сутки будет очень тяжело, а ответчик будет валить на ненадлежащие условия эксплуатации.
тут я согласен, доказать что-либо будет очень дорого, хотя есть идея купить такой же телефон и провести сравнение и отдать эксперту два телефона, если и на другом такая же фигня будет то однозначный дефект а так пальцами в масле моторном возьмешь его корпус может поплавиться, так одну звонилку типа флай выкинул схватил руками после того как протер ветошью руки от моторного масла и все на поверхности мои отпечатки глянец начал плавиться
любви достойна только мать .....и турбосуба 2,5 ))))
#58 Оффлайн
Опубликовано 15.02.2018 - 01:55
Зачем экспертиза? В течение гарантийного срока производитель должен доказывать, что недостаток возник по вине покупателя, а не наоборот.
Заключение сервисного центра о том, что недостаток присутствует, имеется. Доказательств, что он возник по вине покупателя нет. Отказ в гарантийном ремонте неправомерен. Можно требовать в суде возмещения ущерба.
За деньги друзей не купишь, зато можно найти врагов поприличнее...
#59 Оффлайн
Опубликовано 15.02.2018 - 13:50
тут я согласен, доказать что-либо будет очень дорого, хотя есть идея купить такой же телефон и провести сравнение и отдать эксперту два телефона, если и на другом такая же фигня будет то однозначный дефект а так пальцами в масле моторном возьмешь его корпус может поплавиться, так одну звонилку типа флай выкинул схватил руками после того как протер ветошью руки от моторного масла и все на поверхности мои отпечатки глянец начал плавиться
отдать эксперту на 10 месяцев?
#60 Оффлайн
Опубликовано 21.02.2018 - 18:08
я бы начал с письменной претензии продавцу - требую вернуть деньги в 10 дней....
в случае чего - подскажу что и как дальше делать)
0 пользователей читают эту тему
0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых