У моего отца с пенсионной карты списали несколькими транзакциями ночью около 20 тыс.
СМС при этом никакие не приходили.
Днем пошел снимать деньги в банкомат - обнаружил их отсутствие.
Написал заявление в банк, в полицию.
От полиции через месяц прешел отказ в возбуждении дела, т.к. телефон на который были переводы владельца не имеет.
От сбера было письмо с отказом - вы скачали вирус на свой смартфон, сами виноваты.
Когда в сбере он начал показывать свой телефон (старый, с большими кнопками, без функции интернет), ему сказали,
тогда, наверное, дети у вас карту вытащили, данные списали, а потом деньги сняли.....
Теперь пенсию он получает в ЦентрИнвесте, а от сбера регулярно получает звонки и смс с предложением различных карт и кредитов.
С оператором всегда очень очень долго и дотошно разговаривает, уточняет кучу вопросов, а в конце спрашивает - когда мои 20 тыс вернете.....
