Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Букинг.ру


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
340 ответов в теме

#301 Оффлайн   shk

shk

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 029 Сообщений:
  • Авто:Subaru Forester

Опубликовано 18.01.2019 - 17:07

Я ими пользуюсь в закордонье, вроде проблем не было. А тут оскоромился, забронировал хазу в Собянинске. По расположения в основном...

Но остались вопросы по оплате и хозяева не выходят на связь :( А что вапще делать если они и при заселении не появятся? У бухинга есть хот-лайн?

У букинга хот-лайн есть. Летом забронировала знакомому апарты на 5 дней в России, оплатила. Он туда приехал, звонит мне в шоке - его отказались заселять с хорошим аргументом - "ниче не знаем", а он с женой, двумя детьми на авто, долго ехали и т.д. К слову, ценник был низкий. Позвонила на хот-лайн. Тут же накидали ссылок - рядом, в два раза лучше и в три раза дороже. Надо было выбрать, что нравится. Серьезным минусом - надо было самому сначала за новые апарты заплатить. Через два дня букинг в качестве компенсации вернул на карту стоимость новых апартов с тысячами извинений.. Т.е. отдохнули в хороших апартах с 70% скидкой). Но понервничали в течение часа...


  • 0
Если хочешь иметь в жизни то, что никогда не имел, нужно делать то, что никогда не делал...
Опубликованное фото

#302 Оффлайн   Gans

Gans

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 632 Сообщений:

Опубликовано 18.01.2019 - 18:01

У букинга хот-лайн есть. Летом забронировала знакомому апарты на 5 дней в России, оплатила. Он туда приехал, звонит мне в шоке - его отказались заселять с хорошим аргументом - "ниче не знаем"

Позвонила на хот-лайн.

вот и меня смущает молчание хозяев...
Хотлайн это московский какойто, с префиксом 499 ?
  • 0

#303 Оффлайн   shk

shk

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 029 Сообщений:
  • Авто:Subaru Forester

Опубликовано 18.01.2019 - 18:06

Да. Но обычно русскоязычных долго ждать. если можете на английском - то быстро.


  • 0
Если хочешь иметь в жизни то, что никогда не имел, нужно делать то, что никогда не делал...
Опубликованное фото

#304 Оффлайн   ddata

ddata

    Грга

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 18 267 Сообщений:
  • Авто:elantra

Опубликовано 18.01.2019 - 22:09

Я
У бухинга есть хот-лайн?

Есть. У мну в трубе забит номер. 84992семь один 87 три шесть. Пользовал по России. Отвечают-консультируют. Но ни разу не пользовал в аварийной ситуации.
  • 0

#305 Оффлайн   Gans

Gans

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 632 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2019 - 07:39

Но обычно русскоязычных долго ждать. если можете на английском - то быстро.

который тут на английском?

Служба поддержки клиентов:
Помощь на русском 499 271-87-36
Для международных звонков:
+44 20 3320 2612(на русском)

и боюсь, что звонок в UK, даже на английском, по стоимости сравнится с ценой аренды ;)
Но в целом я понял: бухинг ответит и поддержит, но не быстро и не безплатно. Ну чтож, буду сидеть на телефоне у компа, пока жена заселятся будет. И предупрежу, чтоб на быстро не расчитывала
  • 0

#306 Оффлайн   matrix

matrix

    Зацифрованный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 23 804 Сообщений:
  • Авто:особое благословение

Опубликовано 19.01.2019 - 09:22

который тут на английском?и боюсь, что звонок в UK, даже на английском, по стоимости сравнится с ценой аренды ;)
Но в целом я понял: бухинг ответит и поддержит, но не быстро и не безплатно. Ну чтож, буду сидеть на телефоне у компа, пока жена заселятся будет. И предупрежу, чтоб на быстро не расчитывала


Не забываем про IP-телефонию для таких целей.
  • 0
89OЗ4O0O7З6

#307 Оффлайн   Gans

Gans

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 632 Сообщений:

Опубликовано 28.01.2019 - 09:09

Продолжение сериала

Приехала жена вчера в собянинск, заселили её, денег сразу попросили. После этого хозяин просто взял и отменил бронирование. Переночевала-то она нормально, но вот возврат по ссылке я не получу. И отзыв об этих хитропопых не напишешь

Ну чтож, с моим везением это обычное дело. В прошлый раз попал в Праге, тоже с оплатой наличными. Оказался откровенный клоповник

Написал жалобу в бухинг

жду...


  • 0

#308 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 83 692 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 28.01.2019 - 09:26

я в Крыму с таким сталкивалась. 


  • 1

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#309 Оффлайн   Gans

Gans

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 632 Сообщений:

Опубликовано 28.01.2019 - 10:15

И что было дальше?

Я бухам и написал, что вас обворовывают (и меня заодно), а вы крепчаете


  • 0

#310 Оффлайн   Gans

Gans

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 632 Сообщений:

Опубликовано 28.01.2019 - 11:33

Однако...

Бухинги ответили, что это я сам отменил свое бронирование. Я думал, что это я тупой, но нет, есть организации с миллионными оборотами, но с соображалкой ниже плинтуса :(

Похоже хозяин сделал так: номер брони ему известен, пин-код напечатан на бумажном подтверждении, которое предоставляется на ресепшен - что ещё надо? Деньги получил, бронь отменил от имени клиента, бухингам хрен (проживания как бы небыло) 

Ну чтож, если бухам не важно, что их имеют, то какгрица будем и мы их иметь

 

И да, мораль: в расии никакой предоплаты, никакого кэша


  • 0

#311 Оффлайн   Bogy

Bogy

    The Wicked Person

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 190 Сообщений:
  • Авто:Nissan Lafesta 2009

Опубликовано 28.01.2019 - 11:36

я в Крыму с таким сталкивалась. 

Тоже в Крыму с таким столкнулся. Забронированный номер внезапно занят, дали другой, гораздо хуже, хозяин бронирование отменил. Отзыв фиг оставишь.


  • 0
В битве Капитализм vs Социализм победил Долбо...изм

#312 Оффлайн   Gans

Gans

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 632 Сообщений:

Опубликовано 28.01.2019 - 13:14

Тоже в Крыму с таким столкнулся. Забронированный номер внезапно занят, дали другой, гораздо хуже, хозяин бронирование отменил. Отзыв фиг оставишь.

Ребята, не ленитесь, жалуйтесь. Отзыв да, не оставишь, но есть саппорт на русском. Внизу станицы бухинга есть Контакты и типа Написать нам

Не факт, что помогут, но может хоть обратят внимание на безпредел. У них явные косяки с безопасностью...


  • 0

#313 Оффлайн   Bogy

Bogy

    The Wicked Person

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 190 Сообщений:
  • Авто:Nissan Lafesta 2009

Опубликовано 28.01.2019 - 13:17

Ребята, не ленитесь, жалуйтесь. Отзыв да, не оставишь, но есть саппорт на русском. Внизу станицы бухинга есть Контакты и типа Написать нам

Не факт, что помогут, но может хоть обратят внимание на безпредел. У них явные косяки с безопасностью...

 

В то время совсем уж не до саппорта было, да и интернета не было почти. Когда уже вернулись в Ростов, хотел оставить отзыв, а бронь отменена - отзыв не оставишь. На этом просто решил для себя больше не пользоваться Букингом.


  • 0
В битве Капитализм vs Социализм победил Долбо...изм

#314 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 83 692 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 28.01.2019 - 13:26

В то время совсем уж не до саппорта было, да и интернета не было почти. Когда уже вернулись в Ростов, хотел оставить отзыв, а бронь отменена - отзыв не оставишь. На этом просто решил для себя больше не пользоваться Букингом.

 

странная логика. Я после этой истории перестала ездить в Крым :)


  • 3

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#315 Оффлайн   al2000

al2000

    Лёха

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 49 096 Сообщений:
  • Авто:Land Cruiser 200 & Exeed TXL 2,0

Опубликовано 28.01.2019 - 13:28

странная логика. Я после этой истории перестала ездить в Крым :)

опередила


  • 0
Я не в том возрасте, чтобы неосознанно творить глупости.
Я в том возрасте, когда их делают осознанно и с удовольствием (с)
https://my.flightradar24.com/al2000

#316 Оффлайн   Gans

Gans

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 632 Сообщений:

Опубликовано 28.01.2019 - 13:46

странная логика. Я после этой истории перестала ездить в Крым :)

Норм логика

Я ещё страниц 10 назад писал, что в Росии бухинг не работает.

В этот раз бронировал исходя из местоположения квартрки. Ну и ожидаемо попал :(


  • 0

#317 Оффлайн   Bogy

Bogy

    The Wicked Person

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 190 Сообщений:
  • Авто:Nissan Lafesta 2009

Опубликовано 28.01.2019 - 14:06

странная логика. Я после этой истории перестала ездить в Крым :)

Нормальная логика. Есть нормальные места в Крыму, где можно вполне безопасно забронировать через сайт или турагентство. Просто решил попробовать Букинг. Хвалили ж. Мол все надежно. Отзывы не врут. Почему нужно перестать туда ездить в Крым, если это явно корявый Букинг позволил владельцу гостиницы отменить бронь? По мне логичнее не пользоваться больше Букингом, раз уж он гарантий не дает, а вместо этого ездить в проверенные места или пользоваться другими сервисами бронирования.


Изменено: Bogy, 28.01.2019 - 14:07

  • 1
В битве Капитализм vs Социализм победил Долбо...изм

#318 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 83 692 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 28.01.2019 - 14:10

Норм логика

Я ещё страниц 10 назад писал, что в Росии бухинг не работает.

В этот раз бронировал исходя из местоположения квартрки. Ну и ожидаемо попал :(

 

ну хз, с моей подачи на работе часто стали им пользоваться для командировок, нормально, не жалуется никто. Москва, Питер, Ставрополь, Армавир.

А для себэ букинг лучший ,потому что чаще нужен для заграницы. 


  • 0

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#319 Оффлайн   Denis_chal

Denis_chal

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 938 Сообщений:
  • Авто:две сотни армянских пони vs жесткая табуретка с двумя Фе

Опубликовано 29.01.2019 - 13:53

создам отдельную тему


Изменено: Denis_chal, 29.01.2019 - 14:09

  • 0

#320 Оффлайн   GenRen

GenRen

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 996 Сообщений:
  • Авто:Разные.

Опубликовано 31.01.2019 - 22:22

Однако...

Бухинги ответили, что это я сам отменил свое бронирование. Я думал, что это я тупой, но нет, есть организации с миллионными оборотами, но с соображалкой ниже плинтуса :(

Похоже хозяин сделал так: номер брони ему известен, пин-код напечатан на бумажном подтверждении, которое предоставляется на ресепшен - что ещё надо? Деньги получил, бронь отменил от имени клиента, бухингам хрен (проживания как бы небыло) 

Ну чтож, если бухам не важно, что их имеют, то какгрица будем и мы их иметь

 

И да, мораль: в расии никакой предоплаты, никакого кэша

В другой теме я писал, что мне предложили более выгодный вариант на месте и на больший срок при условии, что это будет без Букинга и с отменой бронирования именно этого номера. Я спросил как это будет реализовано. Он отменяет бронь, пишет, что клиент не приехал и претензий не имеет. Мне нужно будет только где-то нет/нет. 

Как это выглядело от Букинга по уведомлениям (извините, по памяти):

1. Подтвердите отмену бронирования.

Да.

2. Вы проживали в этом отеле в период бронирования?

Нет.

3. Объект бронирования списал с карты/получил наличными денежные ср-ва за проживание?

Нет.

4. Как вы оцениваете проживание в этом отеле?


  • 0

#321 Оффлайн   ddata

ddata

    Грга

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 18 267 Сообщений:
  • Авто:elantra

Опубликовано 14.02.2019 - 11:34

Букинг вдруг заговорил со мной по испански :) настройки не правил никакие. Букинг сошел с ума?
  • 0

#322 Оффлайн   Искатель

Искатель

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 620 Сообщений:
  • Авто:Велик Jamis Dakota 29" Race, Mazda CX-5 2.0 AWD

Опубликовано 1.03.2019 - 12:19

Поделитесь реферальной ссылкой для Букинга на 1000р., давайте поможем друг другу сэкономить)
Лучше в личку.
Со своей стороны тоже готов поделиться такой же ссылкой если кому нужно.


  • 0

Нам не надо девятьсот, два по двести и пятьсот


#323 Оффлайн   Denis_chal

Denis_chal

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 938 Сообщений:
  • Авто:две сотни армянских пони vs жесткая табуретка с двумя Фе

Опубликовано 1.03.2019 - 13:40

https://www.booking....s/57_6/cdde1d3d


  • 0

#324 Оффлайн   vad161

vad161

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 756 Сообщений:
  • Авто:Не подводит

Опубликовано 13.03.2019 - 17:53

.


Изменено: vad161, 13.03.2019 - 17:53

  • 0

#325 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 83 692 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 24.06.2019 - 20:03

Напоминаю лайфхак по возврату 13% за бронь на букинге.
Все просто
Бронмте номер по ссылке с 10% кэшбеком( у меня нет, легко гуглится в сети).
Платите картой с повышенным %% по категории Путешествия.
Получаете 3% от банка и 10% после проживания от букинга. Единственный минус- Букинг платит только за услуги отеля, почте сборы не учитываются в сумме кэшбэка.
  • 0

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)





0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика