Я подключился на тариф вТТКайся после этой новости в июне 2016:
Тарифный план Абонентская плата, руб./мес. Количество каналов Скорость доступа, до Мбит/с
вТТКайся 350 - 100
вТТКайся с ТВ 450 120 100
Предложение действительно для новых и существующих абонентов. Срок действия тарифа - не ограничен. Переход существующего абонента на акционный тарифный план возможен только при обращении в офис продаж.
Однако, через какое-то время стоимость стала 400 р., а теперь и 440 р. о чём я узнал сегодня, зайдя в личный кабинет и посмотрев расход.
Скорость доступа осталась такой же.
Надо найти договор, и написать претензию, если ситуация такая же:
Однако в договоре все было несколько иначе. Цитирую: "Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет автоматического изменения тарифа, выбранного Абонентом в соответствии с настоящим договором и заказом".
Будучи человеком простым, я решил узнать мнение наших государственных органов, которые так или иначе завязаны на проверке законности тех или иных действий Оператора. Потому и написал в ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, республиканскую прокуратуру и приемную президента для того, чтобы они дали свое экспертное мнение и сообщили мне о том, законны ли действия оператора в соответствии с подписанным между нами Договором.
О том, что практически все органы государственной власти знают о проблеме, я гордо отрапортовал в той же самой группе ТТК, на что мне ответили, что со мной скоро свяжутся.
Так и получилось!
Через день мне позвонили из абонентского отдела и сообщили, что в исключительном порядке готовы перевести меня на специальный тариф "Оптимальный", абонентская плата за который составляет 290 рублей в месяц, а скорость - 100 мбит/с. То есть это тариф, потребительские свойства и цена которого полностью совпадают с тарифом "вТТКайся" до повышения цен.
Изменено: -wall-, 30.03.2018 - 09:55
Если хотите ответить непосредственно мне и заинтересованы в прочтении мной Вашего сообщения, дублируйте ответ личным сообщением - на форум я заглядываю крайне редко (подробнее в профиле).