Здравствуйте...
13.06.2015 мною были приобретенны два купона на покупку 10ти поло по акции на сайте Биглион.
http://rostovnadonu....s/inmagmoda-77/
Потом 29.06.2015 мной был куплен еще один купон на покупку двух купальников жене.
http://rostovnadonu....ls/moodamsk-61/
Все данные по купонам, мною были переданны интернет магазину - партнеру биглиона.
Страница где продаются поло
http://moda177.ru/categories/polo-lacoste
Страница где продаются упальники
http://moda177.ru/categories/kupalniki
О том что поло по акции продаются не оригинал, на странице товара 100% не было указанно. Косвенно это подтверждает то, что акция была быстро закрыта
http://www.biglion.r...s/inmagmoda-77/
И открыта другая от этого же партнера биглиона.
http://www.biglion.r...magazinmoda-78/
Я понимаю что это недоказуемо. Скринов при покупке купонов я ессно не делал.....
Посылка от сайта - партнера, мне была отправленна 17.07.2015, получил я ее 24.07.2015.
При вскрытии посылки, обнаружилось что все 10 поло кустарно изготовленная реплика ужасного качества, из синтетики, торчат нитки, кривые строчки, грязные и т.п. Купальники, один с браком, второй не той модели, не того размера и на нем срезанны все бирки)). К тому же они еще прислали третий купальник, который мы не заказывали)) Видимо что бы задобрить покупателя.
Я тут же написал письмо с жалобой и просьбой вернуть мне деньги в обмен на посылку и в биглион и в интернеет магазин партнер.
В ответ биглион мне пишет, что мне надо требовать средства от магазина партнера, ссылаясь на 4й параграф в их публичной оферты.
http://rostovnadonu.biglion.ru/offer/
А магазин партнер, тоже не желает возвращать мне средства , мотивируя тем по их словам, биглион еще с ними за эти поло не расплатился. а деньги я платил не им а биглиону.
А купальники и поло они готовы обменять на с их слов, хорошие.
В общем переписка с биглионом и сайтом партнером длилась пару дней. Каждый футболит меня друг другу.
На мои претензии с сылками на законодательство. они никак не реагируют.
Сейчас, после того как я пригрозил биглиону роспотребнадзором и судом, биглион пишет, что мое дело находится на рассмотрении специалистов. Находится уже три дня без ответа.
Есть юристы?
Подскажите пожалуйста, как быть дальше?
Я понимаю что надо писать жалобу в Роспотребнадзор.
И по хорошему на обоих. Т.к одни дают заведомо ложную информацию о предоставляемых ими услугах. Ведт биглион не где не указывал, что поло не оригинал.
А вторые отказыватся выполнять ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Сумма претензии около 12000р.
Как правильно поступить?
Заранее спасибо!