148 ответов в теме

[deedee]

Всмысле. Ты же не собираешься в саппорте до старости сидеть)расти или вертикально или в смежные области. Уже через год-два там начинает все раздражать. Это в целом работа для старта. Хотя я знаю ребят, которые 10 лет там. Но они странненькие

Я не в этом смысле. Я про то, что внизу рабочих мест(самых разных) всегда намного больше, чем наверху.

Набравшись опыта, командовать вновь набранными щеглами! Но вот они не набираются сейчас вообще:-)

В идеале даже в 34.

[hazzyhaz]

Ну а я в этом смысле)

[Inetman]

В идеале даже в 34.

 

Я в 32 возглавил направление. А были и помоложе командиры.

[Niva]

Завод большой))

 

...

Для тебя есть вакансия Ведущий инженер-конструктор!

Что платите? Обязанности?

[Serviceman]

Что платите? Обязанности?

Не знаю, на хэдхантере есть вакансия

[Малыш]

Я в 32 возглавил направление. А были и помоложе командиры.

Точно

[zubchello]

Точно

Это Моргунов в гражданскую?

[Prometheus]

Ну хотелось бы хотя бы колледж))
Оно Вам надо?))) Там средний возраст сотрудников 24-25 лет) Нужно соблюдать правила общения по телефону и быть мега клиентоориентированным) Для Вас можно найти что-то более спокойное, чем ночные смены)

А причем тут возраст сотрудников офиса, если техподдержка ещё и ночная? 25ти летний сотрудник может быть более клиентоониентированым по телефону чем 45-50? Откуда? Читая скрипты написанные "эффективным менеджером"? Я вот никогда не понимал эту дичь. Вам бизнес развивать или мля team building устраивать? Вам не возраст смотреть надо, а на коммуникативные способности человека. А вот это вот все " нам до 40, а вы в сторону кладбища передвигайтесь" не бизнес. Одно дело девочку на ресепшн искать, а когда техподдержка по телефону, такое себе...

А что там с ночными?)мониторинг чего нибудь, контроль да парочка звонков? А так спать наверное можно. Ну в 54 хотя бы руком этих щеглов надо быть)но не в саппорте сидеть

Это все лирика. Если человек с опытом, он однозначно "переболтает" 25 летнего щегла. Так кто финально будет более эффективным? У 25 летнего прям опыта будет выше крыши, как у некоторых продаванов в магазинах и автосалонах. Смотришь на это чудо и думаешь: откуда ты такое?
Прям в 50-54 только руководителем надо быть.

Всмысле. Ты же не собираешься в саппорте до старости сидеть)расти или вертикально или в смежные области. Уже через год-два там начинает все раздражать. Это в целом работа для старта. Хотя я знаю ребят, которые 10 лет там. Но они странненькие

Какая нафиг разница? Вам бизнес развивать и продажи увеличивать или "вот это вот все"? Прям в 54 одни начальники всего и вся. Тут нужен человек который и "мертвого уболтает". Но если вам насрать на реальную эффективность ставьте "не старше 25 лет" и в добрый путь. Смешно ей Богу. И это же кто-то сцуко институт закончил на HR, чтобы потом вот такую дичь нести и просить "продать ему ручку".

Изменено: Prometheus, 17.02.2024 - 01:12

[Serviceman]

А причем тут возраст сотрудников офиса, если техподдержка ещё и ночная? 25ти летний сотрудник может быть более клиентоониентированым по телефону чем 45-50? Откуда? Читая скрипты написанные "эффективным менеджером"? Я вот никогда не понимал эту дичь. Вам бизнес развивать или мля team building устраивать? Вам не возраст смотреть надо, а на коммуникативные способности человека. А вот это вот все " нам до 40, а вы в сторону кладбища передвигайтесь" не бизнес. Одно дело девочку на ресепшн искать, а когда техподдержка по телефону, такое себе...

Это все лирика. Если человек с опытом, он однозначно "переболтает" 25 летнего щегла. Так кто финально будет более эффективным? У 25 летнего прям опыта будет выше крыши, как у некоторых продаванов в магазинах и автосалонах. Смотришь на это чудо и думаешь: откуда ты такое?
Прям в 50-54 только руководителем надо быть.

Какая нафиг разница? Вам бизнес развивать и продажи увеличивать или "вот это вот все"? Прям в 54 одни начальники всего и вся. Тут нужен человек который и "мертвого уболтает". Но если вам насрать на реальную эффективность ставьте "не старше 25 лет" и в добрый путь. Смешно ей Богу. И это же кто-то сцуко институт закончил на HR, чтобы потом вот такую дичь нести и просить "продать ему ручку".

Я же написал, что рассматриваем всех)) Просто хотелось бы растить сотрудников внутри Компании. И это хороший старт для молодых.

[Prometheus]

Я же написал, что рассматриваем всех)) Просто хотелось бы растить сотрудников внутри Компании. И это хороший старт для молодых.

Да я же не спорю, идея хорошая растить кадры. Вот только для начала продажи "в космос" выведите, а потом параллельно молодых учите/растите. Вы же не благотворительный фонд, а коммерческая организация, тем более завод. К сожалению некоторые HR это "не догоняют".

[hazzyhaz]

Да я же не спорю, идея хорошая растить кадры. Вот только для начала продажи "в космос" выведите, а потом параллельно молодых учите/растите. Вы же не благотворительный фонд, а коммерческая организация, тем более завод. К сожалению некоторые HR это "не догоняют".

Ты на полном серьезе все это несешь?))))))какие продажи, какой бизнес. Это саппорт. В два ночи уже спать надо, а не ахинею нести на аф)))))

[Сев-Кав ТВ]

Ты на полном серьезе все это несешь?))))))какие продажи, какой бизнес. Это саппорт. В два ночи уже спать надо, а не ахинею нести на аф)))))

Без продаж никакого саппорта не будет ) Мало продали - мало ломается и глючит )

[Gzzz]

Чет я не понял, надо убалтывать, что бесперебойник не сломался, а устал? И в итоге ещё предложить удлинители по скидке?)

[Сев-Кав ТВ]

Чет я не понял, надо убалтывать, что бесперебойник не сломался, а устал? И в итоге ещё предложить удлинители по скидке?)

Да нет, рассказать что надо в стабилизаторе поменять, чтобы он снова запоказывал напряжение на индикаторе ) Как разобрать, как пользоваться паяльником, какая деталька, где купить )))

[deedee]

Блин, мне паяльник надо найти, спасибо, что напомнили!

[Inetman]

Да я же не спорю, идея хорошая растить кадры. Вот только для начала продажи "в космос" выведите, а потом параллельно молодых учите/растите. Вы же не благотворительный фонд, а коммерческая организация, тем более завод. К сожалению некоторые HR это "не догоняют".

 

Ну тут имею поспорить. Продажи — это прекрасно, только в современном мире нужно, что бы было, что продавать. "Один пошёл искать два вагона икры, а другой два миллиона" уже не катит.

 

 

Блин, мне паяльник надо найти, спасибо, что напомнили!

 

 

Пджи. Паяльник вроде Матриксу нужен был для Алексея. Или ты решил присоединиться к их вечеринке?

[Сев-Кав ТВ]

По своему опыту скажу, что когда работал д/н/48 это жуткий график, ни туда - ни сюда. Когда перешли на сутки/трое сразу лучше стало )

[Prometheus]

Вот вы умники, а как какая хрень случается - начинается ор вот прям тут, про то какие тупые сидят в тех поддержке, только грёбаный текст из скрипта читать и могут, друг на друга переключают потому что в проблеме нихрена не понимают, "подождите, я переключу вас на другого специалиста".

Да сейчас любая хрень - это про продажи. Купишь ты ещё раз стабилизатор этого производителя если мало того он заключил, так ещё вместо помощи тебя на разных специалистов попереключали? Друзьям посоветуешь может? Такое ощущение, что читая текст некоторые тут либо думают о своем только, либо именно свою "сову на глобус мира натягивают".

Хотите молодых в свою команду, да нет проблем. HR свою работу сделает, ещё и премию получит. А то что потом из-за таких "специалистов" надо будет в рекламу больше бабла вбухтвать и в соцсетях перед клиентами извиняться, так это мелочи.

:-)

Изменено: Prometheus, 17.02.2024 - 11:27

[al2000]

Пджи. Паяльник вроде Матриксу нужен был для Алексея. Или ты решил присоединиться к их вечеринке?

Ты случайно не очкарик? А то я тебя тоже ненавижу

[Inetman]

Ты случайно не очкарик? А то я тебя тоже ненавижу

Ты аквариум-то отмыл? =)

[al2000]

Ты аквариум-то отмыл? =)

То, что еврей - я уже понял!

[Inetman]

То, что еврей - я уже понял!

[hazzyhaz]

Вот вы умники, а как какая хрень случается - начинается ор вот прям тут, про то какие тупые сидят в тех поддержке, только грёбаный текст из скрипта читать и могут, друг на друга переключают потому что в проблеме нихрена не понимают, "подождите, я переключу вас на другого специалиста".

Да сейчас любая хрень - это про продажи. Купишь ты ещё раз стабилизатор этого производителя если мало того он заключил, так ещё вместо помощи тебя на разных специалистов попереключали? Друзьям посоветуешь может? Такое ощущение, что читая текст некоторые тут либо думают о своем только, либо именно свою "сову на глобус мира натягивают".

Хотите молодых в свою команду, да нет проблем. HR свою работу сделает, ещё и премию получит. А то что потом из-за таких "специалистов" надо будет в рекламу больше бабла вбухтвать и в соцсетях перед клиентами извиняться, так это мелочи.

:-)

Я таких не знаю. Но у меня пацаны молодые были в основном. И когда они получали по шее за дело не обижались. в 50+ годков уже будешь обижаться)))и когда тебя будет учить молодая девочка как в глории той же и когда ты троишь говорить что ты тупой - ты тоже обидишься))))там другой народ, другие шутки, другая атмосфера. И все понимают, что там работа чисто научиться. Причем тут эйчары, продажи вообще, ты специфику понимаешь вообще? и психотип соискателей?теоретики такие умиляют всегда)))зато возмущаются непонятно чему

Изменено: hazzyhaz, 17.02.2024 - 12:01

[Prometheus]

У меня по жизни были такие начальники, по сравнению с которыми Мельников - белый пушистый зайка (это если я правильно про Глорию понимаю, а то может ещё какая есть). А сравнивать я это могу по тому странному стечению обстоятельст, что я отлично знаю как он может общаться. :-) Вот поэтому и надо обращать внимание на коммуникативность человека, его стрессоустойчивость, а не искать молодых и перспективных, пока они опыт заработают можно много денег просрать.

Какая атмосфера в техподдержке? Там техподдержкой заниматься надо. По телефону не видно, кто сидит на другом конце провода. Это же не магазин электроники / бытовой техники, где 50 летний продавец консультант будет выглядеть немного нелепо, да и то есть шанс что он свое дело хорошо знает в отличии от молодого коллеги. В автосалонах иногда прям сильно бросалось в глаза КТО умеет торговать, а кто ПЕШЕХОД мимо проходящий. Давайте тогда уже сразу начнем писать в вакансиях "после 30 к нам не обращайтесь, сразу на кладбище".

Я когда слышу, что человек по телефону вместо того чтобы вникнуть а проблему тупо по скриптам отвечает, у меня отпадает всякое желание пользоваться услугами такой компании или дальше покупать их продукцию.

[hazzyhaz]

У меня по жизни были такие начальники, по сравнению с которыми Мельников - белый пушистый зайка (это если я правильно про Глорию понимаю, а то может ещё какая есть). А сравнивать я это могу по тому странному стечению обстоятельст, что я отлично знаю как он может общаться. :-) Вот поэтому и надо обращать внимание на коммуникативность человека, его стрессоустойчивость, а не искать молодых и перспективных, пока они опыт заработают можно много денег просрать.

Какая атмосфера в техподдержке? Там техподдержкой заниматься надо. По телефону не видно, кто сидит на другом конце провода. Это же не магазин электроники / бытовой техники, где 50 летний продавец консультант будет выглядеть немного нелепо, да и то есть шанс что он свое дело хорошо знает в отличии от молодого коллеги. В автосалонах иногда прям сильно бросалось в глаза КТО умеет торговать, а кто ПЕШЕХОД мимо проходящий. Давайте тогда уже сразу начнем писать в вакансиях "после 30 к нам не обращайтесь, сразу на кладбище".

Я когда слышу, что человек по телефону вместо того чтобы вникнуть а проблему тупо по скриптам отвечает, у меня отпадает всякое желание пользоваться услугами такой компании или дальше покупать их продукцию.

 

Так ты зачем все это выдаешь? Еще раз. Это базовая позиция. Для молодежи. Если ты за 50 настолько ничего не умеешь делать, что идешь на базовую позицию - то возникают вопросики. Это нормально. Ну если конечно там нет проблем со здоровьем, что так надо.

Мне сосватали одного 46 летнего типа разок, который всю жизнь кабельщиком был в мтс. Это была жесть. Пока он погуглит что делать, пацаны уже 3-5-7 задач закроют. Даже в вики не мог найти как что делать. Нагавкала на него бухша - пришел жаловаться. Бедный зайчик, кричат на него везде. 

 

Прекращаем оофтопить)хорошая вакансия, нормальные деньги.

Изменено: hazzyhaz, 17.02.2024 - 12:58