После обновления серваков в РСА много у кого КБМ канул в лету. Пока его никак не восстановить к сожалению. Как обычно всё через жопу сделали, и уже месяц наладить не могут
У сына слетел КБМ, но мне удалось восстановить.
Но тоже "с приключениями")
В начале делаем запрос на исправление КБМ с сайта Альфа-страхование (там надо заполнить форму и отослать, никакие копии документов прикладывать не надо)
В ответ придёт на почту ID запроса в РСА.
Но это нифига не помогло))
Следующий шаг-пишем жалобу на том же сайте Альфы в службу качества обслуживания (так и пишем, отправил запрос по КБМ, ID такой то, когда отправил, ответ не получил).
Получаем подтверждение и номер обращения.
И вот только после этого (эта самая служба сама направила ещё один запрос в РСА и получила ответ) были внесены исправления в действующий полис, о чём они сообщили по почте.
Далее едем в офис страховой, подписываем заявление на пересчёт и возврат денег, отдаём копию паспорта и реквизиты карты и дня через 3 получаем разницу.
Есть ли такая форма у других страховых, не знаю.
По идее должна быть у всех.
Изменено: igrek, 11.08.2020 - 07:36