Опубликовано 31.10.2015 - 20:02
А это тема о позитивных или негативных отзывах об Орбите?
Расскажу о своем опыте...
В сентябре этого года подходило время очередного ТО-3, решил написать в акте о проблеме, а именно, указал о неприятном люфте водительского сидения во время движения, хотя принимающий сервисник упрямо утверждал, что это особенность модели и все в порядке, игнорируя мои доводы, что с пассажирским сидением такого люфта не наблюдается. Пока Орбита исполняла работы по ТО, изучил проблему на форумах одноклубников и накатал претензию. Естественно при сдаче работ, сервис Орбиты указал в акте, что проблем в работе водительского сидения не обнаружено. Недолго думая, претензия была вручена секретарю в приемной, заверена и зафиксирована.
Через 3 дня приходит телеграмма из Орбиты с просьбой приехать к ним на дополнительный осмотр. На этот раз уже само руководство занялось проблемой и они, демонтировав сидение, коллегиальным советом в моем присутствии пришли к выводу, что действительно присутствует проблема люфта, заверили, что снимут видео и отправят в Ниссан Моторс Рус.
Прождав целый месяц и не дождавшись ответа, позвонил в Орбиту сам.
Вежливый сотрудник сервиса гордо сообщил:
- "Ваша претензия рассмотрена и ... выявленный недостаток будет устранен заменой водительского сидения стоимостью 120 тыс. рублей. Но...вам это обойдется полностью бесплатно в рамках действующей гарантии. К сожалению, кресло заказано из-за рубежа и срок поставки после 15 ноября..."
Ну, что же, подождем...
89OЗ4O0O7З6