Перейти к содержимому


Фото

Как спросить с официального дилера за некомпетентную диагностику?


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
98 ответов в теме

#1 Оффлайн   Евгений

Евгений

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 752 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 12:59

Давно хотел приобрести комфортный и надежный авто, поэтому свой выбор решил остановить на тойоте камри 2012 в комплектации престиж. Ну думаю, машина дорогая + мне ночью уезжать в командировку значит нужно сделать диагностику у оф. дилера, ведь как никто другой, они смогут выявить все недостатки авто. Так как смотрел авто на западном вот и решил обратиться в Тойота Центр Запад ул. Малиновского 43 для проведения КОМПЛЕКСНОЙ диагностики покупаемого автомобиля. По результату данной диагностики, было выявлено только замена втулок стабилизатора. Исходя из этой диагностики  я принял решение о покупке авто, но как оказалось зря! Уже на следующее утро, у автомобиля заметил странное поведение коробки передач, а именно появляется вибрация как-будто не сбалансированы передние колеса при работе двигателя до 2000 на 4-5-6 предечи. Так как я находился в командировке в Липецке, то обратился  ООО "Центр Липецк Сервис". В результате  данной диагностики был выявлен дефект в коробке передач. Как мне объяснили, это  часто встречаемая  проблема этих авто и проявляется только на прогретой коробке передач и все дилеры об этом знают. Если бы данный дефект был выявлен перед покупкой, то соответственно, я бы не покупал данный авто. Обратился в Тойота Центр Запад ул. Малиновского 43 в  с просьбой решения данной проблемы, но в ответ получил отказ, мотивируя тем, что они не сталкивались с такими проблемами в коробке, и тем что ошибок по коробке не было и масло было чистое, а значит коробка в исправном состояние. Я считаю, что для того чтобы качественно про диагностировать коробку, на ней как минимум нужно провести тест-драйв, а если этого не было, то соответственно диагностика была проведена не в полном объеме. Тогда полностью теряется весь смысл диагностики,за которую мы платим деньги. иИнтересное то, что ООО "Центр Липецк Сервис" предлагает произвести ремонт стоимостью 52000 ,а  Тойота Центр Запад  152000. Сразу появляется сомнения в их компетенции,в понимании чем они занимаются, а так же в их порядочности.

Как поступить в данной ситуации?


  • 0

#2 Оффлайн   jorjich

jorjich

    Кормилец)))

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 54 442 Сообщений:
  • Авто:Рено Сандера

Опубликовано 1.02.2017 - 13:02

700 км между Ростовом и Липецком.

заманить туда форумчан на ремонт вряд ли получится.)))


  • 0

#3 Оффлайн   igrek

igrek

    Сказочник

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 14 244 Сообщений:
  • Авто:Opel Insignia 2.0 AT Turbo + Infiniti Q50 2.0 AT Turbo

Опубликовано 1.02.2017 - 13:03

Продавай её быстрее....

Скажи что с цветом ошибся) Ночью не понял сразу, а днём смотрю-ну не моё!)


Изменено: igrek, 1.02.2017 - 13:04

  • 6

Родился, учился, трудился, умер, пенсия!


#4 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 12 059 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 13:06

Ди тем что ошибок по коробке не было и масло было чистое, а значит коробка в исправном состояние.

Это вообще стандартная диагностика у официалов: посмотреть есть ли ошибки. На большее (посмотреть конкретные параметры, оценить их показания) они не способны, т.к. все их TSB сводятся к следующему: "проявляются вибрации + ошибка ХХХХ - замена узла в сборе".


Продавай её быстрее....

Скажи что с цветом ошибся) Ночью не понял сразу, а днём смотрю-ну не моё!)

Пока морозы стоят продавай - и показывай непрогретую машину :)


PS. Блин, это ж тойота. Они ведь не ломаются!


  • 2

Все, что я тут пишу - это просто шутка и ничего более.


#5 Оффлайн   beerbear

beerbear

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 552 Сообщений:
  • Авто:Монджаро

Опубликовано 1.02.2017 - 13:06

Все. С этой минуты Камри покупаю исключительно в Липецке
  • 0

#6 Оффлайн   jorjich

jorjich

    Кормилец)))

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 54 442 Сообщений:
  • Авто:Рено Сандера

Опубликовано 1.02.2017 - 13:06

о! есть еще и другие сервисы, которые наверняка могут помочь в беде, например, Бик-Авто 333-20-37.


  • 0

#7 Оффлайн   mishgan

mishgan

    mishgan

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 163 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 13:07

Машина я так понимаю куплена была в России у оф.дилера.,и следовательно была сервисная книжка,в которой наверняка есть записи об обращения предыдущего владельца в связи с "работой" коробки. Вы смотрели сервисную?


  • 0

#8 Оффлайн   Kserg

Kserg

    Кирилл

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 196 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 13:08

Так а в чем вопрос то?
Или просто похвастался удачной покупкой?
  • 1

Spoiler


#9 Оффлайн   maximT

maximT

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 4 719 Сообщений:
  • Авто:Китаец

Опубликовано 1.02.2017 - 13:09

 мотивируя тем, что они не сталкивались с такими проблемами в коробке,

им от роду всего несколько месяцев))) они еще наверное даже не со всеми комплектациями своих автомобилей сталкивались )


  • 0

#10 Оффлайн   Kserg

Kserg

    Кирилл

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 196 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 13:10

П.с.
Тайоты не ламаюцо. Ездий так оно еще лет 10 с успехом проездит..
  • 0

Spoiler


#11 Оффлайн   AlexFilippoff

AlexFilippoff

    Флудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишка
  • 124 Сообщений:
  • Авто:Honda CR-V gen 5

Опубликовано 1.02.2017 - 13:13

Покупал по договору? Сколько времени прошло? Если не более 15 дней, верни ее ввиду обнаружения существенного недостатка. Закон на твоей стороне, пох. даже на то что в договоре написано.


  • 0

#12 Оффлайн   Kserg

Kserg

    Кирилл

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 196 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 13:18

Покупал по договору? Сколько времени прошло? Если не более 15 дней, верни ее ввиду обнаружения существенного недостатка. Закон на твоей стороне, пох. даже на то что в договоре написано.

Ага.
Через суд, экспертизу и дефектовку коробки с разбором...
  • 0

Spoiler


#13 Оффлайн   Astriх

Astriх

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 10 255 Сообщений:
  • Авто:Ларгус

Опубликовано 1.02.2017 - 13:26

Чтож вам так впился этот оф сервис, кто там работал пряморукие, уже давно свои пооткрывали, а кто рукожоп так там и топчится.


  • 2

#14 Оффлайн   Georgik

Georgik

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 16 943 Сообщений:
  • Авто:Nissan Teana J31

Опубликовано 1.02.2017 - 13:40

Обратился бы к Захару и делов...


  • 0

#15 Оффлайн   jo79

jo79

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 936 Сообщений:
  • Авто:лада веста

Опубликовано 1.02.2017 - 13:46

им от роду всего несколько месяцев))) они еще наверное даже не со всеми комплектациями своих автомобилей сталкивались )

ф точку!
  • 0

#16 Оффлайн   Kserg

Kserg

    Кирилл

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 196 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 13:55

Обратился бы к Захару и делов...

Тю. А романтика? Приключения? Самостоятельность? Преодоление?!!
  • 0

Spoiler


#17 Оффлайн   Serviceman

Serviceman

    Император

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 471 Сообщений:
  • Авто:есть

Опубликовано 1.02.2017 - 13:57

Напиши свою претензию в тойоту!!! И лучше в Японию!!! И добавь, что-то типа "На фоне улучшения Российско-Японских отношений....". Как бы смешно это не звучало, но результат будет более чем положительный для тебя!! (Из опыта)


Изменено: Serviceman, 1.02.2017 - 13:57

  • 4

  "Работа денежку копит, хмель денежку топит." (с) MD&C Павлов.


#18 Оффлайн   Стас

Стас

    Waginator

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 56 566 Сообщений:
  • Авто:C5 HDi

Опубликовано 1.02.2017 - 14:08

 "На фоне улучшения Российско-Японских отношений....". 

Мне кажется лучше слово укрепления применить!


  • 3

#19 Оффлайн   Smolett

Smolett

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 363 Сообщений:
  • Авто:Кроссовер

Опубликовано 1.02.2017 - 14:15

Так в Липецке надо было посмотреть по машине что делалось. Может там же на Малине коробку сделали и сразу в продажу?


  • 0

#20 Оффлайн   Евгений

Евгений

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 752 Сообщений:

Опубликовано 1.02.2017 - 14:51

Напиши свою претензию в тойоту!!! И лучше в Японию!!! И добавь, что-то типа "На фоне улучшения Российско-Японских отношений....". Как бы смешно это не звучало, но результат будет более чем положительный для тебя!! (Из опыта)

на данный момент оставил жалобу в представительство тойоты, сказали подождать два дня... жду


700 км между Ростовом и Липецком.

заманить туда форумчан на ремонт вряд ли получится.)))

готов притащить ее обратно в Ростов


Продавай её быстрее....

Скажи что с цветом ошибся) Ночью не понял сразу, а днём смотрю-ну не моё!)

не, я честный человек, так не смогу сделать


Машина я так понимаю куплена была в России у оф.дилера.,и следовательно была сервисная книжка,в которой наверняка есть записи об обращения предыдущего владельца в связи с "работой" коробки. Вы смотрели сервисную?

брал у перекупа(тут наверное полетят в меня камни), сервиски нет, но в базе отслеживаются заезды только по т.о.


Так а в чем вопрос то?
Или просто похвастался удачной покупкой?

да, похвастаться удачной покупкой :)  с последующим ремонтом коробаса


Покупал по договору? Сколько времени прошло? Если не более 15 дней, верни ее ввиду обнаружения существенного недостатка. Закон на твоей стороне, пох. даже на то что в договоре написано.

по договору, прошло 7 дней, возврат проводить не хочет, но в дефекте сознался, после нескольких дней напряженного общения


  • 1

#21 Оффлайн   AleM

AleM

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 20 943 Сообщений:
  • Авто:Рено

Опубликовано 1.02.2017 - 15:00

по договору, прошло 7 дней, возврат проводить не хочет, но в дефекте сознался, после нескольких дней напряженного общения

Сделать перекупу предложение, от которого он не сможет отказаться и вернуть деньги назад.


  • 0

#22 Оффлайн   AlexFilippoff

AlexFilippoff

    Флудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишка
  • 124 Сообщений:
  • Авто:Honda CR-V gen 5

Опубликовано 1.02.2017 - 15:08

Что значит не хочет? Надо объяснить, что если не хочет по хорошему, то по плохому будет дороже (+экспертиза, судебные и з.п. адвоката). А это м.б. очень дороха. 


  • 0

#23 Оффлайн   igrek

igrek

    Сказочник

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 14 244 Сообщений:
  • Авто:Opel Insignia 2.0 AT Turbo + Infiniti Q50 2.0 AT Turbo

Опубликовано 1.02.2017 - 15:16

Что значит не хочет? Надо объяснить, что если не хочет по хорошему, то по плохому будет дороже (+экспертиза, судебные и з.п. адвоката). А это м.б. очень дороха. 

Это да, тем более что он сознался в том, что проблема есть.

Вам осталось её только подтвердить экспертизой и в суд.

Дело выигрышное, впрочем можете попробовать и через адвоката, если сами не хотите бегать.


  • 0

Родился, учился, трудился, умер, пенсия!


#24 Оффлайн   beerbear

beerbear

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 552 Сообщений:
  • Авто:Монджаро

Опубликовано 1.02.2017 - 15:46

Это да, тем более что он сознался в том, что проблема есть.
Вам осталось её только подтвердить экспертизой и в суд.
Дело выигрышное, впрочем можете попробовать и через адвоката, если сами не хотите бегать.

А можно ссылочку на закон по поводу выигрышности дела?
  • 0

#25 Оффлайн   al2000

al2000

    Лёха

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 49 341 Сообщений:
  • Авто:Land Cruiser 200 & Exeed TXL 2,0

Опубликовано 1.02.2017 - 15:53

Что значит не хочет? Надо объяснить, что если не хочет по хорошему, то по плохому будет дороже (+экспертиза, судебные и з.п. адвоката). А это м.б. очень дороха.

Вы уверены, что именно перекуп подписывал ДКП?
  • 1
Я не в том возрасте, чтобы неосознанно творить глупости.
Я в том возрасте, когда их делают осознанно и с удовольствием (с)
https://my.flightradar24.com/al2000




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика