Перейти к содержимому


Фото

Кастораму в чёрный список.


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
65 ответов в теме

#1 Оффлайн   deedee

deedee

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 61 507 Сообщений:
  • Авто:Флюенс 1,6 мкпп

Опубликовано 30.05.2016 - 16:14

После отказа в замене/ремонте опрыскивателя, решил, что на фиг этот магазин. Но....расположен для меня удобно и оказалось, что в 8 утра в воскресенье  надо купить болгарку. Заехал, купил, проверил все ок. В день покупки болгарка не понадобилась, долго делали другую работу. Понадобилась вчера. три шва зачистили иии   и всё...Торговая марка - "спец". Сегодня по дождю в кастораму - там - нихт проблем - идите в СЦ, там вам дадут бумажку, что это не по вашей вине и сюда. Но не всё так просто! В СЦ срок проверки и выдачи этой бумажки - 24 рабочих дня. Нафиг надо! Приехал домой, прочитал ЗОЗПП. Оказывается эту экспертизу должен проводить продавец. И, самое главное, что если замена товара или возврат денег затягивается, то должны выдать подменную вещь. Еду опять в кастораму. Ой, да, мы тоже сами можем сами отдать товар на экспертизу, но на подмену ничего давать не будем, вы неправильно читаете Закон. Но и это не всё. Написал претензию с просьбой заменить товар или вернуть деньги и если решение будет приниматься более 7-дней выдать подменный предмет. Вы думаете это всё?! Фиг Вам!!! Претензию приняли, но болгарку на экспертизу не взяли! Типа мы будем 10 рабочих дней рассматривать Вашу претензию. В общем нафиг этот магазин, урегулирую спрос с заменой/возвратом денег и пошли они нафиг. 

зы. Если есть желающие юристы поиметь кастораму, отдам все документы и напишу доверенность на ведение дела и получение компенсации и услуг представителя.


  • 2

#2 Оффлайн   PPG

PPG

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 945 Сообщений:
  • Авто:Черепашка

Опубликовано 30.05.2016 - 16:19

Странно, обычно крупные магазины нормально к возврату относятся. Я даже как-то энергосберегающую лампу в Ашан вернул через неделю после покупки без всяких возражений.

А в Кастораму сдавал межкомнатную дверь через день после покупки, потому что хозяйка дома не разрешила ставить. Без вопросов вернули деньги. Правда это было 8 лет назад...


  • 0

#3 Оффлайн   duboff

duboff

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 026 Сообщений:

Опубликовано 30.05.2016 - 16:23

Размер магазина в данном случае вторичен 

Первична политика магаза по таким случаям 

Медиамаркт  тоже большой , но в случае замены вели себя как пи..сы 


  • 1

#4 Оффлайн   Xalat

Xalat

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 764 Сообщений:
  • Авто:Mitsubishi Colt

Опубликовано 30.05.2016 - 16:27

Такая байда не только в кастрюле - любой продавце пытается "съехать" когда ему суешь в нос неисправную технику. Покупал садовый насос в Леруйне, опускаю в скважину - не качает. Поехал возвращать в магазин, не берут, говорят мы его в сервис отвезем, приходи через неделю. Ладно, пришел - говорят с насосом всё ОК, он исправен. Приезжаю на дачу, опускаю в скважину - не качает. Барыгам ты интересен только пока несешь им в кулаке деньги. Остальное их не чешет. И да, Касторама - гавно, постоянные очереди и бедлам с товаром и ценниками.


  • 0

#5 Оффлайн   Global61

Global61

    Treasure hunter

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 857 Сообщений:
  • Авто:Ford go further

Опубликовано 30.05.2016 - 16:34

Связной туда же с их сраными кацапскими юристами
  • 0

#6 Оффлайн   deedee

deedee

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 61 507 Сообщений:
  • Авто:Флюенс 1,6 мкпп

Опубликовано 30.05.2016 - 16:40

Такая байда не только в кастрюле - любой продавце пытается "съехать" когда ему суешь в нос неисправную технику. Покупал садовый насос в Леруйне, опускаю в скважину - не качает. Поехал возвращать в магазин, не берут, говорят мы его в сервис отвезем, приходи через неделю. Ладно, пришел - говорят с насосом всё ОК, он исправен. Приезжаю на дачу, опускаю в скважину - не качает. Барыгам ты интересен только пока несешь им в кулаке деньги. Остальное их не чешет. И да, Касторама - гавно, постоянные очереди и бедлам с товаром и ценниками.

так я не против! Пусть везут в сервис на экспертизу! Но меня же самого туда послали и не хотят выдавать подмену. И даже сегодня не взяли вещь на экспертизу. Типа 10 дней будем рассматривать Вашу претензию!


  • 0

#7 Оффлайн   Alder210

Alder210

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 394 Сообщений:
  • Авто:Mitsubishi galant, Pajero

Опубликовано 30.05.2016 - 16:42

В кастораме все быстро решается через директора/управляющего магазином. Остальные как специально обучены слать всех по сторонам. Хотя, недавно возвращал светодиодные лампочки, за 10 минут вернули деньги, и даже не проверили, что я им принес. И да, покупать продукцию всяких "спец", это уже лотерея, независимо от места покупки.


  • 2

#8 Оффлайн   vit-kin

vit-kin

    Дважды герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 140 Сообщений:

Опубликовано 30.05.2016 - 16:42

Болгарка не технически сложный инструмент, так что если с момента покупки прошло менее 14 дней, пишите заявление на возврат средств или замену, отказывайтесь от ремонта. по закону это решается в течении 10 дней. так что пусть засунут себе свою экспертизу...


Изменено: vit-kin, 30.05.2016 - 16:43

  • 1

#9 Оффлайн   deedee

deedee

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 61 507 Сообщений:
  • Авто:Флюенс 1,6 мкпп

Опубликовано 30.05.2016 - 17:05

Болгарка не технически сложный инструмент, так что если с момента покупки прошло менее 14 дней, пишите заявление на возврат средств или замену, отказывайтесь от ремонта. по закону это решается в течении 10 дней. так что пусть засунут себе свою экспертизу...

Претензия написана. Решение будет в течении 10 дней?

 

зы. Если есть желающие юристы поиметь кастораму, отдам все документы и напишу доверенность на ведение дела и получение компенсации и услуг представителя.

Займёшься?


  • 0

#10 Оффлайн   Alder210

Alder210

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 394 Сообщений:
  • Авто:Mitsubishi galant, Pajero

Опубликовано 30.05.2016 - 17:17

Сколько стоила болгарка-то?


  • 0

#11 Оффлайн   Raptor

Raptor

    Старший раптор

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 43 763 Сообщений:

Опубликовано 30.05.2016 - 18:10

так я не против! Пусть везут в сервис на экспертизу! Но меня же самого туда послали и не хотят выдавать подмену. И даже сегодня не взяли вещь на экспертизу. Типа 10 дней будем рассматривать Вашу претензию!

Та не вопрос. В двух экземплярах. на вашем дата, подпись, фамилия

И пусть хоть 2 месяца рассматривают

Их выхорить потом за каждый день просрочки


  • 0

#12 Оффлайн   Сев-Кав ТВ

Сев-Кав ТВ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 323 Сообщений:
  • Авто:Бензиновый

Опубликовано 30.05.2016 - 18:18

Связной туда же с их сраными кацапскими юристами

Тышо, хохол ?


  • 0

MAKE RUSSIA GREAT AGAIN


#13 Оффлайн   deedee

deedee

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 61 507 Сообщений:
  • Авто:Флюенс 1,6 мкпп

Опубликовано 30.05.2016 - 20:24

Сколько стоила болгарка-то?

Чек в гараже, если память не изменяет - 2650.


Та не вопрос. В двух экземплярах. на вашем дата, подпись, фамилия

И пусть хоть 2 месяца рассматривают

Их выхорить потом за каждый день просрочки

Претензию уже отдал. Ответ будет на 99% такой - приносите инструмент, мы сдадим его на экспертизу, подмену не дадим, после экспертизы Вас уведомим.


  • 0

#14 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 30.05.2016 - 20:29

Связной туда же с их прелестными кацапскими юристами

таки ви уверены?
  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#15 Оффлайн   Global61

Global61

    Treasure hunter

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 857 Сообщений:
  • Авто:Ford go further

Опубликовано 30.05.2016 - 20:36

Тышо, хохол ?

таки ви уверены?

шо вы хлопцы, я свой
  • 0

#16 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 30.05.2016 - 20:48

Согласен, что касторама пытается налюбить клиентов. Перед магазином висят рекламные баннеры: не подошел цвет, можно вернуть. Покупал коллер, решил красить без него. Хотел вернуть, но они отказались, хотя банка была запечатана. На вопрос можно ли переговорить с управляющим, сказали он общается с клиентами через письменное заявление. 


  • 0

#17 Оффлайн   Малыш

Малыш

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 542 Сообщений:

Опубликовано 30.05.2016 - 20:56

шо вы хлопцы, я свой


Шо вы хлопцы ,не бачите, шо я свой ;-)
  • 0

#18 Оффлайн   Luigy

Luigy

    Ибонех)

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 19 513 Сообщений:

Опубликовано 30.05.2016 - 20:57

купил я как-то телефон в кредит))) как раз кредит из тех случаев, когда телефон нужен прямо щас, а денег щас нету.
телефон был с браком)
скину сюда текст претензии, может пригодится) в конечном итоге я вполне остался доволен решением проблемы.

Spoiler

  • 0

#19 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 83 692 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 30.05.2016 - 21:01

Согласен, что касторама пытается налюбить клиентов. Перед магазином висят рекламные баннеры: не подошел цвет, можно вернуть. Покупал коллер, решил красить без него. Хотел вернуть, но они отказались, хотя банка была запечатана. На вопрос можно ли переговорить с управляющим, сказали он общается с клиентами через письменное заявление. 

фигассе. Леруа принимает такое в течении 100 дней и даже без чека.


  • 1

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#20 Оффлайн   deedee

deedee

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 61 507 Сообщений:
  • Авто:Флюенс 1,6 мкпп

Опубликовано 30.05.2016 - 21:10

фигассе. Леруа принимает такое в течении 100 дней и даже без чека.

Ноги бы моей в этой кастораме бы не было, если б Леруа был бы на Западном.


  • 0

#21 Оффлайн   SooL

SooL

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 10 536 Сообщений:
  • Авто:моей мечты

Опубликовано 30.05.2016 - 21:10

 как раз кредит из тех случаев, когда телефон нужен прямо щас, а денег щас нету.

- смартфон HTC One M9, стоимостью 39 990 (тридцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей;
- чехол HTC Active Case для HTC One M9, стоимостью 3 790 (три тысячи семьсот девяносто) рублей.

 

На свидание шёл?


  • 3

#22 Оффлайн   kew_x83

kew_x83

    афроростовчанин

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 42 119 Сообщений:
  • Авто:Audi TT

Опубликовано 30.05.2016 - 22:53

Ноги бы моей в этой кастораме бы не было, если б Леруа был бы на Западном.

 

да уж проще скатать в Леруа, чем трепать себе нервы в гребаной кАстораме ))


фигассе. Леруа принимает такое в течении 100 дней и даже без чека.

 

а уж как Икея принимает - спустя пару месяцев без чека. Чек сами искали в архиве и приняли. Молодцы, что сказать.


  • 0

#23 Оффлайн   K_a_P_P_a

K_a_P_P_a

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 646 Сообщений:
  • Авто:Газ 31105

Опубликовано 30.05.2016 - 23:10

Болгарка не технически сложный инструмент, так что если с момента покупки прошло менее 14 дней, пишите заявление на возврат средств или замену, отказывайтесь от ремонта. по закону это решается в течении 10 дней. так что пусть засунут себе свою экспертизу...

Как так?? На нее же даже гарантия предоставляется. 

Или это любимый юр. прикол нет в списке значит изделие несложное.


  • 0

#24 Оффлайн   GenRen

GenRen

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 996 Сообщений:
  • Авто:Разные.

Опубликовано 30.05.2016 - 23:30

У мну есть розница, "всегда можете вернуть даже без чека, две недели Вам хватит на проверку?". Стараешься наполнять витрины качеством, да оно дороже, но это выгоднее, меньше возвратов, в основном от криворуких, но СЦ всегда рядом. У сетевиков маркетинговые ходы очень умные, впарить как можно больше дерьма, потом отказаться сославшись на сервисный центр где-то в Китае.


  • 0

#25 Оффлайн   artur81808

artur81808

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 312 Сообщений:
  • Авто:GM 2.2+ тагаз 2.0

Опубликовано 30.05.2016 - 23:30

Странно, обычно крупные магазины нормально к возврату относятся. Я даже как-то энергосберегающую лампу в Ашан вернул через неделю после покупки без всяких возражений.

А в Кастораму сдавал межкомнатную дверь через день после покупки, потому что хозяйка дома не разрешила ставить. Без вопросов вернули деньги. Правда это было 8 лет назад...

у энергосберегайки гарантия год, не могут не принять.  много раз сдавал по гарантии, первый раз завыпендривались, тыкание носом в закон не помогло ,написал письменно- деньги вернули))  потом молча забирали.


  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика