Перейти к содержимому


Фото

Если у кого проблемы с ЮТК Ростелеком - пишем сюда


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
2748 ответов в теме

#1 Оффлайн   ОАО ЮТК

ОАО ЮТК

    Флудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишка
  • 129 Сообщений:

Опубликовано 25.08.2009 - 15:46

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства
  • 0

#2 Оффлайн   Inetman

Inetman

    The Drot

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 29 713 Сообщений:
  • Авто:Белогривый ЛевЪ

Опубликовано 25.08.2009 - 15:48

Предложение одно: сделать человеческую смену тарифов на сайте, равно как и возможность подключить, к примеру, статичный IP...
  • 1

#3 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 216 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 25.08.2009 - 16:02

Да! Почему я должен стоять в очереди, чтобы сменить тариф? Часть тарифов UNLIM-BOOM появились на сайте, а часть нет :(

PS. С момента перехода на анлим-256 (до 1 сентября сижу на нем) стала постоянно отваливаться медиазона (когда был на трафике она работала идеально). В службе поддержки заявляют что у меня модем постарел :-D
PPS. Ваши юристы абсолютно необоснованно требуют нотариальную доверенность на представление интересов абонента, при том что нормы ГК в данном случае допускают простую письменную форму.
  • 0

#4 Оффлайн   truzens

truzens

     

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 687 Сообщений:
  • Авто:2191

Опубликовано 25.08.2009 - 16:10

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства



Не думаю что поможет. Боролся с Вашим сервисом долго. Ушел на Корбину. Уже два месяца щастье.
  • 0

#5 Оффлайн   SGray

SGray

    Компьютерный гений

  • Moderator
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 31 921 Сообщений:
  • Авто:турбо-ящерица

Опубликовано 25.08.2009 - 17:11

совок неисправим. мои сожаления.
  • 0

#6 Оффлайн   Елена73

Елена73

    Флудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишка
  • 125 Сообщений:

Опубликовано 25.08.2009 - 18:17

Сделайте нормальное техобслуживание по Интернету в Батайске, а не 4 часа в день и чтобы была возможность дозвониться, а не бесконечно слушать автоатветчик.
  • 0

#7 Оффлайн   kew_x83

kew_x83

    афроростовчанин

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 41 275 Сообщений:
  • Авто:Сам своим пешком...

Опубликовано 25.08.2009 - 18:26

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства



Пажалуйста, закройте Вашу организацию или продайте её другому оператору!
  • 1

#8 Оффлайн   Bush

Bush

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 512 Сообщений:
  • Авто:KIA CEED 1,6 crdi MT EX, Specialized Epic S-WORKS

Опубликовано 25.08.2009 - 18:29

Ушел от Вас в конце 2007. До 2007 несколько лет пользовался и был доволен.
За 2007 год 4 раза отключали интернет якобы за неуплату. Я плачу, а деньги попадают
на счет телефона, а не интернета (я давно был подключен и было два разных счета).
Последней каплей стало письмо с угрозами вызвать в суд за якобы появившуюся задоленность
и утверждением что интернет у меня не работает по этой причине, хотя он работал.
Я все оплачивал в срок, но из-за бардака с платежами и картами оплаты N1,
были постоянные проблемы.
Посчитав что доказать мне ничего не удастся, заплатил несчастные 592 рубля и в тот же день разорвал договор.
Сейчас подумываю уйти от Спарка из-за участившихся перебоев. Но вспомнив проблемы возвращаться к Вам не хочется :)
Мои проблемы решать не надо, свои порешайте что бы людям было удобнее :)
  • 0

#9 Оффлайн   mamets

mamets

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 516 Сообщений:
  • Авто:OPEL ANTARA 2.2 Cosmo Premium /Nordica Fire Arrow 74 EDT/Dynastar Huge Trouble/K2 Public Enemy

Опубликовано 25.08.2009 - 19:45

Вечером постоянно пропадает интернет от 30 секунд до минуты. Иногда тухнет диод интернета, а иногда интернет и адсл. В службе поддержки ничем так и не помогли

Изменено: mamets, 25.08.2009 - 19:46

  • 0

#10 Оффлайн   =one=

=one=

    Начинающий флеймер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 14 785 Сообщений:
  • Авто:есть

Опубликовано 25.08.2009 - 21:39

Пажалуйста, закройте Вашу организацию или продайте её другому оператору!

;clapp:

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства

у нас один автофорумец всегда помогает ,быстро ,без руководства :)

ЗЫ: Чую тема будет похлеще "ДТП на Садовой "
  • 0

#11 Оффлайн   Alexey GT

Alexey GT

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 074 Сообщений:
  • Авто:VW, какого-то грязного цвета

Опубликовано 25.08.2009 - 22:44

Ушел от Вас в конце 2007. До 2007 несколько лет пользовался и был доволен.
За 2007 год 4 раза отключали интернет якобы за неуплату. Я плачу, а деньги попадают
на счет телефона, а не интернета (я давно был подключен и было два разных счета).
Последней каплей стало письмо с угрозами вызвать в суд за якобы появившуюся задоленность
и утверждением что интернет у меня не работает по этой причине, хотя он работал.
Я все оплачивал в срок, но из-за бардака с платежами и картами оплаты N1,
были постоянные проблемы.
Посчитав что доказать мне ничего не удастся, заплатил несчастные 592 рубля и в тот же день разорвал договор.
Сейчас подумываю уйти от Спарка из-за участившихся перебоев. Но вспомнив проблемы возвращаться к Вам не хочется :)
Мои проблемы решать не надо, свои порешайте что бы людям было удобнее :)



А о Virgin Connect не задумывался? Они почти везде ставят. Технология правда беспроводная. WiMax.
Тока нужен доступ на крышу, если многоквартирный дом. У меня на старой квартире председательша не пустила, сука.

Цены весьма умеренные. Если не ошибаюсь, 512 кб анлим - 650 руб в мес.
  • 0

#12 Оффлайн   freeman

freeman

    Магистр флейма

  • Обвиняемый
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 22 848 Сообщений:
  • Авто:sonata&elantra

Опубликовано 25.08.2009 - 22:54

жалоб уже нет..ушел от вас..поскольку это не интернет адсл а гребаный дайл ап
  • 0

#13 Оффлайн   kolandr

kolandr

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 753 Сообщений:
  • Авто:Белый пепелац 2.5

Опубликовано 25.08.2009 - 23:36

А мне спарк нравится. В воскресенье интернет исчез во вторник все устранили. Оказалась какая-то скотина на 8-м этаже перерезала провода. После ЮТК Спарк просто рай.
  • 0

#14 Оффлайн   Orel

Orel

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 622 Сообщений:
  • Авто:XVZ1300 Venture

Опубликовано 25.08.2009 - 23:50

Ага и сделайте наконец службу тех поддержи в Азове, ибо туда звонить можно месяцами, да и насколько я понимаю оказывая круглосуточную услугу должна быть круглосуточная тех поддержка, а то в договоре указаны ростовские телефоны, а девочки ваши откровенно посылают на йух...
  • 0

#15 Оффлайн   lifeton

lifeton

    Мастер флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 302 Сообщений:
  • Авто:11193

Опубликовано 26.08.2009 - 01:24

После ЮТК Спарк просто рай.

Полностью согласен. Когда перешёл от ЮТК и первый раз позвонил в службу поддержки спарка и мне ОТВЕТИЛИ был удивлён. В ЮТК обычно "перезванивает" инженер через пару дней :blink:
  • 0

#16 Оффлайн   SGray

SGray

    Компьютерный гений

  • Moderator
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 31 921 Сообщений:
  • Авто:турбо-ящерица

Опубликовано 26.08.2009 - 08:44

В ЮТК обычно "перезванивает" инженер через пару дней

ога, хорошо если через пару дней :)
я на море успел съездить :stol:
  • 0

#17 Оффлайн   Mailman

Mailman

    Трижды герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 341 Сообщений:
  • Авто:Опиль

Опубликовано 26.08.2009 - 10:35

Жалобы, предложения ...

Все будет доведено до руководства



когдаж вас разорят или купят?! совок ваш достал!!!

Звоню в пятницу в 17:00...отвалился АДСЛ. Оператор: А техники у нас работают до 17 и будут в понедельник! и бросают трубу!!!!

это только один пример!!!

ЗЫ Харакири вам поможет
  • 0

#18 Оффлайн   BJ™

BJ™

    Магистр флейма

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 16 885 Сообщений:
  • Авто:разные

Опубликовано 26.08.2009 - 10:35

После ЮТК Спарк просто рай.

+1, Спарк рулит ;clapp:
А ЮТК моё глубочайшее пожелание - как можно быстрее обанкротиться, а руководству сдохнуть в жутких мучениях.
  • 0

#19 Оффлайн   Mailman

Mailman

    Трижды герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 341 Сообщений:
  • Авто:Опиль

Опубликовано 26.08.2009 - 10:40

ога, хорошо если через пару дней :)
я на море успел съездить :stol:


насчет инженера это вообще песня - он у них один и как мне сказали в техподдержке - меняет тарифные планы вручную!!! те когда сменяется месяц чуваку дают писульку где написанно кого и на какой план переключать. Он идет на кросс и тупо рубит этих счастливчиков, затем неспешно молотком и зубилом переводит :(
  • 0

#20 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 216 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 26.08.2009 - 11:21

Народ, может реально хватит флуда "спарк/корбина/цтс лучше, а ютк дерьмо"?
Это и так все знают, общеизвестный факт так сказать. Но вот может топикстартер действительно может попытаться сделать ютк чуть менее говном?

ЗЫ. Большинство сидят на ЮТК из-за отсутствия альтернатив.
ЗЗЫ. Главный минус в ЮТК - совковость. Во всей их политике, в куче мелочных бумажек и писюлек прослеживается откровенная совковость и никакой ребрендинг тут не поможет.
  • -1

#21 Оффлайн   Diesel

Diesel

    Дважды герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 4 695 Сообщений:
  • Авто:Черный кваттро

Опубликовано 26.08.2009 - 13:05

когдаж вас разорят или купят?! совок ваш достал!!!

Звоню в пятницу в 17:00...отвалился АДСЛ. Оператор: А техники у нас работают до 17 и будут в понедельник! и бросают трубу!!!!

это только один пример!!!

ЗЫ Харакири вам поможет

+1 такая же ерунда, только меня в пятницу еще и уверяли, что техники работают до 23.00 и все исправят. И-нет заработал в понедельник.
  • 0

#22 Оффлайн   SGray

SGray

    Компьютерный гений

  • Moderator
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 31 921 Сообщений:
  • Авто:турбо-ящерица

Опубликовано 26.08.2009 - 13:15

0vZ

а ты не заметил, что топикстаптер пропал?
  • 0

#23 Оффлайн   Slipp

Slipp

    Кандидат в флудеры

  • Форумец
  • ФишкаФишка
  • 55 Сообщений:
  • Авто:Opel Astra

Опубликовано 26.08.2009 - 13:55

Главный минус в ЮТК - совковость. Во всей их политике, в куче мелочных бумажек и писюлек прослеживается откровенная совковость и никакой ребрендинг тут не поможет.

+1 Давно пора стать клиентоориентированной компанией, а не сидеть на монополии
Начать хотя бы с техподдержки и с дополнительных сервисов, типа нормальной смены тарифа и т.п.
  • 0

#24 Оффлайн   Tony

Tony

    ●●●●●●●●●

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 970 Сообщений:
  • Авто:Audi A3

Опубликовано 26.08.2009 - 13:58

тоже непонятно, почему на одни тарифы подключиться можно, а на другие нет. такое ощущение, что это сделано специально, побольше клиентуры держать на менее выгодных тарифах. низачот короче
  • 0

#25 Оффлайн   Easy Rider

Easy Rider

    untitled

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 089 Сообщений:
  • Авто:вечный, и полнового

Опубликовано 26.08.2009 - 14:21

Где же афтар? почему не отвечает? или это односторонний сервис? доводит жалобы до руководства?
  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика